**律師事務(wù)所法律套餐營銷策劃
一、 背景分析
1、 市場分析
(1) 競爭狀況
北京現(xiàn)有N家律師事務(wù)所,其經(jīng)營業(yè)務(wù)、服務(wù)對象大致相同,但該細(xì)分市場-法律套餐競爭者較少,競爭環(huán)境相對較好。
(2) 市場預(yù)測
該細(xì)分市場目前雖屬小眾市場,但發(fā)展?jié)摿薮,潛在市場機(jī)會(huì)多,假以時(shí)日,有望成為大眾市場-眾多中小企業(yè)。中國中小企業(yè)盈利能力雖遠(yuǎn)不如大型國有企業(yè),但數(shù)量龐大,開發(fā)此產(chǎn)品,有很大盈利空間。
2、 產(chǎn)品分析
(1) 產(chǎn)品特色及優(yōu)點(diǎn):性價(jià)比高,節(jié)約中小企業(yè)預(yù)設(shè)、潛在成本,適用需要頻繁與法律打交道、并隨時(shí)可能與他方發(fā)生法律糾紛的中小企業(yè)
(2) 劣勢分析:受地域限制,難以擴(kuò)張,只能服務(wù)
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略482字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
雖在合同中言明雙方權(quán)利義務(wù),也應(yīng)在案件結(jié)束后啟動(dòng)公關(guān)的相關(guān)措施,向客戶乃至潛在客戶有所說明、解釋,讓客戶即使是輸了官司也輸?shù)妹靼、花錢也覺得沒有花冤枉錢來找律師事務(wù)所,從而規(guī)避其可能將代理案件的失敗的主要原因歸咎于事務(wù)所,而對事務(wù)所及其法律套餐產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度等建設(shè)帶來的不良影響。
(2) 產(chǎn)品定位
成本較低、服務(wù)更好,效果更顯著的新式法律套餐產(chǎn)品
(3) 銷售對象
中小企業(yè)
(4) 市場目標(biāo)
力爭通過幾年市場運(yùn)作,在細(xì)分市場中脫穎而出,成為細(xì)分市場領(lǐng)導(dǎo)者,推動(dòng)其他細(xì)分產(chǎn)品服務(wù)市場的知名度、美譽(yù)度、客戶忠誠度的多重建設(shè),點(diǎn)線面結(jié)合,引爆細(xì)分市場大量需求、潛在需求。
(5) 定價(jià)策略
效仿超市賣場會(huì)員積分制,在合理定價(jià)體系中適時(shí)穿插優(yōu)惠措施,以期在實(shí)現(xiàn)有效利潤的同時(shí),獲得更多忠誠客戶。
2、 公關(guān)策略
因?yàn)楹贤?dāng)事人主要涉及甲方乙方,所以公關(guān)重心放在事務(wù)所與客戶之間的關(guān)系。要堅(jiān)持在不違法亂紀(jì)的前提下的客戶導(dǎo)向,將心比心。代理案件成敗都有所交代,耐心聽取客戶的意見和建議,并針對其困惑作出相關(guān)解釋說明,爭求客戶的理解和支持,而不是“人走茶就涼”。從本質(zhì)上法律套餐也是一種商品,要有售后服務(wù)。只有當(dāng)事務(wù)所用一顆真誠的合作之心,才可能感動(dòng)客戶的心,才可能贏得更多中小企業(yè)的心:“這事務(wù)所倍實(shí)惠、貼心,靠譜!
3、 營銷戰(zhàn)術(shù)
(1) 前期
前期主要利用自有營銷渠道推廣該產(chǎn)品,將醒目、有創(chuàng)意的廣告布置在律師事務(wù)所及其網(wǎng)站、博客等,吸引新老客戶的興趣,激發(fā)其需求、潛在需求,在法律咨詢界開啟產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度、忠誠度建設(shè)。前期措施是為中后期打下牢固基礎(chǔ),為中后期發(fā)力做準(zhǔn)備。
(2) 中后期
當(dāng)該產(chǎn)品小有名氣,開始進(jìn)入中期營銷,在加強(qiáng)自有營銷渠道的推廣力度的同時(shí),開始大規(guī)模開創(chuàng)新渠道,并利用新渠道廣泛營銷。當(dāng)事務(wù)所推出新產(chǎn)品后,營銷重心將逐步從原產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品,原產(chǎn)品逐漸進(jìn)入營銷后期,只要保證適當(dāng)營銷強(qiáng)度、相應(yīng)公關(guān)措施,維持原有知名度、美譽(yù)度。
(3) 實(shí)地營銷:在自有營銷渠道-律師事務(wù)所或客戶所在地推廣該產(chǎn)品,考慮針對新老客戶給予不同標(biāo)準(zhǔn)的限時(shí)限量適用機(jī)會(huì),增強(qiáng)產(chǎn)品的推廣度和可行性,利用“貪小便宜”的人性弱點(diǎn),激發(fā)客戶的購買欲望。
(4) 網(wǎng)絡(luò)營銷:利用網(wǎng)站、論壇、貼吧、微博、QQ群等諸多網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行廣度、深度營銷
(5) 傳媒營銷:以報(bào)紙、電臺(tái)、電視、雜志等傳媒作為營銷渠道,與網(wǎng)絡(luò)渠道共同發(fā)力,線上線下雙面作戰(zhàn) ……(未完,全文共2128字,當(dāng)前僅顯示1352字,請閱讀下面提示信息。
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