地服生產(chǎn)調(diào)度室主任競聘演講稿

地服生產(chǎn)調(diào)度室主任競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，我是來自**地服的**，現(xiàn)任**地服生產(chǎn)調(diào)度室主任。
我九四年參加工作，先后從事過售票、行李查詢、國際值機(jī)、配載、生產(chǎn)調(diào)度等多個崗位。
從我工作到現(xiàn)在，**地服還沒有成立過業(yè)務(wù)室，業(yè)務(wù)室對我而言，是一個比較陌生的崗位，我想先談一下我對業(yè)務(wù)室這個崗位的理解。我思考一項工作，一般都會想，我要干什么？也就是職能職責(zé)。我要怎么干？也就是工作流程。怎么
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集中在一起，熱熱鬧鬧地學(xué)一天，簽個到，考個試，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我們這個培訓(xùn)搞了，那個培訓(xùn)做了，一年下來有二三十個培訓(xùn)，一年完了員工還是什么都不會。培訓(xùn)的目的是什么？就是要讓員工掌握崗位必須具備的能力，使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務(wù)。那么，我們就應(yīng)該從需要的結(jié)果入手，改變我們的培訓(xùn)和考核機(jī)制，想辦法讓員工從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成主動學(xué)習(xí)，從被迫學(xué)習(xí)變成自愿學(xué)習(xí)。那么，怎樣才能讓員工自覺自愿地學(xué)習(xí)？我們可以采用學(xué)分制，我們以新進(jìn)勞務(wù)工培訓(xùn)為例，假設(shè)將這個員工分在離港控制這個崗位，而要取得離港控制崗位的上崗資格，需要完成10門必修課，未完成之前，這名員工始終只能當(dāng)學(xué)員，拿學(xué)員的工資待遇。只有當(dāng)她完成所有必修課并考試合格后，才能晉升為初級員工，我們同樣可以定義一星員工乃至五星員工需要完成的科目以及考核標(biāo)準(zhǔn)，讓員工從中找準(zhǔn)自己的定位。
對于流程的維護(hù)和改造，個人認(rèn)為應(yīng)該在分工明確的基礎(chǔ)上建立復(fù)核補(bǔ)位機(jī)制，而不是在責(zé)任不明確的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)補(bǔ)位，這樣容易造成上游工序不作為，下游工序疲于補(bǔ)救的情況。并且在不少事關(guān)安全的節(jié)點上沒有復(fù)核補(bǔ)位流程，就像艙單有復(fù)核、放飛人數(shù)有復(fù)核、行李件數(shù)有復(fù)核一樣，旅客終止行程需要挑行李時，也需要建立復(fù)核機(jī)制、裝卸是否按裝載通知單上的艙位裝載也需要建立復(fù)核機(jī)制。
變被動接受工作為主動制定工作計劃；變按部就班變積極創(chuàng)新；
我的優(yōu)勢是：
1、 長期在一線工作，對公司、地服部的規(guī)章制度和各崗位的業(yè)務(wù)流程比較熟悉，對業(yè)務(wù)流程的維護(hù)和改造比較有利。也知道一線的科室在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)流程、服務(wù)質(zhì)量_上需要什么樣的業(yè)務(wù)支持。
2、 善于發(fā)現(xiàn)問題并利用現(xiàn)有資 ……（未完，全文共1407字，當(dāng)前僅顯示894字，請閱讀下面提示信息。收藏《地服生產(chǎn)調(diào)度室主任競聘演講稿》）