《消法》貫徹執(zhí)行情況的視察報(bào)告

目錄/提綱：……
一、貫徹執(zhí)行《消法》工作的基本情況
第二、建立了消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了覆蓋城鄉(xiāng)的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)體系
三是部門協(xié)作執(zhí)法機(jī)制四是企業(yè)自律機(jī)制五是社會(huì)監(jiān)督機(jī)制
二、在貫徹執(zhí)行《消法》工作中存在的問(wèn)題
三、對(duì)宣傳貫徹《消法》工作的幾點(diǎn)建議
……
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
　　貫徹執(zhí)行情況的視察報(bào)告
　　——****年*月*日在市二屆人大常委會(huì)第次會(huì)議上
　　滎陽(yáng)市人大常委會(huì)財(cái)工委陳江山
　　主任、各位副主任、各位委員：
　　按照市人大常委會(huì)的工作安排，為了更進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范我市市場(chǎng)秩序，改善我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，常委會(huì)財(cái)經(jīng)工作委員會(huì)在王振東副主任的帶領(lǐng)下，于*月*日，對(duì)工商局關(guān)于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱《消法》）的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行了視察。為了全面了解情況，在視察前，財(cái)工委還組織了來(lái)自外貿(mào)公司、文化局、糧食局、商貿(mào)總公司等個(gè)單位的位同志召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取了他們的匯報(bào)、建
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，還新增了個(gè)投訴服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)_下鄉(xiāng)村、進(jìn)市場(chǎng)、入社區(qū)。
　　第三，加大執(zhí)法力度，努力保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益
　　目前，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面已經(jīng)形成了五個(gè)相互聯(lián)系的工作運(yùn)行機(jī)制：一是“一個(gè)中心，分級(jí)執(zhí)法”的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制；二是內(nèi)部統(tǒng)一受理、分類處理的辦案機(jī)制；三是部門協(xié)作執(zhí)法機(jī)制；四是企業(yè)自律機(jī)制；五是社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。這些機(jī)制的建立，對(duì)《消法》的執(zhí)行力度起到了加強(qiáng)作用。
　　二、在貫徹執(zhí)行《消法》工作中存在的問(wèn)題
　　第一，宣傳力度不大，方法不活。從時(shí)間上講，年年的宣傳，不可能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者隨時(shí)的需求。消費(fèi)者最想了解消法的時(shí)間，不是休閑時(shí)間，而是他們?cè)谶M(jìn)行消費(fèi)的時(shí)間。從地點(diǎn)上講，廣場(chǎng)、大街上消費(fèi)者不需要《消法》，集中宣傳實(shí)際效果不好，不能作為宣傳的主體。從對(duì)象上講，《消法》面向的是消費(fèi)者，雖然每個(gè)同志可以說(shuō)都曾經(jīng)或者可能或者即將是消費(fèi)者，但當(dāng)不購(gòu)物的時(shí)候，他們不是消費(fèi)者，對(duì)他們的宣傳不可能會(huì)起到很好的效果。從宣傳的內(nèi)容上，面向不同的客體，搞一刀切，沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)，不利于強(qiáng)化《消法》的宣傳效果。
　　第二，執(zhí)行主體——消協(xié)，無(wú)法保障《消法》的貫徹執(zhí)行。首先是權(quán)力問(wèn)題，消協(xié)的協(xié)會(huì)性質(zhì)決定了它不可能采用強(qiáng)制手段，往往會(huì)造成執(zhí)行中打折扣，客觀上削弱了《消法》的威懾力和震懾力。其次是人力問(wèn)題，幾個(gè)人的消協(xié)不可能應(yīng)付幾十萬(wàn)人的消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)者發(fā)生問(wèn)題投訴難，造成了《消法》應(yīng)當(dāng)發(fā)揮作用的時(shí)候，發(fā)揮不了作用。再次是消息獲取問(wèn)題。消協(xié)也不可能及時(shí)的掌握市場(chǎng)情況，從而出現(xiàn)了民不告，官不究的現(xiàn)象。
　　第三，執(zhí)行不力。首先是追究對(duì)象不全。存在著只查銷售者，不查生產(chǎn)者的現(xiàn)象，追究責(zé)任沒(méi)有深挖到根源，不能從長(zhǎng)遠(yuǎn)和實(shí)際效果上保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。其次是配套的法律法規(guī)不健全。推委扯皮現(xiàn)象存在，對(duì)于一些疑難問(wèn)題，幾個(gè)部門相互推委，削弱了消費(fèi)者對(duì)《消法》的信任程度。再次，咨詢不到位。對(duì)于一些高科技，貴重產(chǎn)品，消費(fèi)者咨詢無(wú)門。
　　三、對(duì)宣傳貫徹《消法》工作的幾點(diǎn)建議
　　第一，加大宣傳力度。從時(shí)間上講，要在群眾需要《消法》的時(shí)間宣傳。做到消費(fèi)者什么時(shí)候需要《消法》，他們就能聽(tīng)到有關(guān)《消法》的_。從地點(diǎn)上講，要把《消法》的宣傳到柜臺(tái)上，那里在銷售產(chǎn)品，就在那里宣傳《消法》。從對(duì)象上講，要找那些成為或馬上要成為消費(fèi)者的群眾宣傳。從側(cè)重點(diǎn)上講，要機(jī)動(dòng)靈活。如：在商場(chǎng)外面就宣傳《消法》的內(nèi)容；在柜臺(tái) ……（未完，全文共2042字，當(dāng)前僅顯示1298字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《《消法》貫徹執(zhí)行情況的視察報(bào)告》）