社保鞏固提升年活動(dòng)實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、總體目標(biāo)
（一）管理水平明顯提高
（二）辦事效率明顯提高
（三）隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高
（四）工作作風(fēng)明顯提高
（五）群眾滿意度明顯提高
三、主要內(nèi)容
（一）健全學(xué)習(xí)體系
三是加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作，積極參加每年省、市組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)
（二）完善規(guī)章制度
（三）深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
（四）創(chuàng)新服務(wù)措施
1、辦民事贏民心
2、創(chuàng)新稽核模式
一是把稽核防范關(guān)口前移，實(shí)施事前、事中稽核
二是以常規(guī)性檢查為主向以有計(jì)劃、有針對(duì)性稽核為主轉(zhuǎn)變
三是開(kāi)通監(jiān)督電話
3、加強(qiáng)征繳工作
四是拉網(wǎng)式排查不及時(shí)繳費(fèi)單位，發(fā)現(xiàn)一個(gè)督繳一個(gè)，做到應(yīng)收盡收
（五）加強(qiáng)效能建設(shè)
（六）推行“三亮”活動(dòng)
（七）改善服務(wù)場(chǎng)所
四、實(shí)施步驟
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（4月份）
（二）自查自評(píng)階段（4月－6月）
（三）落實(shí)整改階段（7月－12月）
2、各科室按照整改方案要求，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照檢查，落實(shí)整改措施
（四）檢查評(píng)比階段（12月份）
五、有關(guān)要求
（一）統(tǒng)一思想、全員參與
（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭、落實(shí)責(zé)任
（三）突出重點(diǎn)、分類實(shí)施
（四）結(jié)合工作、務(wù)求實(shí)效
六、組織機(jī)構(gòu)
……

市機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心
開(kāi)展“社保鞏固提升年”活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷鞏固社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果，推動(dòng)社保工作全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，按照人社局統(tǒng)一部署和要求，我中心決定在2013年開(kāi)展“社保鞏固提升年”活動(dòng)。為確保“社保鞏固提升年”活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想　　
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和市委十三屆一次會(huì)議精神，圍繞“穩(wěn)增長(zhǎng)、惠民生、保穩(wěn)定”的工作大局，以“保障改善民生，服務(wù)社保發(fā)展”為主題，以“加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理”為根本，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建為民服務(wù)示范窗口（單位）等系列活動(dòng)為載體，促使我中心干部職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，立足本職崗位，認(rèn)真履職盡責(zé)，不斷提升部門服務(wù)質(zhì)量和水平，營(yíng)造“依法經(jīng)辦、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)環(huán)境�！�
二、總體目標(biāo)
圍繞市委、市政府的決策部署和人社局重點(diǎn)工作
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略665字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
的立即廢止，需重新制定的重新制定，原沒(méi)有制度的盡快建立，形成機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作制度體系。整理后的規(guī)章制度除有b_m要求外，裝訂成冊(cè)、匯編成書，確保各項(xiàng)工作有章可循、有制可依、有據(jù)可查，不斷提高人社工作規(guī)范化、制度化水平。
（三）深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
創(chuàng)人社工作之先，爭(zhēng)為民服務(wù)之優(yōu)。樹(shù)立“人人都是形象、處處都是窗口”、“時(shí)時(shí)都是形象、事事都是窗口”的理念，形成人人學(xué)習(xí)先進(jìn)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，進(jìn)一步創(chuàng)建“五好”先進(jìn)單位，即“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”；爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀工作者，即“帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣”。
（四）創(chuàng)新服務(wù)措施
1、辦民事贏民心。將事業(yè)單位退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作移交社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）管理。為最大限度地方便離退休人員，防止欺詐和冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象的發(fā)生，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放，以社區(qū)為服務(wù)平臺(tái)，為廣大離退休人員辦理資格認(rèn)證提供近距離、全方位、親切化服務(wù)，切實(shí)提高機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)社會(huì)化管理服務(wù)水平。
2、創(chuàng)新稽核模式。為了確保社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)保盡保，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)收盡收，維護(hù)參保職工的合法權(quán)益，針對(duì)單位欠繳等情況，我中心轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方式，一是把稽核防范關(guān)口前移，實(shí)施事前、事中稽核。將過(guò)去傳統(tǒng)性的以事后稽核為主的方法，轉(zhuǎn)變?yōu)橐允虑�、事中稽核為主，風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移；將書面稽核與年度繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)核定工作同步進(jìn)行，嚴(yán)把繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)關(guān)，及時(shí)糾正參保單位的違規(guī)行為，起到事前監(jiān)督的作用。二是以常規(guī)性檢查為主向以有計(jì)劃、有針對(duì)性稽核為主轉(zhuǎn)變。加大對(duì)欠費(fèi)金額較大單位開(kāi)展重點(diǎn)檢查，提出防范和控制風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防性和補(bǔ)救性措施；三是開(kāi)通監(jiān)督電話。拉近參保職工和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的距離，真正的從源頭上維護(hù)參保職工的合法權(quán)益。
3、加強(qiáng)征繳工作。我中心在年初就把征繳和擴(kuò)面作為全年的核心任務(wù)來(lái)抓，認(rèn)真貫徹省市會(huì)議精神，認(rèn)清面臨的形勢(shì)，堅(jiān)定信心，創(chuàng)新思路，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以強(qiáng)化基礎(chǔ)工作為切入點(diǎn)，多措并舉、扎實(shí)有序地推進(jìn)征繳工作的開(kāi)展。一是緊緊圍繞“社保鞏固提升年”活動(dòng)，樹(shù)立“民生至上、服務(wù)第一”的思想觀念，用惠民、親民、為民、利民、便民的服務(wù)理念提升窗口形象，用行動(dòng)和細(xì)節(jié)服務(wù)贏得民心；二是加大宣傳力度，把為參保對(duì)象辦實(shí)事、解難題落實(shí)到實(shí)際工作中，讓養(yǎng)老保險(xiǎn)政策深入人心；三是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，清理擴(kuò)面死角，做到應(yīng)保盡保；四是拉網(wǎng)式排查不及時(shí)繳費(fèi)單位，發(fā)現(xiàn)一個(gè)督繳一個(gè)，做到應(yīng)收盡收。
（五）加強(qiáng)效能建設(shè)
為民服務(wù)，效率優(yōu)先。進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化辦事程序，短化辦理周期，強(qiáng)化行為規(guī)范。全面推行和完善崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、離崗告示制、責(zé)任追究制等效能建設(shè)七項(xiàng)制度。做到工作計(jì)劃在最早時(shí)間安排，工作內(nèi)容在第一時(shí)間落實(shí)，目標(biāo)任務(wù)在最快時(shí)間完成，服務(wù)事項(xiàng)在最短周期辦結(jié)，不以“規(guī)定”麻煩群眾，不以“程序”掣肘效率。公布監(jiān)督電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不作為、慢作為、亂作為的人和事，將嚴(yán)肅處理。
（六）推行“三亮”活動(dòng)
全面推行工作人員“亮身份、亮形象、亮承諾”三亮活動(dòng)，自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象和群眾的監(jiān)督。全面提高工作人員服務(wù)水平。工作人員要做到電話接受咨詢耐心，當(dāng)面回答問(wèn)題熱情，辦理業(yè)務(wù)熟練快捷，接待群眾周到細(xì)心，打造社會(huì)廣泛認(rèn)可、群眾普遍滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
（七）改善服務(wù)場(chǎng)所
立足現(xiàn)有條件，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，秩序井然，整潔衛(wèi)生，既為廣大服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造舒適的服務(wù)環(huán) ……（未完，全文共3697字，當(dāng)前僅顯示1867字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《社保鞏固提升年活動(dòng)實(shí)施方案》）