目錄/提綱:……
一、社會事務受理中心服務承諾
1、嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī),保證依法辦事、公正履責
2、嚴格遵守工作紀律,不增減審批條件,不違法違規(guī)審批
3、文明服務,不蠻橫無理,熱心、耐心、細心,竭誠為百姓服務
4、廉潔自律,不以權(quán)謀私,吃拿卡要
5、實行首問負責制,保證快速進入審批程序
6、對審批所需事項一次性告知,提高審批效率
7、不超時審批,保證在承諾時限內(nèi)辦結(jié)
二、社會事務辦公開服務承諾書
三、文化辦事處城管辦公開服務承諾
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街道改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境公開承諾書
一、社會事務受理中心服務承諾
1、嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī),保證依法辦事、公正履責。
2、嚴格遵守工作紀律,不增減審批條件,不違法違規(guī)審批。
3、文明服務,不蠻橫無理,熱心、耐心、細心,竭誠為百姓服務。
4、廉潔自律,不以權(quán)謀私,吃拿卡要。
5、實行首問負責制,保證快速進入審批程序。
6、對審批所需事項一次性告知,提高審批效率。
7、不超時審批,保證在承諾時限內(nèi)辦結(jié)。
二、社會事務辦公開服務承諾書
1、
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略362字,正式會員可完整閱讀)……
服務對象滿意而歸。(3)實行崗位責任制。上班時間保證有人在崗,不因主辦人員不在崗而影響工作。確因特殊情況無人在崗,在顯著位置設置告示,并明確告知辦理時間,以方便前來辦事的干部和群眾。(4)實行即時辦結(jié)制。
3、違諾責任
凡接到反映和舉報,違反上述承諾以及服務態(tài)度不好的,經(jīng)查實,情節(jié)輕微的,一次給予批評教育;二次給予通報批評。
舉報電話:****
三、文化辦事處城管辦公開服務承諾
為給轄區(qū)單位、個體經(jīng)營者和居民創(chuàng)造寬松整潔的生產(chǎn)、生活環(huán)境,進一步提高城市管理行政執(zhí)法能力,樹立良好的基層干部形象,文化辦事處城管辦向社會公開服務承諾:
1、公開服務辦理事項
城市管理:根據(jù)《哈爾濱市城鄉(xiāng)容貌和環(huán)境衛(wèi)生條例》對轄區(qū)內(nèi)街路、庭院市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。
即:冬季清冰雪、牌匾櫥窗的擦洗整治,亂堆亂放、亂貼亂畫、亂擺亂放、“門前四包”等的的監(jiān)督檢查督辦處理。
行政執(zhí)法:對單位、商家及個人違反《哈爾濱市城鄉(xiāng)容貌和環(huán)境衛(wèi)生條例》、《城市綠化條例》、《城市道路條例》的行政執(zhí)法;
園林管理:園林綠化的撫育管理;
城建管理:供熱、物業(yè)、庭院道路改造維修養(yǎng)護、井蓋丟失更換的督辦處理;
市場攤區(qū):露天集貿(mào)市場攤區(qū)秩序的維護和衛(wèi)生的管理。
2、承諾措施
(1)、工作人員上崗一律著裝整齊上崗,按章執(zhí)法、文明執(zhí)法,做到不刁難、不勒索,為屬地居民排憂解難、熱情服務。
(2)、實行首問責任制。凡接到市長熱線、百姓談、群眾來電來訪和平臺督辦案件,要立即到現(xiàn)場進行處理,按時限答復處理,a崗不在b崗處理,做到速辦速結(jié)及時處理;對群眾上訪,做好耐心細致的安撫工作,并及時同其他部門協(xié)調(diào)處理;對不是本部門的事要及時上報領(lǐng)導絕不誤事。做到事事有回聲,件件得落實,使群眾高興而來,滿意而歸。
(3)、實行崗位責任制。不遲到早退,按時上下班,認真完成 ……(未完,全文共1601字,當前僅顯示1018字,請閱讀下面提示信息。
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