2012年縣民政局婚姻登記處績效考評工作總結

目錄/提綱：……
一、嚴格依法登記，切實做好本職工作
二、搞好自身建設，結合重點崗位考核制度爭創(chuàng)規(guī)范建設窗口，爭創(chuàng)國家3A級婚姻登記機關
三、完善制度，爭創(chuàng)優(yōu)秀重點崗位
四、加強學習，搞好自身建設
五、切實提高服務水平，全心全意為人民服務
六、全力配合縣里相關部門的工作
……
縣民政局重點崗位婚姻登記處工作述職匯報
2012年縣民政局婚姻登記處績效考評工作總結

仙居縣民政局婚姻登記處，于2005年8月份實行全縣聯(lián)網(wǎng)，于2008年8月份實行全省聯(lián)網(wǎng)。我們始終貫徹落實《中華人民共和國婚姻法》和《國務院婚姻登記條例》，依法辦理婚姻登記；倡導文明婚俗；負責婚姻登記的檔案管理和統(tǒng)計工作。
具體職能如下：
依法辦理婚姻登記；補發(fā)婚姻登記證；出具婚姻登記記錄證明；受理、上報撤銷受脅迫的婚姻。
我局婚姻登記處現(xiàn)有工作人員3名在縣委、縣政府的領導下，在局黨組的正確指導下，認真針對縣重點崗位考核細則的規(guī)章制度，堅持依法登記，嚴格收費標準，較好地完成了2012年婚姻登記的目標任務。到目前為止共辦理結婚登記3121對，離婚登記580對，補領結婚證390對，補辦離婚證68件，出具無婚姻記錄證明2239件。共受理業(yè)務件數(shù)為6398件。合法結婚率
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際，以創(chuàng)建全國3A級婚姻登記機關為抓手，圍繞服務型政府建設、為民服務、“三爭一創(chuàng)”等活動，精心打造群眾滿意服務窗口，積極開展創(chuàng)建工作，結合國家婚姻登記機關3A級登記評定要求，對現(xiàn)有設施進行了升級改造，登記大廳由原來的120平方米到現(xiàn)在的400多平方米，有專門的等候區(qū)，等候區(qū)還有電視供前來辦事的當事人觀看，還有專門擺放報刊的報刊架供等候當事人閱讀，除此之外還擺放了全自動的飲水機，老花眼鏡等一系列的便民設施，還有為了見證每對新人的愛情，專門設立了擁有80多平方米豪華溫馨的頒證大廳，讓每對新人都享有更加專業(yè)更加人性化的服務，為了更好的維護當事人的隱私和尊嚴增設了單獨的離婚室，婚姻家庭輔導室，讓每位來辦事情的當事人都享有自己獨立的辦事空間。經(jīng)過進一步的改造我婚姻登記處原來擁擠的辦公環(huán)境大大的的道理提高和改善，提供了更加舒適、溫馨的辦事環(huán)境。為了加強重要節(jié)日和登記高峰時段調度，配備了無線觸控式排隊叫號機，避免了擁擠混亂現(xiàn)象，從根本上提高了工作效率。為嚴格審驗身份證件，配備了身份證讀卡設備，防范了持假證件騙婚現(xiàn)象的發(fā)生。對頒證大廳、婚姻家庭輔導室重新進行了布置，營造一個更便捷、更溫馨的辦事環(huán)境。檔案室也進行了更加合理的改修，添置了足夠的檔案專用柜，確保當事人的檔案隱私保護。使辦公區(qū)設置更為規(guī)范。截止目前，登記合格率，出具證明準確率，群眾滿意率均達到100%。
三、完善制度，爭創(chuàng)優(yōu)秀重點崗位
針對重點崗位考核制度我婚姻登記處制定和完善了《考核獎懲辦法》、《工作職責》、《檔案管理制度》、《印章管理制度》等內部管理制度，使管理有章可循。還把首問責任制作為重點制度來執(zhí)行，除日常登記工作之外還認真做好每月的電話回訪工作，讓每位當事人滿意而來，滿意而去。為實現(xiàn)婚姻登記工作的規(guī)范化、現(xiàn)代化、信息化，提供了良好的條件。為了進一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督，我們將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責、收費標準及投拆電話進行了公開。還印制了《結婚登記需知》《離婚登記需知》和《出具無婚姻記錄證明需知》對前來咨詢的當事人進行發(fā)放，體現(xiàn)了我局婚姻登記文明執(zhí)法、執(zhí)法透明的窗口形象。并于2009年曾被評為全國婚姻登記規(guī)范化單位。還于今年的11月份被評為全國3A級登記機關。
四、加強學習，搞好自身建設
工作中有許多當事人認為結婚離婚是自己的事，不管有沒有手續(xù)也不管手續(xù)全不全，來了就要求辦，不辦就大吵大鬧。而俗話說得好，“婚姻大事”，這就容不得我們在工作中發(fā)生任何的差錯�；橐龇ǖ囊�(guī)定當事人材料提供不全我們無法受理不能給予辦理，但是好多當事人覺得自己跑來跑去嫌麻煩就要我們給他辦，不辦的話就大吵大鬧，其實類似這樣的事情時有發(fā)生，有些素質差一點的甚至還動手，每當發(fā)生這種事情，我們作為工作人員也只能盡量的去做好解釋分析工作，雖然心里也不好受但是也不能跟當事人發(fā)生任何的正面沖突。為此，我們?yōu)榱诉M一步做好本職工作，我們深知“打鐵還需自身硬”的道理，為適應婚姻登記工作的新要求，我們十分注重婚姻登記隊伍的建設，力求不斷提高自身的專業(yè)知識，政治素質和業(yè)務水平。通過深入學習政治理論，提高了婚姻登記員全心全意為人民服務 ……（未完，全文共3372字，當前僅顯示1703字，請閱讀下面提示信息。收藏《2012年縣民政局婚姻登記處績效考評工作總結》）