關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)的通知

目錄/提綱：……
一、總體思路
二、目標(biāo)任務(wù)和活動(dòng)內(nèi)容
（一）客運(yùn)車站專項(xiàng)教育治理
（二）公交車、出租車、長(zhǎng)途定線客車專項(xiàng)教育治理
（三）機(jī)場(chǎng)專項(xiàng)教育治理
（四）審批服務(wù)窗口專項(xiàng)教育治理
三、工作措施
（一）強(qiáng)化集中宣傳和道德實(shí)踐
（二）組織自糾自查
（三）廣泛開展道德評(píng)議和社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)
（四）加大治理突出問(wèn)題
（五）大力推進(jìn)道德講堂建設(shè)
三是健全的工作制度、管理制度和專兼職管理人員
四、工作步驟
（一）自檢自查階段（2012年8月至2013年3月）
（二）集中整治和項(xiàng)目助推階段（2012年8月至2012年12月）
一是圍繞查擺的問(wèn)題，提出整改措施，明確達(dá)到目標(biāo)，逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)
三是進(jìn)一步推進(jìn)道德講堂建設(shè)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)
（三）督導(dǎo)檢查階段（2013年2月至2013年3月）
（四）總結(jié)表彰階段（2013年5月下旬）
五、工作要求
（一）高度重視
（二）精心組織實(shí)施
（三）及時(shí)報(bào)送信息
……
關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)的通知

各客運(yùn)站、道路運(yùn)輸企業(yè)，金昌金川機(jī)場(chǎng)管理有限公司：
為加強(qiáng)交通干部職工和從業(yè)人員的道德教育，根據(jù)市文明委發(fā)〔2012〕14號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專向教育和治理活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，現(xiàn)就進(jìn)一步推進(jìn)全市交通運(yùn)輸行業(yè)道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)的相關(guān)事宜通知如下。
一、總體思路
認(rèn)真貫徹落實(shí)市文明委關(guān)于開展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理工作的各項(xiàng)部署和要求，切實(shí)履行和發(fā)揮行業(yè)管理部門的職能，以行業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，以窗口單位為重點(diǎn)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，遵循規(guī)律，以點(diǎn)帶面，示范引領(lǐng)，逐步深入，采取有效措施解決誠(chéng)信缺失、公德失范問(wèn)題，積極推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，提升行業(yè)文明服務(wù)水平，引導(dǎo)全
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略557字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
票，公交車故意晚點(diǎn)或不在規(guī)定的公交站臺(tái)停靠，長(zhǎng)途定線客車載客甩客、超載、不按時(shí)發(fā)車等服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量差、不講誠(chéng)信等問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)服務(wù)，提升服務(wù)水平。
牽頭科室：市局城市公交科、運(yùn)輸安全科、市場(chǎng)監(jiān)督科；責(zé)任單位：市公交公司、萬(wàn)昌城鄉(xiāng)公交公司、飛龍公司、運(yùn)騁公司和各出租車公司
（三）機(jī)場(chǎng)專項(xiàng)教育治理。主要解決機(jī)場(chǎng)工作人員在服務(wù)群眾出行方面存在的售票、候機(jī)、乘機(jī)、退票、咨詢等環(huán)節(jié)中不講文明用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度差、工作方式方法不到位等問(wèn)題。
牽頭科室：市局運(yùn)輸管理科；責(zé)任單位：金川機(jī)場(chǎng)管理有限公司
（四）審批服務(wù)窗口專項(xiàng)教育治理。主要解決審批服務(wù)窗口方面要解決各窗口工作人員存在的服務(wù)態(tài)度差，審批時(shí)間故意拖延，辦事效率低下等問(wèn)題，杜絕吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。
牽頭科室：市局政務(wù)服務(wù)科。責(zé)任單位：各窗口單位。
三、工作措施
（一）強(qiáng)化集中宣傳和道德實(shí)踐。要把家庭教育、單位教育和社會(huì)教育結(jié)合起來(lái)，多渠道、多層次、多手段開展誠(chéng)x-教育和公德教育。邀請(qǐng)專家學(xué)者、道德模范、身邊好人，深入基層，舉辦道德講座和公益論壇，通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法，使全系統(tǒng)干部職工和從業(yè)人員反躬自省、修身律己，自覺(jué)餞行道德模范。要以組織實(shí)施“文明素質(zhì)提升工程”為抓手，全面加強(qiáng)“四德”建設(shè)（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德），廣泛開展“三滿意”創(chuàng)建（創(chuàng)建人民群眾滿意的窗口服務(wù)、人民群眾滿意的單位、爭(zhēng)做人民群眾滿意的服務(wù)明星服務(wù)活動(dòng)）、文明禮儀普及、便民利民志愿服務(wù)等主題實(shí)踐，引導(dǎo)企業(yè)、窗口行業(yè)和廣大干部職工，爭(zhēng)做用愛(ài)心服務(wù)群眾的實(shí)踐者推動(dòng)者，爭(zhēng)做自覺(jué)維護(hù)公共環(huán)境秩序的志愿者。
（二）組織自糾自查。認(rèn)真查找和梳理誠(chéng)信缺失和公德失范方面的問(wèn)題，認(rèn)真查找和梳理在履職盡責(zé)、遵章守紀(jì)、誠(chéng)實(shí)守信、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能、行為舉止、踐行承諾等方面的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。列出具體表現(xiàn)，分析產(chǎn)生原因，并向干部職工通報(bào)。
（三）廣泛開展道德評(píng)議和社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)。要建立由干部群眾推舉出的有代表性和權(quán)威性的人組成的道德評(píng)議會(huì)，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表（卡）、問(wèn)卷調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)等形式，聽(tīng)取本單位干部職工以及服務(wù)對(duì)象的反映，形成階段性道德評(píng)估意見(jiàn)，用道德評(píng)議的方式形成有力的道德約束，促進(jìn)突出問(wèn)題有效治理。要自覺(jué)接受、積極配合所在地區(qū)組織的市民和志愿者的巡查，及時(shí)回應(yīng)和解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
（四）加大治理突出問(wèn)題。要利用活動(dòng)開展有利契機(jī)，對(duì)查找出的問(wèn)題多措并舉，集中治理。特別對(duì)當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開展專項(xiàng)調(diào)研，尋求有效辦法，及時(shí)解決整改。把教育治理活動(dòng)與加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，完善改進(jìn)措施，兌現(xiàn)承諾事項(xiàng)，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)取得突破性進(jìn)展，讓廣大群眾切實(shí)感受到專項(xiàng)教育治理活動(dòng)帶來(lái)的新變化和新氣象。
（五）大力推進(jìn)道德講堂建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于道德講堂的要求。為使道德講堂建設(shè)更加 ……（未完，全文共3098字，當(dāng)前僅顯示1565字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)的通知》）