醫(yī)學(xué)畢業(yè)論文：中國(guó)網(wǎng)上藥店建立統(tǒng)一交易平臺(tái)的探討

中國(guó)網(wǎng)上藥店建立統(tǒng)一交易平臺(tái)的探討

醫(yī)學(xué)畢業(yè)論文：中國(guó)網(wǎng)上藥店建立統(tǒng)一交易平臺(tái)的探討

摘要：目的:探索中國(guó)網(wǎng)上藥店的發(fā)展之路。方法:對(duì)中國(guó)網(wǎng)上藥店現(xiàn)狀與建立統(tǒng)一電子交易平臺(tái)的必要性和可行性進(jìn)行分析。結(jié)果與結(jié)論:中國(guó)網(wǎng)上藥店的統(tǒng)一電子交易平臺(tái)可以通過聯(lián)盟模式和第三方模式來加快發(fā)展，提升整體服務(wù)水平。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)上藥店;統(tǒng)一交易平臺(tái);聯(lián)盟模式;第三方模式
The study about the unified trading platform of the on-line pharmacies in China
MENG Ling-quan, WU Zhi-ang
（School of Business Administration, Shenyang Pharmaceutical University, Liao ning province Shenyang，110016）
Abstract Objective: To e*plore the development channel for online pharmacy in China. Methods: Aiming at the present situation of Chinas online pharmacies and the necessity and feasibility of unified
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略978字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
沒有起到實(shí)質(zhì)性的作用。
2 中國(guó)網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)平淡的原因分析
網(wǎng)上交易是一個(gè)虛擬的環(huán)境，而藥品是特殊的商品，只通過網(wǎng)上的圖片以及描述來了解藥品，對(duì)藥品并沒有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，消費(fèi)者除了擔(dān)心買到假藥，劣藥，或不對(duì)癥狀的藥品等一系列問題外，還存在以下幾個(gè)原因。
2.1處方藥的禁售弱化專業(yè)性的服務(wù)
網(wǎng)上藥店最大的優(yōu)勢(shì)還是在賣藥。無法經(jīng)營(yíng)處方藥讓網(wǎng)上藥店痛失最大的蛋糕。傳統(tǒng)門店藥品最多也就2000-3000種，而網(wǎng)上藥店由于不受空間限制，藥品種類可以達(dá)到近萬種，甚至更多。為了強(qiáng)化藥品經(jīng)營(yíng)的專業(yè)性，幾乎每家網(wǎng)上藥店都像實(shí)體藥店一樣，配備數(shù)量不等的執(zhí)業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師，負(fù)責(zé)解答和指導(dǎo)消費(fèi)者在購(gòu)藥過程中的各種專業(yè)性問題。據(jù)了解，“藥房網(wǎng)”就配備了多達(dá)43人的執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍[3]。因?yàn)樽钚枰帋煱殃P(guān)的“處方藥”，網(wǎng)上藥店根本沒法經(jīng)營(yíng)。在線藥師“英雄無用武之地”。
2.2行業(yè)特色的醫(yī)保網(wǎng)上支付不健全
網(wǎng)上藥店的藥品價(jià)格普遍低于市場(chǎng)價(jià)，目前，消費(fèi)主體主要是一些不太看重報(bào)銷又工作繁忙的公司白領(lǐng)。常年用藥的病人不選擇網(wǎng)上藥店購(gòu)藥的一個(gè)主要原因是目前網(wǎng)上購(gòu)藥平臺(tái)還未能與各地“醫(yī)療保險(xiǎn)”、“新農(nóng)合” 等一系列醫(yī)療保障體系對(duì)接，無法實(shí)現(xiàn)用醫(yī)保卡等方式報(bào)銷購(gòu)藥費(fèi)用限制客源[4][5]。美國(guó)的 CVS.com、 Drugstore.com 等網(wǎng)上藥店，都是在與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)保險(xiǎn)整合之后，規(guī)模才得以迅速擴(kuò)大[6]。CVS一年的銷售額能夠達(dá)到數(shù)百億美元，成為全美第二大連鎖藥店[7]。據(jù)悉，國(guó)家人社部已經(jīng)在推行身份證號(hào)與醫(yī)保社保卡號(hào)統(tǒng)一，計(jì)劃在2011年內(nèi)發(fā)行6億張新社�？�，取代各地自制的社�？ǎ瑥亩Y(jié)束社�？ā暗胤礁顡�(jù)”現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)全國(guó)“通存通兌”[8]。而對(duì)于中國(guó)網(wǎng)上藥店的經(jīng)營(yíng)者來說，網(wǎng)上藥店的春天，可能也要等到網(wǎng)上藥店可以進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷的那一天。
2.3有影響力的品牌或航母級(jí)網(wǎng)上藥店電子交易平臺(tái)缺失
在百度搜索輸入“網(wǎng)上藥店”四個(gè)字，也僅僅是藥房網(wǎng)，金象網(wǎng)，導(dǎo)藥網(wǎng)，盛生網(wǎng)等幾家被搜到，而其他已經(jīng)取得網(wǎng)上藥品銷售資格的藥店在百度搜索中卻很難找到，這不得不說是中國(guó)網(wǎng)上藥店的一種無奈與失敗。
對(duì)于一般電子商務(wù)而言，只要提到購(gòu)買圖書，就會(huì)想到國(guó)外的亞瑪遜和國(guó)內(nèi)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。提到網(wǎng)上零售或網(wǎng)上二手市場(chǎng)，自然會(huì)想到淘寶網(wǎng)。對(duì)于網(wǎng)上藥店而言，很少有人會(huì)想到藥房網(wǎng)，金象網(wǎng)，導(dǎo)藥網(wǎng)，盛生網(wǎng)，網(wǎng)上藥品零售缺乏品牌網(wǎng)站，航母級(jí)網(wǎng)站。
3 中國(guó)網(wǎng)上藥店統(tǒng)一交易平臺(tái)建設(shè)分析
3.1建設(shè)統(tǒng)一交易平臺(tái)問題的提出
根據(jù)醫(yī)藥電子商務(wù)現(xiàn)有的法規(guī)規(guī)定，43家網(wǎng)上藥店全部是由藥品連鎖零售企業(yè)自建的。而藥品連鎖零售企業(yè)的專業(yè)在藥品經(jīng)營(yíng)上，對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)這一主要以信息技術(shù)為主的領(lǐng)域涉獵不深。有的藥品連鎖零售企業(yè)即使有開辦網(wǎng)上藥店的想法，出于沒有前期建設(shè)網(wǎng)站和后期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)的能力而望而卻步。
電子商務(wù)是今后企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。而企業(yè)獲得電子商務(wù)平臺(tái)包括大企業(yè)自建策略，中小型企業(yè)的跟隨策略，中小型企業(yè)的聯(lián)盟策略和第三方策略[9]。如淘寶網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等一樣。雖然這些策略所建的統(tǒng)一交易平臺(tái)，目前的醫(yī)藥電子商務(wù)的法規(guī)沒有承認(rèn)其法律地位。但網(wǎng)上藥店統(tǒng)一交易平臺(tái)的建設(shè)無論對(duì)于消費(fèi)者還是藥品連鎖零售企業(yè)或其它類型的企業(yè)（獨(dú)立第三方，醫(yī)藥生產(chǎn)，醫(yī)藥批發(fā)，單體零售）都提供了很大的方便和藥品交易的效率,更加促進(jìn)了中國(guó)網(wǎng)上藥店的發(fā)展。
3.2 網(wǎng)上藥店統(tǒng)一交易平臺(tái)建設(shè)的必要性
3.2.1利于交易的公平、公正、公開[10]
在線自主采購(gòu)、_競(jìng)價(jià)交易，使大小型企業(yè)站在同一起跑線，公平競(jìng)爭(zhēng)，透明交易，從而為買方企業(yè)提供更穩(wěn)定的貨源保障、更低價(jià)格的貨品供應(yīng)信息，為賣方企業(yè)提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
網(wǎng)上藥店統(tǒng)一平臺(tái)凸顯信息集散功能，通過眾多來自不同地區(qū)參與者的公開發(fā)布信息和集中交易，減少中間環(huán)節(jié)，降低購(gòu)銷成本，在保護(hù)商業(yè)機(jī)密的前提下，可根據(jù)需要對(duì)政府部門、客戶等方面公開，使藥品購(gòu)銷陽(yáng)光化。
交易用戶在線簽署具有法律效力電子交易合同，網(wǎng)上藥店統(tǒng)一交易平臺(tái)為交易雙方保留電子交易合同三年，為交易糾紛提供第三方證據(jù)支持。
3.2.2利于交易的安全
專注于第三方技術(shù)服務(wù)，融合互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、電子交易、網(wǎng)上支付等技術(shù)為用戶提供功能強(qiáng)大、簡(jiǎn)單易用的電子商務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用安全認(rèn)證、加密傳輸?shù)榷嘀丶夹g(shù)手段，保障用戶在線交易安全可靠。
網(wǎng)上藥店統(tǒng)一平臺(tái)通過個(gè)人實(shí)名注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員,建立包括個(gè)人的基本情況、相關(guān)疾病情況等內(nèi)容的病歷檔案, 個(gè)人完全通過自己控制決定向誰(shuí)開放,及擁有是否退出和刪除個(gè)人信息的權(quán)利。既有利于顧客用藥安全,同時(shí)保證患者資料的安全[11]。
3.2.3利于服務(wù)方案整體性
網(wǎng)上藥店統(tǒng)一平臺(tái)能夠整合上下游資源，并從技術(shù)層、業(yè)務(wù)層對(duì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)提供全面支持和整體化解決方案，滿足服務(wù)不同主體的個(gè)性化需求[11]。
3.2.4利于政府監(jiān)管
雖然，目前有43家合法的網(wǎng)上藥店，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生_改革的深入和醫(yī)藥電子商務(wù)的全面推進(jìn)與廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上藥店的數(shù)量會(huì)激增。網(wǎng)上藥店規(guī)模化的發(fā)展會(huì)推進(jìn)其規(guī)范化的進(jìn)程。但并不是數(shù)量多就好，如果每一家藥品連鎖零售企業(yè)都建設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上藥店，則勢(shì)必 ……（未完，全文共7818字，當(dāng)前僅顯示2745字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)學(xué)畢業(yè)論文：中國(guó)網(wǎng)上藥店建立統(tǒng)一交易平臺(tái)的探討》）