關于規(guī)范保險、理財類業(yè)務操作流程及業(yè)務獎勵分配標準的通知

關于規(guī)范保險、理財類業(yè)務
操作流程及業(yè)務獎勵分配標準的通知

各縣（市）郵政局，市局直屬各相關單位：
為了規(guī)范柜員窗口辦理保險、理財業(yè)務操作程序，緩解因柜員講解保險、理財業(yè)務時用戶等候時間長的壓力，特
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成，比例7：2：1。
以上客戶信息管理、售后服務、客戶維系，均由理財經理負責。
二、沒有配備理財經理的網點
1、柜員窗口攬收（或意向客戶）直接轉至綜合柜員協(xié)助接柜辦理，業(yè)績由該柜員與綜合柜員和支局長分成，比例8：1：1。
2、網點其他人員攬收直接轉至綜合柜員接柜辦理，業(yè)績由攬收人與綜合柜員和支局長分成，比例7：2：1。
以上客戶信息管理、售后服務、客戶維系，以綜合柜員為主、柜員協(xié)助進行。
三、規(guī)范操作程序和業(yè)績分成的目的
1、規(guī)范操作程序是為了更好的分解業(yè)務量，發(fā)揮各崗位職能，調動從業(yè)人員的積極性，緩解柜員壓力，縮短用戶等待時間，提高服務質量。
2、調整業(yè)務獎勵分成是趨于業(yè)績和工作量的更加合理，有效的調動各崗的積極性，督促各類人員嚴格履行自己的職責，發(fā)揮主觀能動作用。
3、增加支局長分成比例是為了提高支局長工作 ……（未完，全文共749字，當前僅顯示476字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于規(guī)范保險、理財類業(yè)務操作流程及業(yè)務獎勵分配標準的通知》）