酒店領(lǐng)班演講稿：用心做事，用情服務(wù)

酒店領(lǐng)班演講稿：用心做事，用情服務(wù)

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位親愛的同事：
大家下午（上午）好！今天我演講的題目是《用心做事，用情服務(wù)》。
遙想三年前，我第一次走進(jìn)智誠和，那時(shí)我?guī)е鴫粝�，也懷著忐忑。春去秋來，一轉(zhuǎn)眼3年過去了，認(rèn)識(shí)我的人說我成熟了、自信了、待人接物得體了，其實(shí)只有我知道，是在智誠和的這三年工作改變了我，鍛煉了我，讓我得到了大家的
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略280字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
他進(jìn)店，嘴里一個(gè)盡的說著感謝。等到進(jìn)店后，我趕緊讓他坐在凳子上休息，并遞過紙巾幫他擦去了臉上的汗。為了怕室內(nèi)外溫差太大對老人身體不利，我囑咐同事把空調(diào)溫度調(diào)高些。
老人告訴我，他孫子明天要過生日，但孩子父母工作都很忙，所以他今天來給孫子選一瓶慶祝生日的酒。老人說酒一定要好，畢竟孩子生日一家人圖個(gè)高興，價(jià)格高點(diǎn)也沒關(guān)系�？蓱z天下父母心，老人這么大年紀(jì)，行動(dòng)也不便，確依然冒著炎熱為孫子的生日過來買酒，當(dāng)時(shí)我很受感動(dòng)。
我知道這種情況，很多酒行一定會(huì)推薦價(jià)位相對高的酒，但是我從老人的健康出發(fā)，給他推薦了一款100元的國寶竹葉青。這款酒雖然價(jià)格不高，但是屬于保健酒，對身體很好。
老人聽了我的推薦，很高興，最終買下了這瓶酒。臨走時(shí)他握著我的手說，他買了這么多酒，這瓶酒是他買的最舒心的，因?yàn)槲业姆⻊?wù)是他遇見的最好的。
事情雖小，只是賣了一瓶酒的事。但是我覺得我們贏得了顧客的認(rèn)可，把我們的用心用情服務(wù)落到了實(shí)處。我們每天的工作，其實(shí)都是像這樣細(xì)微瑣碎的事情，但越是在平凡的崗位上，越是在細(xì)小的地方，越能體現(xiàn)出我們智誠和員工用心用情的服務(wù)態(tài)度，我一直相信，只要你真正用心為顧客著想，為顧客服務(wù)，顧客就會(huì)記住你，就會(huì)認(rèn)可我們智誠和酒行。
作為公司一名再普通不過的領(lǐng)班，我的工作也許是毫不起眼的，但我一直在用心的做好每一件事情。除了自己的本職工作，我更應(yīng)該為我們本班成員作出表率，幫助他們成長進(jìn)步，把我們智誠和一代 ……（未完，全文共1235字，當(dāng)前僅顯示785字，請閱讀下面提示信息。收藏《酒店領(lǐng)班演講稿：用心做事，用情服務(wù)》）