產(chǎn)險(xiǎn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進(jìn)事跡材料5

保險(xiǎn)業(yè)雙十佳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進(jìn)事跡
——平安產(chǎn)險(xiǎn)中心支公司客服理賠部
產(chǎn)險(xiǎn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進(jìn)事跡材料5

中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司寧夏分公司石嘴山中支2007掛牌成立，前身是石嘴山營(yíng)銷服務(wù)部。石嘴山中支客服理賠團(tuán)隊(duì)是一只優(yōu)秀的隊(duì)伍， 07年獲
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略199字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
設(shè)置客戶等待區(qū)，VIP洽談室，客戶接待室，各功能區(qū)設(shè)備一應(yīng)俱全。接待大廳共開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)辦理窗口 16個(gè)，其中理賠窗口 12個(gè)。
職場(chǎng)大廳配備叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序、高效辦理。同時(shí)配備引導(dǎo)人員，指引客戶按業(yè)務(wù)類型取號(hào)辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)解答客戶問(wèn)題。大廳休息區(qū)配備茶水架及報(bào)刊雜志，為給客戶提供茶水、飲料、報(bào)紙。客戶在舒適、溫馨的環(huán)境中辦理業(yè)務(wù)，可以感受到平安對(duì)客戶的關(guān)懷與尊重。
二、形象統(tǒng)一，員工團(tuán)結(jié)向上
客服理賠部員工分條線按平安禮儀統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一裝束，形象統(tǒng)一。年輕、活潑、有朝氣的客服理賠團(tuán)隊(duì)員工帶著微笑服務(wù)，讓客戶感受到青春的氣息與同質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的愉悅。
石嘴山中支客服理賠部員工團(tuán)結(jié)互助，通過(guò)多途徑、多形式、多手段營(yíng)造出學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)、共同提高的良好氛圍。老員工發(fā)揚(yáng)傳幫帶的精神，新員工積極主動(dòng)、勇于拼搏。這只優(yōu)秀的隊(duì)伍以專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度誠(chéng)信面對(duì)每一位客戶，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)主動(dòng)、貼心替客戶解決各種保險(xiǎn)問(wèn)題。
三、誠(chéng)信守法，內(nèi)外合規(guī)經(jīng)營(yíng)
石嘴山中支客服理賠團(tuán)隊(duì) ……（未完，全文共880字，當(dāng)前僅顯示560字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《產(chǎn)險(xiǎn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進(jìn)事跡材料5》）