街道“清風(fēng)”行動(dòng)自查自糾工作情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、工作開展情況
1、宣傳動(dòng)員、提高認(rèn)識(shí)
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
3、認(rèn)真自查、強(qiáng)化管理
二是從部室角度組織大廳工作人員對(duì)自身工作進(jìn)行自查自糾，并提出意見和建議
二、存在的問題
二是街道市民服務(wù)大廳在日常工作中的服務(wù)態(tài)度、辦事流程也存在一定的問題
三是街道在獎(jiǎng)懲制度、民主監(jiān)督機(jī)制建設(shè)方面還有待進(jìn)一步健全和提升
四是大廳工作人員的業(yè)務(wù)能力參差不齊，有待進(jìn)一步提升
三、整改措施
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)
2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
一是微笑服務(wù)
二是預(yù)約登記服務(wù)
三是急事快辦服務(wù)
四是延伸服務(wù)
3、建全制度管理
一是進(jìn)一步建立健全部門管理制度，提高辦事效率，優(yōu)化環(huán)境
二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查機(jī)制，定期、不定期對(duì)工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決
4、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
二是經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平三是加強(qiáng)職業(yè)道德學(xué)習(xí)
四、下一步打算
二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查制度建設(shè)，規(guī)范各項(xiàng)工作制度，杜絕問題出現(xiàn)
四是做好總結(jié)，總結(jié)各項(xiàng)工作的成功和失敗，揚(yáng)長避短
……
街道關(guān)于“清風(fēng)”行動(dòng)暨民主評(píng)議
基層站所自查自糾報(bào)告

按照區(qū)政府糾風(fēng)辦關(guān)于《沈河區(qū)改進(jìn)基層工作作風(fēng)“清風(fēng)”行動(dòng)暨民主評(píng)議基層站所工作方案》（沈河糾辦發(fā)〔2013〕1號(hào)）通知的相關(guān)要求，大南街道加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密組織，認(rèn)真落實(shí)，結(jié)合街道工作實(shí)際，對(duì)市民服務(wù)大廳工作進(jìn)行了深入的自查自糾，認(rèn)真查擺問題并采取相關(guān)措施予以改進(jìn)。提高了工作效能和工作作風(fēng)�，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、工作開展情況
1、宣傳動(dòng)員 、提高認(rèn)識(shí)。方案下達(dá)后，街道組織大廳全體工作人員召開了宣傳動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了開展改進(jìn)基層工作作風(fēng)“清風(fēng)”行動(dòng)暨民主評(píng)議基層站所活動(dòng)的通知。通過學(xué)習(xí)讓工作人員提高了認(rèn)識(shí)，明確
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略462字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
勤奮工作努力使辦事處企業(yè)和群眾得到滿意服務(wù)。
3、認(rèn)真自查、強(qiáng)化管理。按照“清風(fēng)”行動(dòng)工作要求
規(guī)定的信息公開、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律、制度建設(shè)五個(gè)方面內(nèi)容，街道組織監(jiān)督小組，對(duì)市民服務(wù)大廳的各個(gè)服務(wù)窗口、群眾接待、審批過程等工作進(jìn)行了監(jiān)督檢查。一是通過明察暗訪進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)提醒、及時(shí)改進(jìn)；二是從部室角度組織大廳工作人員對(duì)自身工作進(jìn)行自查自糾，并提出意見和建議。經(jīng)過自糾自查，共發(fā)現(xiàn)各類問題13條，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，街道“清風(fēng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，提出整改措施10條。通過此次自查自糾工作，我街市民服務(wù)大廳的各項(xiàng)工作有條不紊，踏實(shí)推進(jìn)，附和了工作方案的各項(xiàng)要求。
二、存在的問題
開展在自查自糾工作過程中，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，匯總為四個(gè)方面。一是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)和同志在思想上對(duì)自查工作不重視，認(rèn)為走走過場就行了；二是街道市民服務(wù)大廳在日常工作中的服務(wù)態(tài)度、辦事流程也存在一定的問題。如市民服務(wù)大廳工作人員在接待過程中，對(duì)有些辦事群眾準(zhǔn)備的相關(guān)要件不齊全時(shí)，工作人員存在態(tài)度生硬現(xiàn)象，在服務(wù)過程中，存在服務(wù)不周到現(xiàn)象，三是街道在獎(jiǎng)懲制度、民主監(jiān)督機(jī)制建設(shè)方面還有待進(jìn)一步健全和提升。四是大廳工作人員的業(yè)務(wù)能力參差不齊，有待進(jìn)一步提升。
三、整改措施
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。此次“清風(fēng)”自查工作是改進(jìn)基層站所工作作風(fēng)，推進(jìn)依法行政，提高工作效能，優(yōu)化發(fā)現(xiàn)環(huán)境的重要手段，對(duì)推動(dòng)黨風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)崗位意識(shí)具有重要意義，必須統(tǒng)一思想高度重視。
2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是微笑服務(wù)。實(shí)施“微笑服務(wù)”行動(dòng)，以規(guī)范的言行、周到的服務(wù)，為前來辦事者辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。二是預(yù)約登記服務(wù)。對(duì)暫不具備條件，相關(guān)手續(xù)正在辦理之中的項(xiàng)目，提供“預(yù)約登記”服務(wù)，不正式接件，提前介入審驗(yàn)要件，及時(shí)給予指導(dǎo)。三是急事快辦服務(wù)。對(duì)涉及民生及_的項(xiàng)目等提供急事快辦服務(wù)，力爭做到當(dāng)天收件，當(dāng)天辦結(jié)。四是延伸服務(wù)。定期對(duì)下崗失業(yè)、困難家庭人員進(jìn)行回訪，并積極幫助協(xié)調(diào)解決，為百姓提供延伸服務(wù)。
3、建全制度管理。一是進(jìn)一步建立健全部門管理制度，提高辦事效率，優(yōu)化環(huán)境。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查機(jī)制，定期、不定期對(duì)工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
4、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。開展廉政建設(shè)和政策、法規(guī)學(xué)習(xí)，提高工作人員的政策水平。二是經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；三是加強(qiáng)職業(yè)道德學(xué)習(xí)。 ……（未完，全文共2041字，當(dāng)前僅顯示1297字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《街道“清風(fēng)”行動(dòng)自查自糾工作情況匯報(bào)》）