全國財產(chǎn)保險工作座談會暨農(nóng)業(yè)保險工作座談會傳達提綱

目錄/提綱：……
一、會議基本情況
四是周延禮副主席作重要講話
三是周延禮副主席作重要講話
二、周延禮副主席講話要點
（一）財產(chǎn)保險工作座談會上的講話
四是不同程度存在缺賠少賠問題五是服務不規(guī)范，理賠質(zhì)量不高
一是虛假現(xiàn)象嚴重
二是市場惡性競爭加劇
三是準備金提取不足四是巨災及再保共保不合理五是_風險傳遞
一是業(yè)務集中度上看：市場集中度有上升趨勢，加劇了公司的“兩極分化”
二是從業(yè)務結(jié)構(gòu)上看：車險占比仍然過高
三是從業(yè)務拓展渠道上看：對中介渠道依存度高
一是經(jīng)營理念落后，不適應行業(yè)發(fā)展要求
二是內(nèi)控制度不健全，_機制不完善
三是監(jiān)管制度不夠完善，監(jiān)管執(zhí)行力亟待提高
四是行業(yè)基礎建設薄弱，自律功能有待加強
一是要在抓服務上有進展
二是要在嚴監(jiān)管上見成效
三是要在防風險上守底線
四是要在促發(fā)展上求突破
（二）在農(nóng)業(yè)保險工作座談會上的講話
一是要提高農(nóng)業(yè)保險服務能力，樹立正確的發(fā)展觀
三是要明確保險業(yè)服務的最終目標
三是要深入研究廣大農(nóng)戶的需求，科學研制，合理定價，開發(fā)更多更好的保險產(chǎn)品
四是要樹立農(nóng)業(yè)保險典型
五是要建設中國特色農(nóng)業(yè)保險服務文化
六是要加強技術(shù)創(chuàng)新，主動研發(fā)促進農(nóng)業(yè)保險發(fā)展的高科技應用手段
四是要抓服務意識，寓服務于監(jiān)管之中，服務中體現(xiàn)監(jiān)管和管理
二是要加強調(diào)查研究，提高理論對投保農(nóng)戶合法合規(guī)工作的指導
二是農(nóng)業(yè)保險挑戰(zhàn)新機遇……

全國財產(chǎn)保險工作座談會
暨農(nóng)業(yè)保險工作座談會傳達提綱

9月6-7日，全國財產(chǎn)保險工作座談會暨農(nóng)業(yè)保險工作座談會在廣東省深圳市召開。會議的主要內(nèi)容是通報2012年以來財產(chǎn)險市場情況、主要監(jiān)管工作、下一階段財產(chǎn)保險監(jiān)管重點；通報財險積壓賠案的清理情況、農(nóng)業(yè)保險發(fā)展情況。部分保險公司及有關(guān)保監(jiān)局代表發(fā)言，周延禮副主席作重要講話。
一、會議基本情況
會議由中國保監(jiān)會主辦。中國保監(jiān)會副主席周延禮，保監(jiān)會財產(chǎn)險部副主任董波、何浩，保監(jiān)會機關(guān)、各保監(jiān)局、中國保險行業(yè)協(xié)會和各財險公司及社會監(jiān)督員代表等200余人參加了會議。我公司總經(jīng)理張云翔、董事會秘書張宗旺參加會議。
會議分為兩個部分。
第一部分是9月6日召開財產(chǎn)保險工作座談會。一是通報2012年以來財產(chǎn)保險市場情況、主要監(jiān)管工作和下一階段財產(chǎn)保險監(jiān)管重點；二是消保局通報財險積壓賠案的清理工作情況，布置檢查工作；三是人保、太保、平安、華泰、永安等6家保險公司和北京、
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不合理拒賠現(xiàn)象；三是理賠效率低，拖賠現(xiàn)象時有發(fā)生；四是不同程度存在缺賠少賠問題；五是服務不規(guī)范，理賠質(zhì)量不高。
問題二：違法違規(guī)經(jīng)營有所抬頭，市場秩序整頓工作有待加強。一是虛假現(xiàn)象嚴重。主要表現(xiàn)在虛假承保、虛假退保和虛掛保費、虛列業(yè)務管理費用、虛列中介業(yè)務手續(xù)費、虛假理賠、虛假電銷。二是市場惡性競爭加劇。應收保費同比提高1.2個百分點，行業(yè)簡單費用率同比上升1.4個百分點，22家財險公司虧損，車險承保利潤同比減少18.1億元，同比下降18.6%，綜合費用率同比上升2.8%，交強險持續(xù)經(jīng)營虧損。
問題三：行業(yè)風險值得關(guān)注，防范化解工作需進一步加強。行業(yè)風險主要體現(xiàn)在：一是償付能力不足；二是資本金不足；三是準備金提取不足；四是巨災及再保共保不合理；五是_風險傳遞。
問題四：行業(yè)結(jié)構(gòu)有待完善，發(fā)展方式亟待轉(zhuǎn)變。一是業(yè)務集中度上看：市場集中度有上升趨勢，加劇了公司的“兩極分化”。2011年人保、太保、平安三大公司市場份額合計為66.6%，同比上升0.2%。二是從業(yè)務結(jié)構(gòu)上看：車險占比仍然過高。今年1-7月份，車險占財險業(yè)務的69.9%，車險“一險獨大”的問題仍然突出，而且在車險獨大的情況下，財險保費增長明顯趨緩。三是從業(yè)務拓展渠道上看：對中介渠道依存度高。來自中介渠道的業(yè)務占財險的65.5%，保險公司“有業(yè)務、無客戶”，銷售成本高，在業(yè)務選擇、風險_和理賠服務上處于被動地位，經(jīng)營風險較大。
2、問題存在的根源
一是經(jīng)營理念落后，不適應行業(yè)發(fā)展要求。財險業(yè)長期以來形成的“搶市場、比速度、爭規(guī)模；淡服務、輕理賠、弱管理”的經(jīng)營理念嚴重制約行業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和水平。一些公司尚未樹立服務理念，一些公司合規(guī)理念不牢固，一些公司防范化解風險理念缺失，一些公司發(fā)展理念不科學。
二是內(nèi)控制度不健全，_機制不完善。一些公司考核獎懲政策不合理，一些公司治理不健全，制衡機制沒有有效發(fā)揮作用，一些公司管理不集中，經(jīng)營數(shù)據(jù)分散，信息化手段落后，內(nèi)審制度不健全，準備金提取隨意性大，風險_薄弱，一些公司長期經(jīng)營虧損，缺失自我發(fā)展能力，一些公司過于依賴車險等傳統(tǒng)險種，過于依賴中介渠道，缺乏鼓勵開拓創(chuàng)新的_機制。
三是監(jiān)管制度不夠完善，監(jiān)管執(zhí)行力亟待提高。監(jiān)管法律法規(guī)體系不健全，對處理車險理賠難問題缺乏明確的法律依據(jù)和有效的監(jiān)管措施；一些現(xiàn)行的監(jiān)管制度特別是在機構(gòu)、產(chǎn)品、高管管理以及現(xiàn)場檢查處罰等方面的制度，對粗放式發(fā)展的公司約束力不強；處罰標準不統(tǒng)一，處罰措施不夠嚴厲，對違法違規(guī)行為起不到真正的震懾作用，導致違規(guī)問題屢查屢犯；監(jiān)管資源不足，監(jiān)管技術(shù)手段有限，檢查的力度頻度不夠，監(jiān)管考核評價機制有待完善。
四是行業(yè)基礎建設薄弱，自律功能有待加強。行業(yè)基礎數(shù)據(jù)建設有待加強，行業(yè)標準化工作有待完善，索賠單證和服務時限標準、車型數(shù)據(jù)庫、理賠人員執(zhí)業(yè)認證制度需要進一步推進，理賠服務標準不夠明確統(tǒng)一，理賠服務質(zhì)量體系建設有待加強。行業(yè)自律公約和行為規(guī)范執(zhí)行力薄弱。
3、做好財產(chǎn)保險工作的幾點要求
對進一步做好財產(chǎn)保險工作，周副主席提出四項要求：
一是要在抓服務上有進展。監(jiān)管部門要牢固樹立為民監(jiān)管的理念，堅持寓監(jiān)管于服務之中，抓住服務重點，嚴格服務標準，強化社會監(jiān)督，確保服務效果，加強經(jīng)驗總結(jié)交流；各公司要以抓服務作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的抓手和突破口，牢固樹立服務理念，堅持服務方向，加強制度建設，及時清理賠案，創(chuàng)新服務方式，暢通投訴渠道 ……（未完，全文共5259字，當前僅顯示1846字，請閱讀下面提示信息。收藏《全國財產(chǎn)保險工作座談會暨農(nóng)業(yè)保險工作座談會傳達提綱》）