公交公司駕駛員“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”事跡材料

公交公司駕駛員“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”事跡材料

周維力同志今年40歲，是公交公司103路上的一名普通駕駛員，他是1997年1月份走上公交駕駛員這個崗位的,主要在103路承擔(dān)東西城的客運(yùn)任務(wù)。為乘客營造安全舒適的乘車環(huán)境，把關(guān)愛獻(xiàn)給乘客，用真心的服務(wù)溫暖著千萬乘客的心田。潤物細(xì)無聲，他多次得到乘客的好評和表揚(yáng)，從來沒有乘客投訴過他的服務(wù)，他用實(shí)際行動詮釋了一名公交駕駛員愛崗敬業(yè)、樂于助人的高尚品質(zhì)。
“細(xì)心，責(zé)任心重于一切，時時刻刻將乘客的安全放在心上，在開車的時候?qū)⒁磺锌梢灶A(yù)料的東西都想在前
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作提前做�！肮凰緳C(jī)一定要有責(zé)任心，因?yàn)槲业陌踩统丝偷陌踩且惑w的，乘客安全了，我才安全�！敝芫S力說，一定要善待乘客，他們的一些變化都會反映到我的身上，對乘客好就是對自己好。他說，一定要保持良好的心態(tài)，公交車上什么人都有，當(dāng)遇到不講理的人，盡量避免沖突及少說話以免造成誤會。把公交精神“沒有不對的乘客，只有不周到的服務(wù)”做到最佳。周維力在開車時候了解到，很多外地的乘客不知道下車的時候要按門鈴。于是，周維力就在每次到一站時總會看看下車門口有沒有乘客，或者問一句有沒有下車的�！岸鄦栠@么一句，既給車上的乘客節(jié)省了時間，還節(jié)省了油，減少了車起步停車的損耗�！�
周維力為乘客總是想得很細(xì)心，他說，103路公交車是跑東西兩城，承載的乘客也比較多，各個年齡段的都有，老人，小孩，孕婦，上下班的職員。有時候一旦有老人上車時，大多數(shù)乘客是會主動讓座的，這個時候公交司機(jī)就不要再說話了，“乘客本來心里就想做好事，他主動做了，自己心里感到很高興，但是如果在這種情況下，司機(jī)號召去讓座的話，顯得乘客很被動。即使讓座了，也好像是別人要求的”。有一次他就遇到一個聾啞人，上車之后就一直比比劃劃，看不懂，為了不讓大家對他“另眼相看” ，武海峰就找來之前準(zhǔn)備好的紙跟筆，開始了文字交流，事后他說“當(dāng)時我就想，我給他寫好哪一站下車，他也聽不到公共汽車上的語音報(bào)站，肯定會坐錯過站。于是我就想了一招，自己估計(jì)了一下時間，就在后面給他寫了一句，你從現(xiàn)在就開始看著你的表，半個小時之后來找我，那時候就差不多該下車了�！敝芫S力總是說，多為乘客想一點(diǎn)，多多想想他們的心里想些什么，就能更好為他們服務(wù)了。
周維力每天都將車內(nèi)打掃地很干凈。他說，車內(nèi)干凈了，乘客上來看著也舒心，他們心情高興了，我也高興，因?yàn)榍榫w是會傳染人的，再說了創(chuàng)造好的乘車環(huán)境，也能提咱東營的城市形象啊。因?yàn)橹芫S力的熱情、細(xì)致周到的服務(wù)，贏得一批批固定的“粉絲”，很多乘客一坐上他的車，就高興地告訴他“呀，真幸運(yùn)啊，今天坐上你的車了”。有一次，周維力在車上養(yǎng)了一盆麒麟花，一位 ……（未完，全文共1736字，當(dāng)前僅顯示1104字，請閱讀下面提示信息。收藏《公交公司駕駛員“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”事跡材料》）