街道開展明察暗訪工作總結15

目錄/提綱：……
一、主要工作開展情況
（一）高度重視明察暗訪工作的重要作用
（二）明確明察暗訪內容和頻率
（三）明確明察暗訪方法和要求
一是牽頭組織
三是組織特邀監(jiān)督員暗訪四是社會測評
（四）發(fā)揮特邀監(jiān)督員明察暗訪的重要作用
（五）強化明察暗訪的結果運用
二、存在問題
三、下一步工作打算
（一）明確明查暗訪的重點
（二）完善明查暗訪的方式方法
（三）明晰明查暗訪的內容
一是查工作效率
二是查工作制度
三是查執(zhí)行紀律
四是查服務質量
五是查廉潔從政
（四）正確運用明查暗訪的結果
（五）嚴肅明查暗訪的工作紀律
一是明查暗訪工作實行小組組長負責制
……
豐樂街道明察暗訪工作開展情況總結

按照豐樂街道紀檢工作的統(tǒng)一安排，年初以來，豐樂街道以明察暗訪為抓手，強力推進機關作風建設，規(guī)范執(zhí)法行為，提升效能建設工作質量，實現(xiàn)機關效能建設的規(guī)范化、常態(tài)化，增強效能建設和績效管理考評的客觀性、準確性，全街機關工作作風有了明顯轉變。現(xiàn)將有關工作總結報告如下：
一、主要工作開展情況
（一）高度重視明察暗訪工作的重要作用。年初以來，我們針對全街加強和創(chuàng)新社會管理改革，區(qū)直機關干部下派街道（社區(qū)）的新情況，成立了豐樂街道明察暗訪工作領導小組，由街道黨工委書記及街道主任擔任組長，由街道黨工委副書記擔任副組長，辦公室設在街道黨群工作部，通過大力開展明察暗訪工作，實現(xiàn)四個目的：一是發(fā)揮強大的震懾力，不定期對科室、社區(qū)察訪、對干部的工作情況進行檢查，對廣大干群產生強大的震懾力；二是發(fā)揮整改作用，明察暗訪時找到的錯誤、不足等問題當即指出并予以整改，加快建設服務型機關，提高工作效率；三是發(fā)揮了監(jiān)督、知情作用，通過明察暗訪調查一些老百姓敢怒不敢言的事實以及那些無事生非的群眾所反映之事的真實性，同時鼓勵群眾參
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容進行交叉互查；三是組織特邀監(jiān)督員暗訪；四是社會測評。采取多種形式，如召開不同類型的座談會、發(fā)放測評表、走訪社區(qū)群眾等方式，廣泛調查了解街道及社區(qū)干部服務民生的實際情況�？傊�，今年以來，全街已進行明察暗訪10多次，每次明察暗訪都建立臺帳，定期進行歸納匯總，堅持做到督查有建議、有總結、有通報，強力剎風整紀，有力促進了機關效能建設。
（四）發(fā)揮特邀監(jiān)督員明察暗訪的重要作用。一是在人員確定上，做到“四不聘”：即政治上不堅定的不聘、社會反映有異議的不聘、不敢說真話怕得罪人的不聘、亂發(fā)牢騷不負責任對社會不滿的不聘。把堅持原則、參政議政能力強、有強烈事業(yè)心和責任感、熱心紀檢監(jiān)察工作、清正廉潔的同志作為聘請對象。最后，經過街道黨工委研究決定，沈河綠化辦季民鳳、移動通訊公司韓建、原中國煤炭科工集團沈陽設計研究院賓明、萬科社區(qū)工作人員柏石、東方威尼斯社區(qū)退休居民申淑蘭、溪林社區(qū)退休居民姚又新等六名同志被聘為豐樂街道明察暗訪特邀監(jiān)督員。二是組織特邀監(jiān)察員參與明察暗訪，認真聽取群眾的意見、建議，協(xié)助解決群眾反映的有關問題。特邀監(jiān)察員自覺接待或與街道共同接待群眾反映的熱點問題7件。三是特邀監(jiān)督員的明察暗訪采取現(xiàn)場查、看、問等方式，重點檢查了窗口服務工作、政務公開情況等情況。特邀監(jiān)督員對我街在黨風廉政、行風建設、以及窗口人員在服務態(tài)度和辦事效率等方面表示肯定，并就不足之處提出了意見和建議。
（五）強化明察暗訪的結果運用。對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時發(fā)出限期整改通知書，責令責任單位或個人限期整改，對共性問題和典型案例予以通報，對違規(guī)違紀者進行嚴肅處理。一年來，通過明察暗訪工作，我們共糾正不作為、慢作為47人次，同時，對明察暗訪結果建立臺帳管理，實行“獎、懲”結合的辦法，將明察暗訪的綜合情況納入干部季度及年度考核范疇，并實現(xiàn)與下基層獎金發(fā)放相掛鉤。同時，我們根據明察暗訪工作中暴露出來的問題，進一步建立健全服務承諾、辦事公開、一次性告知等效能建設制度；建立健全干部管理、考勤、請銷假等內部管理制度；完善信訪處理、投訴受理等監(jiān)督制度，真正做到靠制度管權、按制度辦事、靠制度管人。
總之，全街明查暗訪工作的全面開展，大大提高了街道、社區(qū)全體公職人員工作的積極性，有效杜絕了收取服務對象禮品禮金等吃拿卡要破壞經濟發(fā)展環(huán)境案件的發(fā)生，提高了黨員干部為人民服務的意識，使街道加強和創(chuàng)新社會管理工作能夠更加貼近百姓，更加具體。
二、存在問題
在明察暗訪中，豐樂街道也暴露出一些不容忽視的問題，影響了政府形象，制約著全街加強和創(chuàng)新社會管理以及全國文明城市創(chuàng)建速度。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是通過明察暗訪，我們發(fā)現(xiàn)部分社區(qū)窗口管理不規(guī)范，少數(shù)工作人員作風較為散漫，考勤制度執(zhí)行不嚴等問題；二是協(xié)同作用發(fā)揮不夠，明察暗訪是指由街道黨群工作部牽頭，組織協(xié)調相關科室，依據各自職責，督促政策的落實，但由于在街道里仍然有相當一部分人認為明察暗訪工作不過是個形式，部分同志參與度不夠；三是明察暗訪中，部分群眾所反映的問題難以解決，如社區(qū)文化場地資源不足、社區(qū)體育活動開展不足等問題；四是由于人力資源及技術手段有限，我們在明察暗訪工作仍然集中在查執(zhí)行紀律、查工作效率以及查工作質量，對查廉潔自律方面涉及較少，說明我們需要拓展明察暗訪工作的范圍，提升工作成果。
三、下一步工作打算
下一步，我們將進一步探討建立常態(tài)化明察暗訪工作機制，對共性問題和群眾普遍反映的熱點問題經常性的開展明察暗訪，以此突出全街效能建設的規(guī)范化、常態(tài)化，具體的工作打算如下：
（一）明確明查暗訪的重點。把效能建設的基本要求和日常工作情況納入常態(tài)化明查暗訪中，突出對街道機關各科室、各社區(qū)的工作作風、信息公開、辦事效率和落實效能制度、遵守工作紀律等方面的查訪；重點對服務窗口進行明查暗訪；加強對“不作為、慢作為、亂作為”等問題的常態(tài)化查訪力度，把效能建設主體意識和落實效能問責制度納入常態(tài)化必 ……（未完，全文共4184字，當前僅顯示2113字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道開展明察暗訪工作總結15》）