中國(guó)網(wǎng)上博物館如何提供信息資源的個(gè)性化服務(wù)

中國(guó)網(wǎng)上博物館如何提供信息資源的個(gè)性化服務(wù)
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和博物館事業(yè)在中國(guó)日益受到重視，我國(guó)博物館的信息化建設(shè)已初具規(guī)模。在網(wǎng)上技術(shù)、電腦技術(shù)、通信技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)的支持下，我國(guó)的網(wǎng)上博物館依托實(shí)體博物館在網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行再現(xiàn)和補(bǔ)充 ，可謂遍“網(wǎng)”開(kāi)花。然而具有網(wǎng)絡(luò)化、共享化、虛擬化特點(diǎn)的網(wǎng)上博物館在提供信息資源方面是如何體現(xiàn)其個(gè)性化服務(wù)的呢？
通過(guò)博物館數(shù)字化建設(shè)，尤其是對(duì)藏品的信息化管理，網(wǎng)上博物館作為實(shí)體博物館在網(wǎng)絡(luò)上的陳列延伸能夠彌補(bǔ)實(shí)體博物館的不足。網(wǎng)上博物館跨越了時(shí)間和空間的阻礙，克服了地理、物理的限制，因而成為信息化時(shí)代下實(shí)體博物館陳列從實(shí)物向?qū)蛐畔?br>……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略462字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
選的分類(lèi)是與實(shí)體博物館的分類(lèi)方法相一致的。參觀者既可以是迫于空間的阻礙而在網(wǎng)上接觸到展品和詳細(xì)的介紹，又可以是實(shí)地博物館參觀完之后進(jìn)行更深入地學(xué)習(xí)、反饋。實(shí)體博物館給與參觀者的服務(wù)往往是館員主觀主動(dòng)型的，館員的素質(zhì)和水平大大影響參觀者對(duì)博物館的印象，有時(shí)并不能真正以參觀者的同理心來(lái)幫助解答問(wèn)題。然而網(wǎng)上博物館的設(shè)計(jì)是從參觀者的角度出發(fā)的，其服務(wù)理念是在游者主觀主動(dòng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)盡可能完善的信息導(dǎo)引，使參觀者各取所需，更貼合參觀者內(nèi)心的需要。
第三，網(wǎng)上博物館能夠滿足不同層次的參觀者的需求，集休閑、教育和學(xué)術(shù)于一體。博物館事業(yè)的發(fā)展使得博物館從專(zhuān)業(yè)性服務(wù)向公眾普及推進(jìn)。網(wǎng)上博物館受益于博物館數(shù)字化建設(shè)，通過(guò)建設(shè)學(xué)術(shù)成果、專(zhuān)題資料共享交流平臺(tái)既能夠成為專(zhuān)家交流學(xué)術(shù)思想、提出建議的地方，又能成為學(xué)生學(xué)習(xí)文博知識(shí)的強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)型參考庫(kù)。有些網(wǎng)上博物館會(huì)向公眾征集稿件，尤其歡迎學(xué)生的積極投稿，這為學(xué)生應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)上博物館對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和最新問(wèn)題研究的啟示有積極意義。此外，網(wǎng)上博物館對(duì)于未成年學(xué)生的教育作用尤為顯著。通過(guò)信息資源的整合匯編可以突出博物館的特色，因而對(duì)于年齡層次不同的學(xué)生有更優(yōu)化的教育程度分類(lèi)。以培養(yǎng)興趣和普及知識(shí)為主，寓教于樂(lè)。這不僅僅是讓人們更好地了解博物館的教育功能，也是吸引文博事業(yè)新生力量的方法之一，更是一種民族精神乃至國(guó)際化視野的培養(yǎng)。對(duì)于教師而言，網(wǎng)上博物館提供的多媒體服務(wù)可以使其不出課堂就能帶領(lǐng)學(xué)生參觀博物館，輔以網(wǎng)上博物館提供的多媒體資料進(jìn)行生動(dòng)感性的教學(xué)。
第四，網(wǎng)上博物館在“零支付”上更優(yōu)于實(shí)體博物館的實(shí)踐。盡管?chē)?guó)內(nèi)的大多數(shù)綜合性博物館都陸續(xù)實(shí)行了免費(fèi)門(mén)票的政策，但是博物館收取門(mén)票的也不在少數(shù)，尤其是舉辦大型特展時(shí)。網(wǎng)上博物館則無(wú)需支付門(mén)票，只是目前實(shí)體博物館不會(huì)將參加特展的具體展品及其詳細(xì)信息發(fā)布到網(wǎng)站。另外，實(shí)體博物館中配備的電子導(dǎo)覽器，參觀者可以根據(jù)自己的需要獲取對(duì)文物的詳細(xì)介紹。但借一臺(tái)電子導(dǎo)覽器需要支付費(fèi)用，相比零支付的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)覽，并不具優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)的網(wǎng)上博物館正處于建設(shè)階段，諸多體系和制度需要完善。但是網(wǎng)上博物館在提供信息資源方面具備了提供個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及率提升，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已突破3億，網(wǎng)上博物館存在巨大的潛在用戶，因此如何吸引網(wǎng)民的關(guān)注是網(wǎng)上博物館針對(duì)網(wǎng)民結(jié)構(gòu) ……（未完，全文共2038字，當(dāng)前僅顯示1295字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《中國(guó)網(wǎng)上博物館如何提供信息資源的個(gè)性化服務(wù)》）