群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀黨員個(gè)人事跡材料5

群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀黨員個(gè)人事跡材料5

發(fā)揚(yáng)釘子精神 做收費(fèi)榜樣
——記第七分公司收費(fèi)員、共產(chǎn)黨員**
**，是第七分公司一名普通黨員，更是一名優(yōu)秀收費(fèi)員。十六年來(lái)，她以奉獻(xiàn)之心干工作，以友愛(ài)之心迎用戶，以滿腔熱忱對(duì)用戶，任勞任怨，勤勤懇懇，出色地完成熱費(fèi)收繳工作任務(wù)。尤其是在2012—2013年度供暖期收費(fèi)率達(dá)到99.65%，累計(jì)實(shí)收87.24萬(wàn)元。
**在第七分公司文教供暖站擔(dān)任收費(fèi)員，管區(qū)共6棟樓，30個(gè)單元，615戶，收費(fèi)面積2.1萬(wàn)平方
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她身上體現(xiàn)的淋漓盡致，在她看來(lái)世上無(wú)難事只怕有心人。
為了把工作做得更細(xì)更深入，她主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)主任、居民組長(zhǎng)，想千方百計(jì)，走千家萬(wàn)戶，詳細(xì)了解各家的基本情況。通過(guò)掌握的第一手資料進(jìn)行全面系統(tǒng)分析,采取循序漸進(jìn),先易后難等方法,并針對(duì)個(gè)別“釘子戶”反復(fù)做工作。每年的管區(qū)重組，都會(huì)把收費(fèi)率低，“釘子戶”多的管區(qū)分給她，她從沒(méi)有怨言，而且收費(fèi)率依然名列前茅，她總說(shuō)我是共產(chǎn)黨員，哪里需要我，我就應(yīng)該沖向哪里，這就是她的錚錚誓言，樸素而真實(shí)。
在她的管區(qū)有這樣一戶，自打住進(jìn)這房子就從來(lái)沒(méi)交過(guò)熱費(fèi)，管過(guò)此戶的管理員都說(shuō)，這戶人家就是地痞無(wú)賴，想讓他家交費(fèi)門(mén)兒都沒(méi)有。**就不信這個(gè)邪，她說(shuō)“讓我來(lái)會(huì)會(huì)這家人”。第一次踏入此戶的門(mén)，別提交熱費(fèi)的事兒，提必急眼。**就和這戶人家嘮家常，然后再逐步的_作為住戶繳納熱費(fèi)的義務(wù)，和住戶講解相關(guān)的法律知識(shí)，讓住戶有繳費(fèi)的意識(shí)。她不厭其煩上門(mén)數(shù)次后，終于該戶答應(yīng)分期交付所欠熱費(fèi)。功夫不負(fù)有心人，再硬的釘子戶，該拔釘子的時(shí)候就得拔。
**同志以高度的工作熱情，踏實(shí)的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事及廣大居民住戶的好評(píng)，也多次被評(píng)為供熱先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號(hào)。平時(shí)不忙的時(shí)候，她會(huì)經(jīng)常來(lái)公司，自己給自己找點(diǎn)活兒干，她不但關(guān)心自己的收費(fèi)成績(jī)，公司整體的收費(fèi)情況她也第一時(shí)間掌握，經(jīng)常幫助收費(fèi)率低的同志查找原因，啃收費(fèi)中的硬骨頭。她說(shuō)“這塊兒骨頭啃下來(lái)了，咱公司的收費(fèi)指標(biāo)離完成就又進(jìn)了一步”！她就是這樣一位熱心腸的人，對(duì)自己，對(duì)他人，對(duì)工作都有責(zé)任感的人。
她不僅僅只做好收費(fèi)工作，還幫助住戶解決日常生活中的困難，有一位王大娘因兒女都在外地工作，老人家在日常生活中遇到什么困難總會(huì)找**幫忙。每次下管區(qū)，她都會(huì)去王大娘家看看，還會(huì)帶些水果和蔬菜，王大娘家里的水、電、煤氣費(fèi)都是她給代繳。王大娘常說(shuō)小蔡對(duì)我比親生兒女對(duì)我都盡職盡責(zé)。一提 ……（未完，全文共1636字，當(dāng)前僅顯示1040字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀黨員個(gè)人事跡材料5》）