交通運(yùn)輸局“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作實(shí)施辦法

交通運(yùn)輸局“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作實(shí)施辦法
關(guān)于印發(fā)蕭山區(qū)交通運(yùn)輸局“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作實(shí)施辦法的通知

局屬各單位黨組織、行政，局指揮部、機(jī)關(guān)各科室：
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和區(qū)第十四次黨代會(huì)、區(qū)紀(jì)委十四屆二次全會(huì)暨區(qū)政府廉政工作會(huì)議精神，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，大力營(yíng)造建設(shè)文明幸福新蕭山的良好環(huán)境，切實(shí)推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作順利開展，現(xiàn)就我局“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政’’工作提出如下實(shí)施辦法：
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表’’重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，以傾聽群眾呼聲、關(guān)注社情民意為重點(diǎn)，以效能督查和y論監(jiān)督為手段，以提升工作效能、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)、推進(jìn)工作落實(shí)為目的，架設(shè)起政府和群眾之間溝通的橋梁，樹立政府形象，確保政令暢通，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)群眾合法利益，為我區(qū)全面建設(shè)文明幸福新蕭山提供有
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略587字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
即進(jìn)入受理程序，并發(fā)出區(qū)交通運(yùn)輸局網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政交辦單。
2．問(wèn)政辦理。
進(jìn)入受理程序后，交辦單位須在收到交辦單的3個(gè)工作日內(nèi)辦復(fù)，遇到特殊情況需要延期辦理的，需提前1日提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可延期。辦理的答復(fù)意見需經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審定。
3．問(wèn)政發(fā)布。
交辦單位的答復(fù)意見經(jīng)局有關(guān)科室負(fù)責(zé)人、局領(lǐng)導(dǎo)分別審核后，由局網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政聯(lián)絡(luò)員給予發(fā)布。
六、有關(guān)要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局成立“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)俞渭成任組長(zhǎng)、局黨委副書記方伯根、紀(jì)檢組長(zhǎng)徐順張任副組長(zhǎng)，各單位黨組織負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)各科長(zhǎng)為組員，馮曉娜、施侃達(dá)為聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作的領(lǐng)導(dǎo)。各單位要指定分管領(lǐng)導(dǎo)、職能科室和具體人員負(fù)責(zé)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政’’的日常工作，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗制度等要求。
（二）及時(shí)辦理。各單位“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”聯(lián)絡(luò)員要經(jīng)常登錄“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”平臺(tái)，及時(shí)關(guān)注平臺(tái)中涉及本單位職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)帖子，按規(guī)定程序做好回復(fù)工作。對(duì)條件具備的或者通過(guò)努力能夠解決的應(yīng)積極予以解決；對(duì)條件不具備，一時(shí)難以解決的也應(yīng)做出解釋。對(duì)平臺(tái)中的有關(guān)咨詢建議及時(shí)做好解釋引導(dǎo)，對(duì)投訴反映按要求做好辦理和在線答復(fù)工作。每月向局提供相關(guān)信息、通告1條以上。
（三）注重實(shí)效。要切實(shí)提高問(wèn)題解決率和群眾滿意率，確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。局將不定期督促檢查或跟蹤報(bào)道各單位對(duì)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”辦理件的落實(shí)情況。2013年起網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作將納入單位年度黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核及機(jī)關(guān)先進(jìn)科室評(píng)比。對(duì)群眾投訴反映的問(wèn)題推諉扯皮、辦理不力的，要嚴(yán)格按照《杭州市機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)和效能問(wèn)責(zé)暫行辦法》及相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行責(zé)任追究。



2013年1月31日


區(qū)交通運(yùn)輸局網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政交辦單

交辦編號(hào)：

問(wèn)政事件標(biāo)題 問(wèn)政編號(hào)
問(wèn)政事件內(nèi)容
受理意見
受理日期 交辦單位
承辦
單位
答復(fù)
意見




承辦人： 分管領(lǐng)導(dǎo)： 年 月 日
科室
負(fù)責(zé)
人審
核意
見


簽 名： 年 月 日
局領(lǐng)
導(dǎo)審
核意
見


簽 名： 年 月 日
蕭山區(qū)交通運(yùn)輸局
“政情民意直通車•網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”考核辦法（試行）

主要指標(biāo)（100分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分
組織領(lǐng)導(dǎo)（20分） 1．未建立“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”長(zhǎng)效工作機(jī)制的扣2分，沒有明確的分管領(lǐng)導(dǎo)和專門的工作人員具體負(fù)責(zé)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作的扣4分；2．沒有相應(yīng)的臺(tái)帳資料和健全的內(nèi)部工作流程的扣4分；3．每月提供信息或通告，一個(gè)月內(nèi)無(wú)提供的，每次扣1分；4．“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政’’聯(lián)絡(luò)員擅自以單位名義發(fā)表不當(dāng)言論、產(chǎn)生不良影響的， ……（未完，全文共2594字，當(dāng)前僅顯示1649字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《交通運(yùn)輸局“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作實(shí)施辦法》）