民政求助站工作計劃

目錄/提綱：……
一、圍繞民政“七大體系”建設(shè)，推進救助管理工作
二、圍繞“五化”建設(shè)，提升整體效能
（一）加強工作流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
一是加強和改進救助管理設(shè)施設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
（二）加強管理服務(wù)規(guī)范化建設(shè)
（三）加強工作隊伍專業(yè)化建設(shè)
一是要“走出去”，二是要“請進來”，三是要“多實踐”
（四）加強工作手段信息化建設(shè)
（五）加強籌措資金多元化建設(shè)
三、圍繞學(xué)習(xí)型民政建設(shè)，加強隊伍管理
一是抓學(xué)習(xí)，提升理論素養(yǎng)
二是抓業(yè)務(wù)，提升工作效能
三是抓協(xié)作，形成整體合力
四是加強溝通聯(lián)系
五是加強和改進作風(fēng)建設(shè)
……
民政求助站工作計劃

2013年是深入貫徹落實黨的“十八大”精神的起始之年。在新的一年，我站將在市委市政府和市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市民政局《2013年工作計劃》，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”、“實干型”、“創(chuàng)新型”隊伍為載體，把以人為本、務(wù)實為民作為工作的出發(fā)點和落腳點，統(tǒng)籌兼顧服務(wù)社會、維護穩(wěn)定、保障民生三大職能，實現(xiàn)整體工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，高效運轉(zhuǎn)。
一、圍繞民政“七大體系”建設(shè)，推進救助管理工作
第一，堅持依法救助。平等對待求助人員，根據(jù)不同人員依法實施救助。加強與與公安、城管、衛(wèi)生、信訪等部門的協(xié)作，保持聯(lián)系暢通，及時處理難點問題，保證正常工作秩序和完成救助工作任務(wù)。
第二，大力拓展救助方式。積極發(fā)揮救助工作的主動性，變被動救助為主動救助。在開展正常救助工作的基礎(chǔ)上拓展救助服務(wù)，實現(xiàn)街頭救助經(jīng)�；６ㄆ陂_
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業(yè)技能和就業(yè)培訓(xùn)，并做好跟蹤回訪和幫扶工作，幫助他們擺脫流浪生活，回歸家庭，融入社會。
二、圍繞“五化”建設(shè)，提升整體效能
（一）加強工作流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是加強和改進救助管理設(shè)施設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。積極籌備呈貢行政中心站建設(shè)，加強協(xié)調(diào)，爭取支持。呈貢行政中心站是一個集“救助管理、兒童保護、反家庭暴力、救治醫(yī)院、技能培訓(xùn)、信息轉(zhuǎn)介”多功能為一體的綜合救助管理機構(gòu)，行政中心站的建成將進一步改善救助管理硬件設(shè)施，拓展救助管理空間， 為更好地服務(wù)于滇東、滇南和東南亞轉(zhuǎn)介來的流浪乞討人員，提供更加及時、快捷的救助管理服務(wù)，更好地維護社會和諧穩(wěn)定，提高救助管理工作水平。二是建立和完善上下銜接、內(nèi)外結(jié)合、注重長效的制度體系，達到用制度管人、用制度管事、用制度促進工作規(guī)范的目的。嚴(yán)格按照救助法律法規(guī)的相關(guān)要求，建立健全救助管理工作人員行為規(guī)范、日常工作制度、值班制度、受助人員管理規(guī)章等等，使各項工作有據(jù)可依，有章可循。
（二）加強管理服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。堅持管理與服務(wù)并舉，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化，服務(wù)人本化。一是加強對工作人員政策法規(guī)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德和社會公德的教育和培訓(xùn)，做到用責(zé)任心依法行政，用熱心開展工作，用耐心解答咨詢，用真心對待救助對象，用愛心關(guān)懷老年人、殘疾人、未成年人、精神病人和危重病人，做到態(tài)度和藹，言行文明、問答準(zhǔn)確，服務(wù)到位，進一步提升干部職工的執(zhí)法水平和服務(wù)能力。二是要切實轉(zhuǎn)變觀念，從維護受助人員權(quán)益出發(fā)，嚴(yán)格按照工作流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)辦理接待、查詢、甄別、入站、離站等業(yè)務(wù)；按規(guī)定提供飲食、住宿、醫(yī)療、通訊、接送返鄉(xiāng)等基本服務(wù)；根據(jù)受助人員需要和站內(nèi)條件提供職業(yè)介紹、心理輔導(dǎo)、教育培訓(xùn)等特殊服務(wù)。三是要按照政務(wù)公開的規(guī)定，將執(zhí)法依據(jù)、工作流程、求助和投訴電話等利用公開欄、報紙、電臺、互聯(lián)網(wǎng)向社會公示，自覺接受監(jiān)督，保障社會監(jiān)督和受助人員投訴途徑通暢。
（三）加強工作隊伍專業(yè)化建設(shè)。實現(xiàn)專業(yè)化一是要“走出去”，二是要“請進來”，三是要“多實踐”。要不斷解放思想，更新觀念，拓展思路，大力鼓勵和支持干部職工參加社工考試，利用護送救助人員機會學(xué)習(xí)先進地區(qū)好的做法和經(jīng)驗，把上級精神、外地經(jīng)驗同我站實際結(jié)合起來，勇于創(chuàng)新，善闖新路。在工作實踐中，實施分類救助管理，管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和工勤崗位設(shè)置科學(xué)合理，配備專業(yè)社會工作人員、教師、心理輔導(dǎo)人員和醫(yī)護人員，打造一支綜合素質(zhì)好、專業(yè)化水平高的行業(yè)隊伍。
（四）加強工作手段信息化建設(shè)。一是充分利用救助管理信息系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)工作，建立受助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，整合資源。二是積極推進辦公自動化，著力做好我站門戶網(wǎng)站的管理與維護，及時更新和加載網(wǎng)上信息，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺，完善網(wǎng)上信息發(fā)布制度，做到依法公開各類信息，努力實現(xiàn)快捷、高效、方便、共享的工作智能化格局。
（五）加強籌措資金多元化建設(shè)。多元化發(fā)展就是要通過“籌、捐、租、”等方式，多渠道籌措資金，增強自我造血功能，實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。一方 ……（未完，全文共3168字，當(dāng)前僅顯示1600字，請閱讀下面提示信息。收藏《民政求助站工作計劃》）