淺談理貨的工作特點與職業(yè)道德教育

目錄/提綱：……
一、結(jié)合理貨行業(yè)服務(wù)性的特點，職業(yè)道德教育內(nèi)容要實
二、結(jié)合理貨行業(yè)公正性的特點，職業(yè)道德教育要活
二是跟蹤調(diào)查法，通過書面征求來獲得信息
三、結(jié)合理貨行業(yè)涉外性的特點，職業(yè)道德教育方式要新
……
淺談理貨的工作特點與職業(yè)道德教育

【摘要】法規(guī)是骨，道德是肉。只有理貨員的道德觀適應(yīng)理貨公司的要求，才能在工作中避免不必要的矛盾。針對新時代，公司在職業(yè)道德的培養(yǎng)方面必須注重實、活、新。
【關(guān)鍵詞】理貨 職業(yè)道德 職業(yè)道德教育
　　　
　　　理貨作為貨物交接的公證性第三方，在抓好理準件數(shù)，分清殘損，把好理貨質(zhì)量關(guān)等“硬件”建設(shè)的同時，需要結(jié)合自身的特點，強化以職業(yè)道德為主的“軟件”建設(shè)。只有這樣，才能培養(yǎng)出一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略354字，正式會員可完整閱讀）……　
品”的觀念，通過現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)，加強理貨人員對外溝通能力和外在形象。同時，教育措施亦要與解決員工實際問題同步進行，不但要從口頭上理解員工工作艱苦，更應(yīng)該在實際行動上關(guān)心幫助他們，從而增強員工與公司的凝聚力，使職業(yè)道德教育達到事半功倍的作用。
　　　二、結(jié)合理貨行業(yè)公正性的特點，職業(yè)道德教育要活。
　　　理貨自始至終要把實事求是、客觀公正置于首位，既要維護船方的利益，又要維護港方和貨主的利益，其理貨程序、服務(wù)態(tài)度、道德風尚都直觀地展現(xiàn)在“客戶”面前。因此，加強職業(yè)道德教育，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，維護理貨的公正立場就顯得十分重要，教育方法更要靈活。一是座談討論法，金融危機的襲擊，人民幣匯率的不斷上升，使外向型的港口服務(wù)業(yè)所受的沖擊很大，貨運量不斷減少，理貨營業(yè)收益隨之減少，員工的福利也受到一定的影響。因此，這就需要耐心分析形勢，要有一種犧牲精神，更有一種拓展精神，千方百計延伸理貨的深加工，例如加強外出監(jiān)裝和水尺計量的拓展力度。二是跟蹤調(diào)查法，通過書面征求來獲得信息。例如開展“征求船方意見書”、“征求庫場貨主意見書”、“征求職工意見書”等活動，隨時了解船方、港方、貨主對理貨行風的意見，同時也在一定程度上掌握了理貨員的工作心態(tài)。三是談心法，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間廣泛開展談心活動，不僅可以相互交換意見，消除隔閡，而且可以交流思想，增進感情。四是層次法，對共產(chǎn)黨員提出要塑造“先鋒隊”形象，對共青團員提出要塑造“突擊隊”形象，對廣大理貨員提出要塑造“主人翁”形象。各級人員在理貨過程中注重“內(nèi)強管理，外樹形像”，嚴守公正立場，表現(xiàn)出崇高的道德風范。
　　　三、結(jié)合理貨行業(yè)涉外性的特點，職業(yè)道德教育方式要新。
　　　外輪理貨公司是一個涉外單位，理貨人員的一言一行不僅代表著本公司的形象，而且代表著國家工作人員的形象。這就對理貨職業(yè)道德 ……（未完，全文共1563字，當前僅顯示993字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談理貨的工作特點與職業(yè)道德教育》）