銀行職能工作目標績效報告

目錄/提綱：……
一、完成情況概述
二、重點工作穩(wěn)步推進，一卡通工程順利通過驗收
三、常規(guī)工作有序開展，管理服務(wù)效能提高
（一）實體經(jīng)濟貸款投放高于去年
（二）“三重一大”項目支持力度繼續(xù)加大
（三）小企業(yè)貸款投放平穩(wěn)增長
二是快捷、高效的服務(wù)小微企業(yè)
（四）全行開展百姓辦事“零障礙”工程
……
**銀行**分行2013年度職能工作目標績效報告

銀行職能工作目標績效報告

**銀行**分行成立于2009年9月19日，作為一家中小股份制商業(yè)銀行，我們始終把“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”作為自己的市場定位，全心全意服務(wù)地方經(jīng)濟的發(fā)展。自市委市政府召開全市作風(fēng)建設(shè)暨百姓辦事“零障礙”工程動員大會以來，我行根據(jù)相關(guān)會議和文件精神，嚴抓落實，注重實效，各項工作取得了階段性成效，現(xiàn)將2013年度職能工作目標績效計劃執(zhí)行情況匯報如下：
一、完成情況概述
重點工作穩(wěn)步推進，一卡通工程順利通過驗收；常規(guī)工作有序開展：實現(xiàn)實體經(jīng)濟貸款投放高于去年，
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萬元，增幅33.03%，實現(xiàn)了對實體經(jīng)濟貸款投放量高于去年的目標。
我行始終把實體經(jīng)濟作為信貸資產(chǎn)的有效載體，全部信貸資金均投向了實體經(jīng)濟，有效支持了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。
（二） “三重一大”項目支持力度繼續(xù)加大
目標完成情況：截至12月末，對“三重一大”企業(yè)和項目的貸款余額17075萬元，較年初增加2300萬元。實現(xiàn)了對“三重一大”企業(yè)和項目的有效支持。今年以來，按照市委市政府政策導(dǎo)向和工作部署，我行將“三重一大”企業(yè)及項目作為信貸支持重點，實行“主動營銷、優(yōu)先準入、快速辦理”。
所采取的措施：一是按照項目名錄主動找到企業(yè)對接，了解企業(yè)融資需求，設(shè)計合適的融資方案；二是在客戶準入方面，優(yōu)先支持“三重一大”項目和企業(yè)，信貸資金向“三重一大”項目傾斜，支持相關(guān)企業(yè)和項目開工建設(shè)、做大做強；三是抽調(diào)專人辦理相關(guān)的貸款手續(xù)，有意向的客戶及時營銷，已營銷的客戶及時審批，已審批的貸款立即辦理，在短時間內(nèi)滿足了客戶需要。
（三）小企業(yè)貸款投放平穩(wěn)增長
目標完成情況：截至12月末，我行小微企業(yè)及個體工商戶貸款戶共276戶，占比81.12%，貸款余額共計147850萬元，占比63.82%，較年初增加41152萬元，增幅38.57%。我行自開業(yè)之初就將“服務(wù)中小企業(yè)”作為自己的市場定位，有效發(fā)揮“決策鏈條短、辦結(jié)速度快、準入門檻靈活、擔(dān)保方式多樣”的業(yè)務(wù)特點和競爭優(yōu)勢，有效適應(yīng)了小企業(yè)資金需求“小、頻、急”的特點。
所采取的措施：一是在客戶的選擇上不講身份，看品質(zhì)；不講規(guī)模，看效益；不講位置，看產(chǎn)品，做到“不以規(guī)模取舍，只憑質(zhì)量選擇”；二是快捷、高效的服務(wù)小微企業(yè)。給予支行充分的自主審批權(quán)限，縮短審批時間；超出支行授權(quán)范圍內(nèi)的融資申請在3至5個工作日內(nèi)即可完成審批，幫助小企業(yè)贏得時間，及時把握商機；三是在擔(dān)保方式上，不一味追求和依賴抵質(zhì)押，可靈活選擇互保、聯(lián)保、擔(dān)保公司擔(dān)保等多種方式，有效破解了小企業(yè)擔(dān)保難的問題；四是推行陽光信貸政策，杜絕“吃、拿、卡、要”等違規(guī)違紀行為，并且在辦理業(yè)務(wù)的過程中不收取任何咨詢費、顧問費、評級費等費用，也不搭售保險、理財?shù)雀郊赢a(chǎn)品，大大降低了企業(yè)的融資成本。真正做到了想企業(yè)所想，急企業(yè)所急。
（四）全行開展百姓辦事“零障礙”工程
在開展百姓辦事“零障礙”工程活動中，全行員工努力工作，高效、快捷為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到了客戶滿意度 ……（未完，全文共2021字，當前僅顯示1285字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行職能工作目標績效報告》）