街道便民服務(wù)大廳工作作風(fēng)“清風(fēng)”行動(dòng)自查自糾情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、工作落實(shí)情況
（一）全面動(dòng)員部署，保障工作有序開(kāi)展
1、健全工作機(jī)構(gòu)
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神
3、制定實(shí)施方案
（二）健全規(guī)章制度，創(chuàng)建優(yōu)良服務(wù)質(zhì)量
（三）完善監(jiān)督機(jī)制，開(kāi)展廉政防控工作
一是建立一把手負(fù)責(zé)制度
二是加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)教育
三是開(kāi)展宣傳動(dòng)員活動(dòng)
二、存在的問(wèn)題和整改措施
三、下步工作打算
（一）建立工作體系
一是信訪監(jiān)督
二是評(píng)議監(jiān)督
（二）搞好宣傳發(fā)動(dòng)
（三）解決突出問(wèn)題
一是開(kāi)展明察暗訪
二是強(qiáng)化案件查辦
三是落實(shí)問(wèn)責(zé)辦法
四是進(jìn)行專項(xiàng)治理
（四）注重源頭治理
一是提高審批服務(wù)水平
二是嚴(yán)格規(guī)范行_力運(yùn)行
三是加強(qiáng)民主評(píng)議監(jiān)督員管理
……
街道便民服務(wù)大廳工作作風(fēng)“清風(fēng)”行動(dòng)自查自糾情況匯報(bào)

為深入貫徹黨的十八大精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行《沈河區(qū)改進(jìn)基層工作作風(fēng)“清風(fēng)”行動(dòng)暨民主評(píng)議基層站所工作方案》文件要求，南塔街道便民服務(wù)大廳開(kāi)展了一次徹底的自查自糾活動(dòng)，現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下：
一、工作落實(shí)情況
（一）全面動(dòng)員部署，保障工作有序開(kāi)展
1、健全工作機(jī)構(gòu)。成立2013年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由街道書(shū)記王文勇、主任高長(zhǎng)興擔(dān)任，班子其他成員任副組長(zhǎng)，街道黨群部、辦公室、社會(huì)建設(shè)和社會(huì)保障辦公室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)在社會(huì)建設(shè)和社會(huì)保障辦公室。同時(shí)聘請(qǐng)10名民主評(píng)議監(jiān)督員，賦予監(jiān)督員充分的調(diào)查權(quán)、評(píng)議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為深入開(kāi)展民主監(jiān)督工作創(chuàng)造了良好的條件。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神�；顒�(dòng)開(kāi)展之初，我街服務(wù)大廳召開(kāi)專題會(huì)議，由主管主任牽頭，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《沈河區(qū)改進(jìn)基層工作作風(fēng)“清風(fēng)”
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運(yùn)行的重點(diǎn)工作，如社保、低保、計(jì)生等工作，認(rèn)真查擺問(wèn)題并研究制定切實(shí)管用的防控措施。通過(guò)完善監(jiān)督制約機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，保障行_力規(guī)范運(yùn)行。一是建立一把手負(fù)責(zé)制度。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，建立了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的工作機(jī)制，把責(zé)任制任務(wù)量化到班子，分解到成員，落實(shí)到部門(mén)，變壓力為動(dòng)力。二是加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)教育。為了使責(zé)任落到實(shí)處，街道要求窗口部門(mén)的每名工作人員嚴(yán)于律己，從樹(shù)立自身形象做起，自覺(jué)遵守街道的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定，通過(guò)參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等形式引導(dǎo)干部和職工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和敬業(yè)愛(ài)崗精神。三是開(kāi)展宣傳動(dòng)員活動(dòng)。為了加強(qiáng)南塔地區(qū)建設(shè)，更好地落實(shí)民主評(píng)議基層站所工作，使廣大居民都投入其中，街道開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，如利用板報(bào)、條幅進(jìn)行宣傳，在社區(qū)張貼沈陽(yáng)市2012創(chuàng)建人民滿意窗口活動(dòng)宣傳畫(huà)短信評(píng)議碼，發(fā)放“監(jiān)督一張網(wǎng)”宣傳單等，使民主評(píng)議基層站所工作做到了家喻戶曉。
二、存在的問(wèn)題和整改措施。
逐條對(duì)照文件，認(rèn)真查找不足。通過(guò)嚴(yán)格查找，發(fā)現(xiàn)了一些存在我們工作人員身上的問(wèn)題，一是工作不夠積極主動(dòng)，工作繁忙時(shí)只是禮節(jié)性回答群眾的問(wèn)題，不能完全的解決居民的實(shí)際需求；二是文明用語(yǔ)使用率不高，和居民更多的采取相對(duì)隨便的交談方式，雖然拉近了與居民的心理距離，卻沒(méi)有樹(shù)立嚴(yán)肅、熱情的公務(wù)人員形象。
針對(duì)以上不足，街道研究并制定了整改措施。如開(kāi)展了“多問(wèn)一句話行動(dòng)”。詳細(xì)詢問(wèn)居民相關(guān)情況，針對(duì)居民的實(shí)際，為居民量身打造符合居民自身的辦事方案；將《25條文明用語(yǔ)》張貼到每個(gè)辦公室，并要求每一名工作人員背誦下來(lái)，請(qǐng)居民監(jiān)督，同事們互相監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，提高文明用語(yǔ)使用率，切實(shí)提高基層公務(wù)人員的素質(zhì)，提升工作人員服務(wù)質(zhì)量。
三、下步工作打算
為確保2013年南塔地區(qū)民主評(píng)議基層站所工作順利開(kāi)展，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局，緊扣構(gòu)建和諧社會(huì)這個(gè)主線，著力改善民生，推進(jìn)基層民主，深化雙擁創(chuàng)建，加強(qiáng)社會(huì)創(chuàng)新管理，優(yōu)化公共服務(wù)，切實(shí)保障困難群眾的基本權(quán)益，充分發(fā)揮民政在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)作用，重點(diǎn)做好以下工作：
（一）建立工作體系
確立黨政“一把手”是南塔街道民主評(píng)議工作的“第一責(zé)任人”，其他副職對(duì)分管民主評(píng)議各負(fù)其職的領(lǐng)導(dǎo)_。另外還要明確制度保障體系。即民主評(píng)議的指導(dǎo)性意見(jiàn)、工作方案等。制定《南塔街道民主評(píng)議工作方案》、《南塔街道民主評(píng)議工作目標(biāo)責(zé)任制》等。同時(shí)還要建立民主評(píng)議的監(jiān)督落實(shí)體系。一是信訪監(jiān)督。設(shè)立舉報(bào)投訴電話信箱，利用網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上辦公，促進(jìn)群眾與機(jī)關(guān)之間的相互溝通。二是評(píng)議監(jiān)督。結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，電話訪談等多種形式的民主評(píng)議活動(dòng)，督促機(jī)關(guān)工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率。
（二）搞好宣傳發(fā)動(dòng)
街道各社區(qū)要采取多種形式、利用多種渠道，大力宣傳開(kāi)展民主評(píng)議基層站所工作的重要意義，努力營(yíng)造良好社會(huì)氛圍，鼓勵(lì)和動(dòng)員社區(qū)廣大群眾關(guān)注評(píng)議、支持評(píng)議、參與評(píng)議。
（三）解決突出問(wèn)題
一是開(kāi)展明察暗訪。聘請(qǐng)民主評(píng)議監(jiān)督員，開(kāi)展經(jīng)常性明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)窗口部門(mén)進(jìn)行突擊檢查，對(duì)于存在問(wèn)題的工作人員不護(hù)短，張榜公示。二是強(qiáng)化案件查辦。利用紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦案手段，抓典型案件入手，震懾和阻止干擾和破壞民主評(píng)議工作行為的滋生蔓延，重點(diǎn)查辦吃拿卡要報(bào)和“三亂”案件，對(duì)于出現(xiàn)該問(wèn)題的人員進(jìn)行警告、處分。三是落 ……（未完，全文共2899字，當(dāng)前僅顯示1843字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《街道便民服務(wù)大廳工作作風(fēng)“清風(fēng)”行動(dòng)自查自糾情況匯報(bào)》）