產(chǎn)險(xiǎn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進(jìn)事跡材料2

保險(xiǎn)業(yè)雙十佳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進(jìn)事跡
——產(chǎn)險(xiǎn)中心支公司業(yè)務(wù)管理部
產(chǎn)險(xiǎn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進(jìn)事跡材料2

誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根基。誠(chéng)信是道德文明的基石，是企業(yè)的信譽(yù)志愿。以誠(chéng)取信，以穩(wěn)得健，是中國(guó)大地保險(xiǎn)固原中心支公司業(yè)管部的職業(yè)信念，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全力落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施，是中國(guó)大地保險(xiǎn)固原中心支公司業(yè)管
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作日總是提前上班，延遲下班，做到當(dāng)日事情當(dāng)日了，保證職場(chǎng)的干凈整潔，給客戶提供舒心的消費(fèi)環(huán)境；節(jié)假日，他們輪流值班制，做到隨叫隨到，隨時(shí)為在工作日不便購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在公司起步階段，公司社會(huì)知名度低，每一位客戶的到來(lái)都使員工無(wú)比欣喜。有一位上門客戶，提供了相關(guān)資料，計(jì)算了保費(fèi)金額，約好下午辦理保費(fèi)繳納，出單人員留下了客戶的聯(lián)系方式，無(wú)比期待的等待客戶的到來(lái)。但客戶并未如期到大廳辦理繳費(fèi)，打電話說(shuō)已停機(jī)。為了留住客戶，業(yè)務(wù)大廳人員自行墊付了電話費(fèi)，和客戶取得了聯(lián)系，使得客戶在車輛到期日前辦理了保險(xiǎn)，受到了客戶的好評(píng)與認(rèn)可。
作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，他們不僅承擔(dān)著內(nèi)勤的工作任務(wù)，而且也要為公司業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。作為出單人員，他們做著看似簡(jiǎn)單，但去繁雜的簽單工作，需要應(yīng)對(duì)不同的客戶，滿足不同客戶的不同需求，做好簽發(fā)保單的上下溝通和解釋工作，做好承保前風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)詢和調(diào)查，認(rèn)真細(xì)心講解保險(xiǎn)責(zé)任，給客戶提供最佳的承保方案；做到對(duì)每一位客戶笑臉相迎，堅(jiān)持首接責(zé)任制，不管是大客戶還是小客戶，都會(huì)做到“來(lái)有問(wèn)聲、走有送聲”，尤其是對(duì)于學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)，人均保費(fèi)低，簽章數(shù)量大，為保證每名學(xué)生的保險(xiǎn)能夠如期起保，業(yè)管部所有人員白天外出簽單，晚上加班錄單，做到忙而不亂，以團(tuán)隊(duì)的力量如期完成了所有學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)。作為保險(xiǎn)銷售人員，業(yè)管部員工在干好自己份內(nèi)工作的同時(shí)，例用休息時(shí)間外出展業(yè)。學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款，熟知理賠 ……（未完，全文共1215字，當(dāng)前僅顯示772字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《產(chǎn)險(xiǎn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進(jìn)事跡材料2》）