煙草專賣局作風(fēng)建設(shè)專項治理公開承諾

目錄/提綱：……
一、加強機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)
二、嚴(yán)格依法行政
三、加強煙草專賣執(zhí)法
四、嚴(yán)格自律，廉潔辦案
五、推行政務(wù)公開，提高服務(wù)效率
六、強化隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平
七、暢通投訴渠道，實行責(zé)任追究制
……

**縣煙草專賣局
作風(fēng)建設(shè)專項治理公開承諾

為切實加強**縣煙草專賣局干部職工作風(fēng)建設(shè)，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，使煙草工作更好地踐行國家利益至上、消費者利益至上，促進社會和諧穩(wěn)定，推動科學(xué)發(fā)展，本局現(xiàn)作出公開承諾如下：
一、加強機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)。
始終堅持把部機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)作為部機關(guān)干部年度考核的重要內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策法規(guī)，遵守法紀(jì)和單位
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執(zhí)法，秉公辦事，廉潔執(zhí)法，嚴(yán)禁循私舞弊、濫用職權(quán)等違法違紀(jì)行為，堅決杜絕以職以權(quán)“吃、拿、卡、要”和謀取私利，不故意刁難煙草經(jīng)營單位和卷煙零售戶。
五、推行政務(wù)公開，提高服務(wù)效率。
將主要職能和重點政務(wù)活動向社會進行公布，公開辦事制度、程序和結(jié)果，并設(shè)置舉報投訴電話，接受社會各界的監(jiān)督。嚴(yán)格依照《中華人民共和國煙草專賣法》及其實施條例、《行政許可法》、《煙草專賣許可證管理辦法》，公開許可條件、程序及期限。對手續(xù)完備、符合許可條件的，單項行政審批時間由自受理申請之日起20天縮減至14天，縮減30%。公開、公平、公正辦理煙草專賣零售許可證，提高效率，方便群眾。
六、強化隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。
通過樹立榮辱心、責(zé)任心、敬畏心加強作風(fēng)建設(shè)。切實解決本單位干部職工工作作風(fēng)中的“慵、懶、散”。實行首問責(zé)任制、一次性告知制和限時辦結(jié)制。首問責(zé)任人對前來辦事人做到熱情接待、介紹、引見。對辦理辦事有關(guān)事務(wù)手續(xù)不全的，一次性告知需補充的相關(guān)資料；經(jīng)辦人員對不予受理、核準(zhǔn)的事項，明確告知當(dāng)事人，并登記備案；對不予辦理的重大事項或疑難問題，說明理由，并在3個工作日內(nèi)答復(fù)；業(yè)務(wù)工作實行指派2至3人專門負(fù)責(zé)，做到相互補位，確保工作正常運轉(zhuǎn)；實行限時辦結(jié)制，在提供材料齊全的前提下，按照規(guī)定限時辦結(jié)，嚴(yán)禁無故拖延辦事時間。倡導(dǎo)和鼓勵所有部門做到以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)改進,不斷創(chuàng)新,力爭在服務(wù)的所有方面超越客戶期望。
七、暢通投訴 ……（未完，全文共1258字，當(dāng)前僅顯示799字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草專賣局作風(fēng)建設(shè)專項治理公開承諾》）