郊區(qū)供電營業(yè)所2012年述職報告

郊區(qū)供電營業(yè)所關(guān)鍵崗位述職報告
郊區(qū)供電營業(yè)所2012年述職報告

各位領(lǐng)導：
大家好！我是仙居縣供電局郊區(qū)供電營業(yè)所負責人趙迅，根據(jù)關(guān)鍵崗位考核有關(guān)要求，下面我向各位領(lǐng)導匯報我所各項工作開展情況：
一、郊區(qū)供電營業(yè)所概況
我所位于福應(yīng)街道環(huán)城北路，現(xiàn)有人員32人，其中所長1人，設(shè)有運檢班、營業(yè)班、營業(yè)大廳3個班組。承擔著安洲、福應(yīng)、南峰三個街道辦事處的供電保障任務(wù)，供電面積約116平方公里，下轄48個行政村，總?cè)丝诩s5.5萬人。轄區(qū)內(nèi)0.4千伏線路157.88公里。配電變壓器 481臺，總?cè)萘?45065千伏安（其中公變227臺，容量 79080千伏安；專變260臺，容量65985千伏安），用電總戶數(shù)26583戶（其中高壓用戶為270戶，低壓非居民為2332戶，居民戶數(shù)為
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交流和學習，進一步鞏固和擴大關(guān)鍵崗位活動的成果。
三、取得的成效
通過以上三個活動階段的有序開展，我所各項工作取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在以下幾點：
1、獲獎榮譽碩果累累
在縣政府有關(guān)部門以及局領(lǐng)導關(guān)心支持下，通過我所全體人員共同努力先后獲得了：省“先進班組（工人先鋒號）”稱號、“臺州市第三批文明示范窗口”稱號、“先進職工小家”稱號、“浙電先鋒8月之星”、“群眾滿意基層站所（辦事窗口）示范單位”稱號、“群眾滿意基層站所（辦事窗口）先進單位” 等榮譽稱號。2012年，我所積極配合全局創(chuàng)建“國一流”及“電氣化縣”等工作，經(jīng)過全所人員不懈努力，完成了電氣化村改造工作，被仙居縣供電局推薦為2013年標準化示范供電所參賽單位。
2、作風建設(shè)扎實推進
在扎實開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時，我所積極開展“作風建設(shè)、狠抓落實”活動，繼續(xù)深化“三個十條”，以黨員模范先鋒作用帶動全體員工認真落實“新”，把行風建設(shè)推向高潮。深入持久地開展了承諾服務(wù)行為，實行無周休日工作、全天候值班等制度。通過高標準、嚴要求，達到了農(nóng)村用電秩序正常，群眾滿意無投訴的好成績�！爸星锕�(jié)”前，我所春暉服務(wù)隊來到敬老院，將室內(nèi)老化、損壞的開關(guān)、插座、燈管進行更換，對電表箱、漏電保護器等設(shè)施逐一進行了檢修和更換。全年共發(fā)放“臺州供電系統(tǒng)客戶意見征詢表”200多份，并走訪客戶330戶，95598電力客服熱線共受理供電服務(wù)咨詢124多件，故障報修業(yè)務(wù)600多件，處理率達100%，深受客戶好評。
3、經(jīng)濟指標穩(wěn)中有升
截止11月份，我所完成供電量12173.0020萬KWH，完成售電量11995.7137萬KWH，綜合線損率4.93%，電費回收達到了月月結(jié)零。其中大工業(yè)用電為 3877.0628 萬，與去年同期增長12.29 %；一般工商業(yè)用電為4259.2573萬，與去年同期增長6.08 %；農(nóng)業(yè)用電為 86.1774萬，與去年同期增長16.59 %；居民用電為3773.2162萬，與去年同期增長 18.05 %。供電可靠率99.89%，局考核指標為99.68%，達到了局考核要求。全年新增調(diào)整公變7060KVA /21臺，電氣化村改造完成臺區(qū)21個，0.4KV線路改造3.7 KM，完成“一戶一表”工程2300余戶。安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”，保持了較長周期的安全記錄，全年達到省、市局“零”投訴。
4、服務(wù)水平明顯提升
開辟業(yè)擴報裝綠色通道，通過采取特事特辦、簡化報裝程序、縮短報裝時間，切實做到服好務(wù)、供好電，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。今年，我所業(yè)擴新裝及增容291戶，暫停5戶，拆表銷戶19戶，計量表計輪換3936戶，故障表計處理44戶，變更用電情況（含過戶、更名、改類）543戶。
大力推廣應(yīng)用用電采集系統(tǒng)，該系統(tǒng)以高、精、準的抄表率和數(shù)據(jù)準確率，將客戶服務(wù)提升到了一個新的水平。今 ……（未完，全文共2426字，當前僅顯示1542字，請閱讀下面提示信息。收藏《郊區(qū)供電營業(yè)所2012年述職報告》）