開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)分局稅源管理二科科長(zhǎng)個(gè)人事跡材料

目錄/提綱：……
一、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)用并舉
二、盡責(zé)盡心，不留遺憾
二是事無(wú)大小之分，都應(yīng)審慎對(duì)待三是依法辦事，耐心服務(wù)
（一）科學(xué)合理分配任務(wù)，有條不紊開(kāi)展工作
（二）儀表端莊整潔，語(yǔ)言樸素文明
三、心底無(wú)私，坦蕩做人
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開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)分局稅源管理二科科長(zhǎng)個(gè)人事跡材料


程宏耿同志自1995年踏上稅收稽查崗位起，一直在最基層從事著稅務(wù)檢查、審理和稅收管理工作，現(xiàn)為金華市國(guó)家稅務(wù)局經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)分局稅源管理二科科長(zhǎng)。在2006年6月至2007年6月間主動(dòng)要求到農(nóng)村擔(dān)任“新農(nóng)村工作指導(dǎo)員”一年，期間根據(jù)所駐婺城區(qū)湯溪鎮(zhèn)沙頭村的情況，提出并實(shí)施了“三解三建三引”的工作計(jì)劃，獲得村民、區(qū)及市政府的肯定，被評(píng)為“金華市優(yōu)秀新農(nóng)村建設(shè)工作指導(dǎo)員”。 2008年在面向納稅人代表進(jìn)行的述職述廉測(cè)評(píng)中受到了納稅人的一致認(rèn)可。參加工作以來(lái)已多次榮獲“金華市稽查能手”、“市級(jí)優(yōu)秀公務(wù)員”，并二次獲得省級(jí)“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”的光榮稱號(hào)。

一、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)用并舉。俗話說(shuō)：學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。隨著稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化、信息化程度的提高，稅務(wù)人員必須具備較強(qiáng)的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。特別是在2008年實(shí)施了新的企
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已進(jìn)行了定位：稅收管理是一個(gè)事小且多而雜，責(zé)任大卻容易被自已忽視的崗位。因此，自已應(yīng)做到一是熟悉各類政策，并熟練運(yùn)用；二是事無(wú)大小之分，都應(yīng)審慎對(duì)待；三是依法辦事，耐心服務(wù)。如在日常管理中，以一種不怕苦、不怕累、不怕難、不怕繁的精神對(duì)待納稅人的各種所謂小事。有一個(gè)新辦工業(yè)企業(yè)，來(lái)到辦稅大廳要求開(kāi)具舊固定資產(chǎn)銷售發(fā)票，接待人員回復(fù)要繳稅，納稅人不理解，氣呼呼來(lái)到辦公室要求解釋，程宏耿熱情接待了他們，在了解了事情經(jīng)過(guò)后，拿出相關(guān)的政策文件，認(rèn)真細(xì)致地對(duì)照條文進(jìn)行宣解。并針對(duì)納稅人的實(shí)際情況，建議可以按4%的征收率減半征收，既為其節(jié)省了一半的支出（新辦工業(yè)企業(yè)資金較為緊張），同時(shí)又有效地保證了稅法的完整，企業(yè)表示滿意。

（一）科學(xué)合理分配任務(wù)，有條不紊開(kāi)展工作。由于部分企業(yè)對(duì)政策理解不夠透徹，財(cái)務(wù)處理不夠規(guī)范，往往會(huì)因此造成一些不必要的損失；同時(shí)稅管員身兼數(shù)個(gè)管理職能，很難做到“專而精”。程宏耿在充分考慮到科里每個(gè)稅收管理員的自身特點(diǎn)及管轄區(qū)域情況，按企業(yè)所得稅、增值稅、個(gè)體工商戶、稅收優(yōu)惠政策四塊內(nèi)容整合分配到每一個(gè)稅管員身上，由其牽頭進(jìn)行相關(guān)政策的學(xué)習(xí)、相關(guān)工作地布置，并對(duì)相關(guān)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行搜集，努力做到“事先有預(yù)案，事中有方案，事后有備案”。為了對(duì)科室工作有個(gè)全面地掌握，程宏耿按以上四塊內(nèi)容進(jìn)行歸納整理，通過(guò)CTAIS中企業(yè)基礎(chǔ)資料的分析、每周科室會(huì)議的情況反饋、行業(yè)性的及重點(diǎn)稅源企業(yè)稅法調(diào)查、走訪，動(dòng)態(tài)地掌握了所轄范圍內(nèi)企業(yè)的稅收情況和趨勢(shì)，還存在著哪些稅收難點(diǎn)，哪些是通過(guò)努力可以解決的；哪些是需要向上反映、提出建議的。為此，在掌握了基本信息的情況下，有針對(duì)性的與稅管員進(jìn)行溝通，共同分析和探討在具體稅收管理中要注意的著重點(diǎn)，列出需要下戶輔導(dǎo)企業(yè)的審核、輔導(dǎo)要點(diǎn)，努力減少下戶的時(shí)間、次數(shù)，提高工作效率。

（二）儀表端莊整潔，語(yǔ)言樸素文明。工作中，程宏耿結(jié)合了分局的“剛性執(zhí)法、柔情服務(wù)”品牌建設(shè)，提出“稅收政策必須是剛性有加，但管理過(guò)程應(yīng)該是柔性無(wú)限”，倡導(dǎo)科室的每一個(gè)稅管員從接電話“你好”開(kāi)始、“再見(jiàn)”結(jié)束；納稅人進(jìn)門時(shí)“抬頭（問(wèn)詢）”開(kāi)始、“目送（離開(kāi)）”結(jié)束；進(jìn)企業(yè)“打電話預(yù)約”開(kāi)始、“工作時(shí)間內(nèi)”結(jié)束的“三開(kāi)始、三結(jié)束”。從細(xì)節(jié)入手，從自身做起，努力拉近稅企之間“心的距離”。在與納稅人的接觸中發(fā)現(xiàn)。納稅人最怕稅務(wù)管理員講“外國(guó)話”——聽(tīng)不懂。比如，對(duì)個(gè)體戶講政策時(shí)，照搬法律條規(guī)進(jìn)行“一、二、三、四”地宣讀，“大帽子”一個(gè)一個(gè)的飛過(guò)去，驚得納稅戶是一愣一愣，聽(tīng)到最后仍不知自己錯(cuò)在何處；又比如，在對(duì)上規(guī)模的公司、企業(yè)講政策時(shí)，隨意地按照自己的理解擴(kuò)大或縮小解釋政策，想當(dāng)然的按老思路、老習(xí)慣去操弄政策性很強(qiáng)的稅收優(yōu)惠事項(xiàng)。針對(duì)這些情況，程宏耿專門搞了一本筆記本，將同類政策問(wèn)題歸納為一個(gè)專題，在相關(guān)政策之間用自已的語(yǔ)言將之貫穿。在與納稅人進(jìn)行溝通時(shí)，采取讓納稅人先提問(wèn)題再用其能夠接受的表達(dá)方式進(jìn)行解答，對(duì)個(gè)體戶時(shí)多用“俗語(yǔ)”、“市井語(yǔ)”，對(duì)會(huì)計(jì)人員多用“會(huì)計(jì)術(shù)語(yǔ)”，對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)多用“稅法專用名詞”，以期獲得更好的理解。

三、心底無(wú)私，坦蕩做人。在工作中，特別是在處理一些違法違章問(wèn)題時(shí)，會(huì)碰到很多納稅人為了減少處罰而托關(guān)系找理由的的情況；同時(shí)也會(huì)經(jīng)常遇到為了節(jié)約時(shí)間或走流程嫌煩，提出只要快一點(diǎn)多罰點(diǎn)無(wú)所謂的當(dāng)事人。每每見(jiàn)到這種情況，程宏耿總是不厭其煩的做著解釋工作，不因說(shuō)情而降低處罰標(biāo)準(zhǔn)，也不因當(dāng)事人無(wú)所謂金額大小而往重罰。有一次，一位納稅人發(fā)票違章，稅管 ……（未完，全文共2996字，當(dāng)前僅顯示1905字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)分局稅源管理二科科長(zhǎng)個(gè)人事跡材料》）