街道開展明察暗訪工作情況匯報

目錄/提綱：……
一、督查工作開展情況
（一）完善制度建設(shè)，加強組織領(lǐng)導
（二）結(jié)合“四治”活動，積極開展明察暗訪工作
一是確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容
二是創(chuàng)新明察暗訪的方式
一是模擬辦事
二是跟蹤辦事
三是明察暗訪的結(jié)果的梳理及處理方法
1、遲到早退、脫崗串崗現(xiàn)象還時有發(fā)生，還有少數(shù)人“在崗不在職”
3、有的社區(qū)工作人員對前來辦事的居民群眾態(tài)度過于蠻橫
二、存在的問題
一是機關(guān)作風建設(shè)自查自糾活動還要進一步深入
二是還應(yīng)廣泛征求社會各界的意見或建議
三是對服務(wù)辦事窗口的規(guī)范工作需待加強
四是還要進一步將明察暗訪督查工作制度進行公開
三、下一步工作打算：
一是進一步加強對各職能部門的監(jiān)督
二是加強對各部門工作規(guī)范和服務(wù)標準建立健全和落實方面的明察暗訪督查工作力度
三是進一步加強明察暗訪督察人員的綜合素質(zhì)
四是把明察暗訪工作納入到監(jiān)督檢查工作的重要部分，形成規(guī)范化的明察暗訪程序
……
新北站街道開展明察暗訪工作情況匯報
根據(jù)區(qū)紀委《2012年黨風廉政建設(shè)責任制考核評價工作方案》，切實加強我街機關(guān)作風建設(shè)，規(guī)范辦事行為，提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的能力和水平，改善全街經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，我街領(lǐng)導具體安排部署，成立明察暗訪督查組，對我街各部門、服務(wù)辦事窗口開展了工作作風建設(shè)明察暗訪工作�，F(xiàn)將主要情況匯報如下：
一、督查工作開展情況
（一）完善制度建設(shè)，加強組織領(lǐng)導
為了督促廣大黨員干部廉政建設(shè)，特別是加強機關(guān)工作作風建設(shè),我街高度重視此項工作，專門制定并完善了《新北站街道明察暗訪督查工作制度》，確定明察暗訪對象和檢查內(nèi)容,為今后將要開展的明察暗訪督查工作打好基礎(chǔ)。街道專門成立了以黨工委書記、主任為組長，其他領(lǐng)導班子成員為副組長、各部室負責人為成員的領(lǐng)導小組，以“依法辦事”、“從實際出發(fā)”為口號，堅持定點、定時、定人、定責的原則，做到嚴明紀律、嚴格監(jiān)督、嚴厲檢查，確保明察暗訪工作的順利完成。領(lǐng)導
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其工作人員的辦事效率、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量；二是跟蹤辦事。監(jiān)督員在得到辦事群眾的同意后，陪同其一道，全過程了解工作人員的辦事情況，重點對窗口人員的工作作風、工作態(tài)度進行監(jiān)督檢查。
三是明察暗訪的結(jié)果的梳理及處理方法。通過這次明察暗訪工作，共檢查9個部門科室和社區(qū)，重點檢查辦事服務(wù)大廳。從檢查情況看，絕大部分部門科室和社區(qū)都能認真執(zhí)行考勤制度，工作時間在崗在位，能夠保持良好工作狀態(tài)；窗口單位能夠熱情接待前來辦事的群眾，耐心解答問題，各類規(guī)章制度執(zhí)行較好。大多數(shù)部門和社區(qū)夠按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，不斷完善制度抓管理，轉(zhuǎn)變工作作風抓服務(wù)，依法行政水平進一步提高，機關(guān)工作紀律、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量明顯改善，較好地樹立了部門和社區(qū)的良好形象，促進了我街發(fā)展環(huán)境的進一步優(yōu)化。但同時也發(fā)現(xiàn)，一些違反工作紀律的行為又有所抬頭，個別部門和社區(qū)在工作作風建設(shè)和效能建設(shè)等方面仍然存在一些不容忽視和亟待解決的問題。明察暗訪過程中發(fā)現(xiàn)個別部門和社區(qū)存在的主要問題：
1、遲到早退、脫崗串崗現(xiàn)象還時有發(fā)生，還有少數(shù)人“在崗不在職”。
2、各部門和社區(qū)工作人員的在崗情況不一致，同時存在著干部工作制度監(jiān)管不嚴，缺乏內(nèi)部的監(jiān)督檢查機制。
3、有的社區(qū)工作人員對前來辦事的居民群眾態(tài)度過于蠻橫。
4、個別窗口部門的工作有所滑坡現(xiàn)象，存在著個別辦公室、服務(wù)窗口衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)、需要公開內(nèi)容不規(guī)范等現(xiàn)象。
在明察暗訪過程中肯定成績的同時，對個別問題進行當場整改糾正，針對存在的主要問題，街道領(lǐng)導班子在研究后決定，一、出現(xiàn)問題的部門和社區(qū)負責人寫檢查，并在全街通報；二、將明察暗訪結(jié)果作為考核創(chuàng)建群眾滿意各部門科室、社區(qū)的重要依據(jù)。凡各部門科室、社區(qū)在明察暗訪中被發(fā)現(xiàn)存在刁難企業(yè)和群眾問題的，實行“零容忍”，一票否決；三、將明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的好的典型進行宣傳推廣。對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的干部教育、隊伍管理和能力建設(shè)等方面好的經(jīng)驗和做法，通過多種渠道和方式在全區(qū)進行宣傳推廣，積極發(fā)現(xiàn)和培育好的典型。
二、存在的問題
一是機關(guān)作風建設(shè)自查自糾活動還要進一步深入。還應(yīng)進一步鞏固“四治”活動的成果，繼續(xù)查找本單位、本部門（社區(qū)）作風建設(shè)方面存在的問題，要本著解決問題的原則，實事求是地制定出符合本部門管理特點的規(guī)章制度，向干部群眾公開，并嚴格落實。
二是還應(yīng)廣泛征求社會各界的意見或建議。各個服務(wù)辦事窗口（部門）各自也要開展內(nèi)部查找問題的同時，采取召開座談會、發(fā)放征求意見表、走訪等多種形式主動向群眾及服務(wù)對象征求意見，認真查找工作作風方面的問題。同時制定出各項規(guī)章制度，向社會公開。
三是對服務(wù)辦事窗口的規(guī)范工作需待加強。利用媒體，公開政風行風示范窗口的同時，督促服務(wù)辦事窗口的各類規(guī)范工作。
四是還要進一步將明察暗訪督查工作制度進行公開。形成社會各界積極參與并監(jiān)督明察暗訪督查工作的局面。進一步完善作風建設(shè)投訴工作。
三、下一步工作打算：
我們在今后工作當中，繼續(xù)加大明察暗訪活動力度，狠抓制度建設(shè)，完善長效機制，嚴肅查處機關(guān)工作人員作風浮漂、紀律松懈、辦事效率低下和行政不作為、亂作為及損害我街經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的行為，并對各部門（社區(qū)）主管領(lǐng)導及責任人實施責任追究,以促使各單位改進機關(guān)工作作風，提高工作效率，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是進一步加強對各職能部門的監(jiān)督。采取重點檢查與隨機抽查相結(jié)合、單位自查與群眾評議相結(jié)合、明察與暗訪 ……（未完，全文共2878字，當前僅顯示1829字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道開展明察暗訪工作情況匯報》）