論沃爾瑪在零售業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)

論沃爾瑪在零售業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)

沃爾瑪百貨有限公司(Wal-Mart Stores, Inc.)公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆•沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。截至2009年5月，沃爾瑪在全球14個(gè)國(guó)家開設(shè)了7900家商場(chǎng)，員工總數(shù)210萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?.76億人次。沃爾瑪是全球500強(qiáng)榜首企業(yè)。
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略336字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
價(jià)格比其它商號(hào)更便宜的承諾。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少?gòu)態(tài)度，完善的發(fā)貨系統(tǒng)和先進(jìn)的存貨管理是促成沃爾瑪做到成本最低、價(jià)格最便宜的關(guān)鍵因素。
2． 傳達(dá)以及信息反饋的速度，提高整個(gè)公司的運(yùn)作效率。高效率的存貨管理，使公司能迅速掌握銷售情況和市場(chǎng)需求趨勢(shì)，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存不足。這樣可以減少存貨風(fēng)險(xiǎn)、降低資金積壓的額度，加速資金運(yùn)轉(zhuǎn)速度。
3． 在沃爾瑪，消費(fèi)者可以體驗(yàn)“一站式”購(gòu)物(One—Stop Shopping)的新概念。在商品結(jié)構(gòu)上，它力求富有變化和特色，以滿足顧客的各種喜好。其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目繁多，包括食品、玩具、新款服裝、化妝用品、家用電器、日用百貨、肉類果菜等等。
4． 沃爾瑪為方便顧客還設(shè)置了多項(xiàng)特殊的服務(wù)類型：　免費(fèi)停車，糕點(diǎn)房，顧客免費(fèi)咨詢電腦、照相機(jī)、錄像機(jī)及其相關(guān)用品的有關(guān)情況，店內(nèi)設(shè)有闌克施樂文件處理商務(wù)中心，可為顧客提供包括彩色文件制作、復(fù)印，工程圖紙放大縮小，高速文。
5． 會(huì)員制是一種新興的零售形式。山姆會(huì)員商店是沃爾瑪經(jīng)營(yíng)的一大特色，是它奪取市場(chǎng)戰(zhàn)勝西爾斯的一大法寶。
6． 盡管沃爾瑪一再縮減其廣告開支，但另一方面在對(duì)非盈利組織和公益事業(yè)(如學(xué)校、圖書館、經(jīng)濟(jì)發(fā)展團(tuán)體、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)研究計(jì)劃和環(huán)保方案等)進(jìn)行捐贈(zèng)時(shí)，卻不吝金錢，十分慷慨。
啟示：
1. 中國(guó)要想在零售業(yè)上有大的突破，就應(yīng)該像沃爾瑪，不斷地了解顧客的需要，設(shè)身處地為顧客著想，最大程度地為顧客提供方便。因?yàn)樵诹闶蹣I(yè)上。顧客的確就是上帝。所以一切都應(yīng)以顧客利益為優(yōu)先考慮對(duì)象。
2. 中國(guó)的各大連鎖超市要想和沃爾瑪一樣提供特殊服務(wù)上是有困難的，因?yàn)槲譅柆敭吘故卿N售業(yè)的龍頭，它每年創(chuàng)造的利潤(rùn)實(shí)在是很龐大，有足夠的資金為顧客提供更多的特殊服務(wù)。而中國(guó)超市要保證在有充 ……（未完，全文共1482字，當(dāng)前僅顯示942字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《論沃爾瑪在零售業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)》）