社保鞏固提升年活動實施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、總體目標(biāo)
（一）管理水平明顯提高
（二）辦事效率明顯提高
（三）隊伍素質(zhì)明顯提高
（四）工作作風(fēng)明顯提高
（五）群眾滿意度明顯提高
三、主要內(nèi)容
（一）健全學(xué)習(xí)體系
三是加強培訓(xùn)教育工作，積極參加每年省、市組織的各種培訓(xùn)活動
（二）完善規(guī)章制度
（三）深化創(chuàng)先爭優(yōu)
（四）創(chuàng)新服務(wù)措施
1、辦民事贏民心
2、創(chuàng)新稽核模式
一是把稽核防范關(guān)口前移，實施事前、事中稽核
二是以常規(guī)性檢查為主向以有計劃、有針對性稽核為主轉(zhuǎn)變
三是開通監(jiān)督電話
3、加強征繳工作
四是拉網(wǎng)式排查不及時繳費單位，發(fā)現(xiàn)一個督繳一個，做到應(yīng)收盡收
（五）加強效能建設(shè)
（六）推行“三亮”活動
（七）改善服務(wù)場所
四、實施步驟
（一）宣傳發(fā)動階段（4月份）
（二）自查自評階段（4月－6月）
（三）落實整改階段（7月－12月）
2、各科室按照整改方案要求，逐條逐項進行對照檢查，落實整改措施
（四）檢查評比階段（12月份）
五、有關(guān)要求
（一）統(tǒng)一思想、全員參與
（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭、落實責(zé)任
（三）突出重點、分類實施
（四）結(jié)合工作、務(wù)求實效
六、組織機構(gòu)
……

市機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心
開展“社保鞏固提升年”活動實施方案

為進一步改進機關(guān)作風(fēng)，切實規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷鞏固社保經(jīng)辦機構(gòu)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果，推動社保工作全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，按照人社局統(tǒng)一部署和要求，我中心決定在2013年開展“社保鞏固提升年”活動。為確保“社保鞏固提升年”活動扎實有效開展，現(xiàn)制定如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想　　
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和市委十三屆一次會議精神，圍繞“穩(wěn)增長、惠民生、保穩(wěn)定”的工作大局，以“保障改善民生，服務(wù)社保發(fā)展”為主題，以“加強制度建設(shè)，加強基礎(chǔ)管理”為根本，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建為民服務(wù)示范窗口（單位）等系列活動為載體，促使我中心干部職工內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，立足本職崗位，認(rèn)真履職盡責(zé)，不斷提升部門服務(wù)質(zhì)量和水平，營造“依法經(jīng)辦、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)環(huán)境�！�
二、總體目標(biāo)
圍繞市委、市政府的決策部署和人社局重點工作
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略665字，正式會員可完整閱讀）……　
的立即廢止，需重新制定的重新制定，原沒有制度的盡快建立，形成機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險工作制度體系。整理后的規(guī)章制度除有b_m要求外，裝訂成冊、匯編成書，確保各項工作有章可循、有制可依、有據(jù)可查，不斷提高人社工作規(guī)范化、制度化水平。
（三）深化創(chuàng)先爭優(yōu)
創(chuàng)人社工作之先，爭為民服務(wù)之優(yōu)。樹立“人人都是形象、處處都是窗口”、“時時都是形象、事事都是窗口”的理念，形成人人學(xué)習(xí)先進，個個爭當(dāng)先進的良好氛圍，進一步創(chuàng)建“五好”先進單位，即“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”；爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀工作者，即“帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚正氣”。
（四）創(chuàng)新服務(wù)措施
1、辦民事贏民心。將事業(yè)單位退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作移交社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）管理。為最大限度地方便離退休人員，防止欺詐和冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象的發(fā)生，確保養(yǎng)老保險待遇按時足額發(fā)放，以社區(qū)為服務(wù)平臺，為廣大離退休人員辦理資格認(rèn)證提供近距離、全方位、親切化服務(wù)，切實提高機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險社會化管理服務(wù)水平。
2、創(chuàng)新稽核模式。為了確保社會保險應(yīng)保盡保，社會保險費應(yīng)收盡收，維護參保職工的合法權(quán)益，針對單位欠繳等情況，我中心轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方式，一是把稽核防范關(guān)口前移，實施事前、事中稽核。將過去傳統(tǒng)性的以事后稽核為主的方法，轉(zhuǎn)變?yōu)橐允虑啊⑹轮谢藶橹�，風(fēng)險關(guān)口前移；將書面稽核與年度繳費基數(shù)申報核定工作同步進行，嚴(yán)把繳費基數(shù)申報關(guān)，及時糾正參保單位的違規(guī)行為，起到事前監(jiān)督的作用。二是以常規(guī)性檢查為主向以有計劃、有針對性稽核為主轉(zhuǎn)變。加大對欠費金額較大單位開展重點檢查，提出防范和控制風(fēng)險的預(yù)防性和補救性措施；三是開通監(jiān)督電話。拉近參保職工和社保經(jīng)辦機構(gòu)的距離，真正的從源頭上維護參保職工的合法權(quán)益。
3、加強征繳工作。我中心在年初就把征繳和擴面作為全年的核心任務(wù)來抓，認(rèn)真貫徹省市會議精神，認(rèn)清面臨的形勢，堅定信心，創(chuàng)新思路，增強責(zé)任感和使命感，以強化基礎(chǔ)工作為切入點，多措并舉、扎實有序地推進征繳工作的開展。一是緊緊圍繞“社保鞏固提升年”活動，樹立“民生至上、服務(wù)第一”的思想觀念，用惠民、親民、為民、利民、便民的服務(wù)理念提升窗口形象，用行動和細節(jié)服務(wù)贏得民心；二是加大宣傳力度，把為參保對象辦實事、解難題落實到實際工作中，讓養(yǎng)老保險政策深入人心；三是發(fā)揚團隊精神，清理擴面死角，做到應(yīng)保盡保；四是拉網(wǎng)式排查不及時繳費單位，發(fā)現(xiàn)一個督繳一個，做到應(yīng)收盡收。
（五）加強效能建設(shè)
為民服務(wù)，效率優(yōu)先。進一步優(yōu)化工作流程，簡化辦事程序，短化辦理周期，強化行為規(guī)范。全面推行和完善崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、離崗告示制、責(zé)任追究制等效能建設(shè)七項制度。做到工作計劃在最早時間安排，工作內(nèi)容在第一時間落實，目標(biāo)任務(wù)在最快時間完成，服務(wù)事項在最短周期辦結(jié)，不以“規(guī)定”麻煩群眾，不以“程序”掣肘效率。公布監(jiān)督電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不作為、慢作為、亂作為的人和事，將嚴(yán)肅處理。
（六）推行“三亮”活動
全面推行工作人員“亮身份、亮形象、亮承諾”三亮活動，自覺接受服務(wù)對象和群眾的監(jiān)督。全面提高工作人員服務(wù)水平。工作人員要做到電話接受咨詢耐心，當(dāng)面回答問題熱情，辦理業(yè)務(wù)熟練快捷，接待群眾周到細心，打造社會廣泛認(rèn)可、群眾普遍滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
（七）改善服務(wù)場所
立足現(xiàn)有條件，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，秩序井然，整潔衛(wèi)生，既為廣大服務(wù)對象創(chuàng)造舒適的服務(wù)環(huán) ……（未完，全文共3697字，當(dāng)前僅顯示1867字，請閱讀下面提示信息。收藏《社保鞏固提升年活動實施方案》）