市級機(jī)關(guān)事務(wù)管理局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見

市級機(jī)關(guān)事務(wù)管理局
201*年機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見

　　　為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)部署和要求，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)，全面提升機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障和服務(wù)工作水平，現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作提出如下實(shí)施意見。
　　　一、指導(dǎo)思想
　　　堅(jiān)持以黨的十八大和市委十屆四次全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)建滿意后勤”為主題，以開展“處室作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為載體，以創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)先為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為主線，緊緊圍繞我局的中心工作，全局上下共同努力，實(shí)現(xiàn)解放思想有新突破，轉(zhuǎn)變職能有新舉措，服務(wù)水平有新提高，以良好的精神狀態(tài)和機(jī)關(guān)作風(fēng)，開創(chuàng)機(jī)關(guān)后勤管理工作的新局面。
　　　二、基本標(biāo)準(zhǔn)
　　　1．增強(qiáng)服務(wù)意識：真正讓服務(wù)對象滿意是我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的根本標(biāo)準(zhǔn)，要牢固樹立為發(fā)展服務(wù)、為機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)、為機(jī)關(guān)干部職工生活服務(wù)的“三服務(wù)”思想。帶著感情真誠服務(wù)，帶著使命盡
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任。班子其他成員要自覺強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”意識，既要抓分管工作出成績，又要抓分管處室作風(fēng)建設(shè)出成果；分管范圍內(nèi)作風(fēng)建設(shè)出現(xiàn)突出問題，分管領(lǐng)導(dǎo)首先要負(fù)責(zé)。機(jī)關(guān)處室是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)最基礎(chǔ)的單位，也是和基層、服務(wù)對象接觸最多的地方。機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)要從領(lǐng)導(dǎo)做起，從處室抓起，把作風(fēng)建設(shè)的實(shí)績作為考核工作和干部提拔的重要依據(jù)。
　　　2．層層制訂“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)建滿意后勤”行動(dòng)方案
　　　加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，處室是重點(diǎn)，個(gè)人是窗口，對這兩個(gè)層次的作風(fēng)建設(shè)，要根據(jù)其工作職能和工作特點(diǎn)，予以具體化。機(jī)關(guān)各處室要認(rèn)真排查工作中存在的問題，在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，制訂本處室“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)建滿意后勤”行動(dòng)方案，落實(shí)具體措施，完善有關(guān)制度，明確工作紀(jì)律，并公布于眾，作為對外、對下的莊嚴(yán)承諾。每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員也要根據(jù)自己的工作特點(diǎn)，制訂個(gè)人“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)建滿意后勤”行動(dòng)方案，以接受服務(wù)對象的監(jiān)督。對機(jī)關(guān)干部和群眾反映的突出問題，要加強(qiáng)督查，限期整改。
　　　3．深入組織開展“處室作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)
　　　根據(jù)市里的統(tǒng)一部署，以機(jī)關(guān)處室為重點(diǎn)，通過作風(fēng)建設(shè)察訪等措施，重點(diǎn)推動(dòng)解決政令不暢、中間梗阻，行政慢作為、不作為、亂作為等問題。機(jī)關(guān)各處室要面向社會和服務(wù)對象公開、公布機(jī)關(guān)工作職能、辦事程序、責(zé)任人員、服務(wù)承諾、聯(lián)系方式，接受群眾監(jiān)督。局里將專門制定《市級機(jī)關(guān)事務(wù)管理局“作風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀處室”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》、《市級機(jī)關(guān)事務(wù)管理局“機(jī)關(guān)作風(fēng)優(yōu)秀處室”考核評分表》，每季度開展一次評議。
　　　4．建立、健全作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制
　　　根據(jù)市級機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室反饋的意見和建議，列出工作重點(diǎn)，通過整合學(xué)習(xí)動(dòng)員、自查整改、強(qiáng)化措施、綜合評議等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效管理。今年，要以“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)建滿意后勤”行動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善有關(guān)管理制度和工作規(guī)范，特別要將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的考評實(shí)績與創(chuàng)先評優(yōu)、干部年度考核相掛鉤。局屬各單位和各物管服務(wù)公司（單位）也要根據(jù)本單位的工作特點(diǎn)，組織和開展作風(fēng)建設(shè)考核評比活動(dòng)，并將考評情況上報(bào)局作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
　　　四、實(shí)施步驟
　　　第一階段：學(xué)習(xí)動(dòng)員，明確責(zé)任（1月、2月）。局屬各單位、各物管服務(wù)公司（單位）和機(jī)關(guān)各處室要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會和管理局作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員會議精神，對照本實(shí)施意見和“處室作風(fēng)建設(shè)年”有關(guān)考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際制定作風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃，細(xì)化工作目標(biāo)、工作措施和職責(zé)，于2月份前將作風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃交局監(jiān)察室。
　　　第二階段：突出重點(diǎn)，自查自糾（3、4、5月）。組織第一輪季度評比，各單位、處室結(jié)合工作目標(biāo)，通過各種形式認(rèn)真自我排查，針對管理、保障和服務(wù)工作中存在的問題和不足做到未查先改，邊查邊改。
　　　第三階段：完善措施，鞏固提高（6、7、8月）。組織第二輪季度評比，局作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組深入單位、處室，采取聽匯報(bào)、開座談會、明察暗訪、個(gè)別訪談、問卷調(diào)查等方式廣泛聽取服務(wù)對象的意見，對重點(diǎn)、難點(diǎn)情況進(jìn)行調(diào)查，找準(zhǔn)問題、促進(jìn)整改。對一些老大難問題，要將責(zé)任落實(shí)到人，限期整改，并保證整改成效。
　　　第四階段：公開評議，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲（9、10月）。將作風(fēng)建設(shè)整改方案、整改措施、整改成效通過一定方式向社會公示，接受公開評議和監(jiān)督。組織第三輪季度評比并結(jié)合年終考核評議，對成績顯著的給予表彰，對存在問題的提出批評和建議，對問題嚴(yán)重，造成惡劣影響的，要嚴(yán)格追究責(zé)任人的責(zé)任。
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