在青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人代表座談會(huì)上講話

目錄/提綱：……
一、我市“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的概況
二、以推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”為突破口，全面深化青年文明號(hào)活動(dòng)
三、堅(jiān)持開(kāi)展“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”，在構(gòu)筑社會(huì)信用體系中發(fā)揮積極作用
（二）開(kāi)展青年文明號(hào)信用評(píng)議活動(dòng)
（三）開(kāi)展青年文明號(hào)信用實(shí)踐活動(dòng)
四、廣泛宣傳，樹(shù)立典型，全面推進(jìn)青年文明號(hào)社會(huì)化
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劉潤(rùn)長(zhǎng)同志
　　在部分青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人代表座談會(huì)上講話
　　同志們：
　　今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)部分青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人代表座談會(huì)，通報(bào)一下前一段時(shí)間各個(gè)單位創(chuàng)建青年文明號(hào)工作情況，安排部署近期有關(guān)工作。鑒于“非典”因素影響，今天參加會(huì)議的僅限于今年剛表彰的“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位”和“青年文明號(hào)”集體負(fù)責(zé)人。在此，我首先代表團(tuán)市委向大家表示祝賀，并對(duì)關(guān)心和支持青年工作的各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)表示感謝！下面，我講四點(diǎn)意見(jiàn)供大家參考。
　　一、我市“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的概況
　　青年文明號(hào)是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)建的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的青年集體（班、組、隊(duì)），青年崗位（崗、臺(tái)、車、船、所、店）或青年工程。創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)工作的重要組成部分，是一項(xiàng)以崗位為依托和載體，以青年職工_爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽，是倡導(dǎo)現(xiàn)代文明新風(fēng)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要舉措，是在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，造就一代跨世紀(jì)合格勞動(dòng)者的生動(dòng)實(shí)踐，是引導(dǎo)團(tuán)員青年為社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)建功立業(yè)的有效手段。開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)我市廣大團(tuán)員青年立足本職崗位誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，樹(shù)立高尚的職業(yè)
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調(diào)動(dòng)了青年的積極性和創(chuàng)造性，有效地促進(jìn)了行業(yè)管理水平的提高，另一方面又使青年文明號(hào)活動(dòng)持續(xù)發(fā)展不斷跨上新臺(tái)階有了機(jī)制上的保證。二是青年文明號(hào)活動(dòng)必須運(yùn)用有形的具體的載體。這項(xiàng)活動(dòng)在深化的過(guò)程中創(chuàng)造了“青年文明號(hào)服務(wù)卡”這個(gè)新的載體，它是青年文明號(hào)中的行業(yè)人員在為顧客提供服務(wù)時(shí)，向顧客提供具體的服務(wù)承諾和公開(kāi)的聯(lián)系方式的書(shū)面證明。從初步實(shí)踐來(lái)看，青年文明號(hào)服務(wù)卡看得見(jiàn)，摸得著，從小處著眼，針對(duì)群眾迫切希望解決的困難和問(wèn)題做出承諾，急人民之所急，想人民之所想，把為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到廣大青年的職業(yè)行為之中。三是青年文明號(hào)活動(dòng)必須實(shí)行優(yōu)勝劣汰。這項(xiàng)活動(dòng)一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行淘汰制，不搞“終身制”，打破“先進(jìn)榮譽(yù)”的一勞永逸。堅(jiān)持每年對(duì)青年文明號(hào)進(jìn)行檢查認(rèn)定和重新申報(bào)，對(duì)因自然條件變化和不再保持先進(jìn)性的單位予以摘牌，形成比較積極的社會(huì)導(dǎo)向。
　　二、以推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”為突破口，全面深化青年文明號(hào)活動(dòng)。
　　今天，在這里召開(kāi)座談會(huì)的一個(gè)重要目的是在全市青年文明號(hào)集體中乒愫屯晟啤扒嗄晡拿骱歐窨ā庇胖史衲Ｊ劍徊蕉背欽虼翱詵裥幸倒憒笸旁鼻嗄輳醞菩星嗄晡拿骱歐窨ㄎ黃瓶冢亞嗄晡拿骱嘔疃歡弦蟶釗�，为紤n殼嗄曛耙檔賴陸ㄉ�，促进删l嶂饕寰裎拿鶻ㄉ枳鞒霾恍概Α在總結(jié)基層經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，上世紀(jì)末，團(tuán)中央和有關(guān)部委決定把推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作為今后一個(gè)時(shí)期深化青年文明號(hào)活動(dòng)的突破口。我市在這方面起步較晚，尚未全面推開(kāi)。借此機(jī)會(huì)，對(duì)“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的有關(guān)知識(shí)簡(jiǎn)要介紹：“青年文明號(hào)服務(wù)卡”上寫(xiě)有從業(yè)人員的工號(hào)，青年文明號(hào)集體的每一個(gè)從業(yè)人員都是直接實(shí)踐者，是第一責(zé)任人，卡上寫(xiě)有服務(wù)的具體承諾內(nèi)容，這是青年集體的承諾，也是青年個(gè)人的承諾。推廣“青年文明號(hào)服務(wù)卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”既能夠有效地激勵(lì)每一個(gè)青年敬業(yè)愛(ài)崗，也更直接地約束每一個(gè)青年文明從業(yè)，使青年文明號(hào)活動(dòng)成為廣大青年的自覺(jué)實(shí)踐。“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，從承諾產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量入手，抓住與人民群眾日常生活息息相關(guān)，黨和政府十分關(guān)注的事情，以老百姓是否滿意為準(zhǔn)則，可以使廣大人民群眾成為青年文明號(hào)最直接，最權(quán)威的評(píng)判員，從而有利于形成青年文明號(hào)活動(dòng)社會(huì)性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作出的承諾，既是管理的承諾，也是員工素質(zhì)的承諾。承諾要求各行業(yè)完善崗位責(zé)任制，規(guī)范青年職業(yè)行為，對(duì)青年文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出嚴(yán)格、規(guī)范的要求，并經(jīng)常性地對(duì)青年進(jìn)行職業(yè)道德的教育和訓(xùn)練，促進(jìn)職業(yè)道德教育同改善管理，提高經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而使青年文明號(hào)活動(dòng)落到實(shí)處。三是“青年文明號(hào)服務(wù)卡”是在窗口服務(wù)行業(yè)推行的，是面向社會(huì)發(fā)放的。窗口行業(yè)的崗位服務(wù)水平，體現(xiàn)著一個(gè)行業(yè)的職業(yè)道德?tīng)顩r，又在更大范圍內(nèi)影響著社會(huì)風(fēng)氣。服務(wù)卡的發(fā)放，構(gòu)建了服務(wù)者與被服務(wù)者之間平等、尊重的和諧人際關(guān)系，在加強(qiáng)職業(yè)道德的同時(shí)，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)，并使青年文明號(hào)活動(dòng)擁有更深厚的社會(huì)基礎(chǔ)和更良好的社會(huì)氛圍。因此，推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”活動(dòng)是建設(shè)職業(yè)文明的有效載體。推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”對(duì)于全面深化青年文明號(hào)活動(dòng)，促進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)和整個(gè)精神文明建設(shè)具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡”作為深化青年文明號(hào)活動(dòng)的突破口，不斷加強(qiáng)工作力度，在更大范圍內(nèi)開(kāi)展起來(lái)，力求取得更大的實(shí)效。
　　當(dāng)代青年富有理想，充滿朝氣，是建設(shè)精神文明的主力軍。要把我市青年文明號(hào)活動(dòng)不斷引向深入，各級(jí)團(tuán)組織和青年文明號(hào)集體要圍繞“學(xué)習(xí)十六大，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)”的時(shí)代主題，進(jìn)一步動(dòng)員廣大青年發(fā)揚(yáng)開(kāi)風(fēng)氣之先的優(yōu)良傳統(tǒng)，以推行青年文明號(hào)服務(wù)卡為突破口，扎實(shí)開(kāi)展一系列內(nèi)容豐富，形式多樣的活動(dòng)。一是統(tǒng)一開(kāi)展全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)宣傳。團(tuán)市委將把各青年文明號(hào)單位的“青年文明號(hào)服務(wù)卡”統(tǒng)一編印成冊(cè)，公開(kāi)向社會(huì)發(fā)放。“青年文明號(hào)服務(wù)卡”主要包括以下內(nèi)容：受表彰集體的全稱、地址、本單位生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的理念或口號(hào)、青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)（主要負(fù)責(zé)人）姓名、主要崗位及工作職責(zé)介紹、承諾服務(wù)內(nèi)容、主要承辦人姓名及聯(lián)系電話等。字?jǐn)?shù)在字左右。請(qǐng)?jiān)谧募覇挝?月*日前將“青年文明號(hào)服務(wù)卡”報(bào)團(tuán)市委辦公室，以便統(tǒng)一制作。各青年文明號(hào)單位也可通過(guò)組織廣大青年上街發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，入戶為民 ……（未完，全文共6511字，當(dāng)前僅顯示2286字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人代表座談會(huì)上講話》）