煙葉復烤公司辦公室2012年工作總結(jié)和2013年工作打算

目錄/提綱：……
一、2012年辦公室工作情況
（一）增強履行職能意識，切實為生產(chǎn)經(jīng)營工作服務
1、做好貫標及各類資質(zhì)的申報、換證、年檢等工作
2、做好客戶接待工作
3、做好后勤保障工作
4、做好檔案管理工作
5、做好企業(yè)宣傳工作
（二）樹立正確工作意識，做好辦文、辦會、辦事工作
1、認真做好辦文工作
2、認真辦好會議
3、認真辦好各種事務
（三）強化服務意識，努力做好“三服務”工作
一是圍繞領導決策，當好參謀助手
二是發(fā)揮橋梁樞紐作用，做好上傳下達和協(xié)調(diào)工作
三是熱情為基層和職工群眾服務
（四）強化內(nèi)部學習和管理，不斷提高運作效率
一是搞好學習
二是加強管理
二、存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距
二是有時工作敏感性還不是很強
三是自身學習抓得不緊
四是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯
三、辦公室2013年工作打算
（一）要以服務公司中心工作為主題開展辦公室工作
一是強化對上服務意識，圍繞公司中心工作提高服務質(zhì)量
二是強化橫向服務意識，圍繞公司工作重點提高協(xié)作水平
三是強化對下服務意識，圍繞職工群眾的需求提高解決實際問題的能力
（二）要把改革創(chuàng)新貫穿辦公室工作的始終
（三）要把制度化、規(guī)范化、程序化和科學化建設作為辦公室各項工作的切入點
（四）要把爭創(chuàng)一流工作業(yè)績、樹企業(yè)形象作為辦公室工作的根本目標
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山東京魯煙葉復烤有限公司
辦公室2012年工作總結(jié)和2013年工作打算

2012年，辦公室在公司領導班子的領導下和各兄弟單位的大力支持下，認真貫徹二屆二次董事會議精神和公司工作會議精神，始終堅持“務實、高效、勤奮、廉潔”的工作作風，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一重點工作，切實履行辦公室的職能，在為領導、為職工群眾服務上做了大量有成效的工作，全面推進了各項工作的順利開展，較好地完成了工作任務。現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、2012年辦公室工作情況
（一）增強履行職能意識，切實為生產(chǎn)經(jīng)營工作服務。
我們堅持從服務生產(chǎn)經(jīng)營工作、服務發(fā)展大局出發(fā)，履行好辦公室職能，發(fā)揮作用，積極做好服務工作。
1.做好貫標及各類資質(zhì)的申報、換證、年檢等工作。在2007年的貫徹ISO9001：2000版標準工作中，辦公室進一步明確、規(guī)范工作程序和責任分工，加強學習、理解和吃透文件精神，積極配合、注重溝通，對所負責的程序文件操作嚴謹，工作細致，確保了標準的貫徹落實，順利通過了北京卷煙廠今年組織的第二方
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《全宗指南》、《組織機構沿革》、《大事記》、《基礎數(shù)字匯編》等資料，為利用者和公司各項工作服務，檔案管理水平有了進一步提高，在今年省檔案局委托市檔案局組織的大檢查中受到好評。
5.做好企業(yè)宣傳工作。去年濰坊煙草網(wǎng)站投入運營以來，辦公室設立信息員，積極組織公司各個崗位上的宣傳員撰寫企業(yè)報道，通過網(wǎng)絡及時宣傳企業(yè)取得的新成績及工作動態(tài)，2012年共向濰坊煙草網(wǎng)站投稿33篇，為樹立企業(yè)形象發(fā)揮了積極的作用，進一步擴大了影響，提高了企業(yè)知名度。
（二）樹立正確工作意識，做好辦文、辦會、辦事工作。
辦公室日常運轉(zhuǎn)工作效率的高低關系到企業(yè)的形象。因此我們從全局著眼，樹立正確的工作意識，認真做好辦文、辦會、辦事等日常服務工作，變被動服務為主動服務，把工作盡量想在前面、做在前面，講求效率，不斷提高服務工作質(zhì)量。
1.認真做好辦文工作。2012年共起草及校核各種文件材料100余份。公文處理突出規(guī)范性，按公文管理規(guī)定，充分利用煙草協(xié)同辦公系統(tǒng)、公司電腦局域網(wǎng)，處理好各種來文和發(fā)文，做好收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印發(fā)等各個程序，做到及時有序運轉(zhuǎn)，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材。辦文過程中，嚴格按照要求，精心做好所有文稿的審核校對把關，嚴把文字、政策關，確保文件不出問題和差錯，保證公文的質(zhì)量。并且注意做好b_m工作。
2.認真辦好會議�；I備組織了公司董事會議、年度旺季工作會議、民主生活會、辦公會、中層會等大小會議共70余次，從會議材料準備、會場布置、會務服務等各個環(huán)節(jié)都精心做好服務工作，努力提高服務質(zhì)量，確保了各類會議的順利召開。
3.認真辦好各種事務。積極做好印章管理、打字復印、公司文件及領導決策的上傳下達、辦公用品配備、車輛調(diào)度使用、醫(yī)療衛(wèi)生等工作，以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫，確保日常工作正常有序地運轉(zhuǎn)，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。
（三）強化服務意識，努力做好“三服務”工作。
我們始終以職工群眾滿意、部門和基層滿意、領導滿意為工作目標，堅持做好為基層和群眾服務、為各兄弟單位服務、為領導服務的“三服務”工作，堅持從大事著眼，從小事做起，努力提高服務質(zhì)量。
一是圍繞領導決策，當好參謀助手。準確領會和貫徹領導意圖，起草好重要文件，如工作報告、年度工作計劃等，提出具體建議，為領導科學決策提供依據(jù)。對領導交辦的工作認真落實，把握全局性，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，做好督辦工作，有效落實領導的安排部署，保證各項工作的順利進行。
二是發(fā)揮橋梁樞紐作用，做好上傳下達和協(xié)調(diào)工作。加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，積極主動同各部門、各單位互通情況，努力做到統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，共同圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作搞好服務，當好參謀。充分發(fā)揮辦公室聯(lián)系上下的樞紐作用，確保協(xié)調(diào)到位、落實有力，共同做好工作，保證公司各項工作的順利開展。
三是熱情為基層和職工群眾服務。對來訪和辦事的職工群眾熱情接待，幫助解決一些困難，妥善處理好來信來訪工作，有關問題及時轉(zhuǎn)領導審閱。
（四）強化內(nèi)部學習和管理，不斷提高運作效率。
一是搞好學習。針對辦公室人員較少，工作任務重，身兼數(shù)職的特點，我們著重加強思想政治和文秘、工作業(yè)務、計算機等知識的學習，從而進一步增強大局意識、服務意識、創(chuàng)新意識，不斷提高工作能力。
二是加強管理。今年，辦公室進一步完善了內(nèi)部管理制度，包括文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、文印管理制度等，從而使辦公室各項服務工作的開展能夠規(guī)范有序，提高運作效率。
二、存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，個體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。 二是有時工作敏感 ……（未完，全文共3954字，當前僅顯示1997字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙葉復烤公司辦公室2012年工作總結(jié)和2013年工作打算》）