地稅分局政務公開2012年度工作總結

目錄/提綱：……
一、樹立緊迫感、提高對政務公開重要性的認識
二、主動找差距，完善政務公開各項制度、措施
三、重點抓落實，增強了政務公開的實效性
6、加強對辦稅大廳、一線等窗口人員的管理和教育
一是整頓勞動紀律，努力提高服務質量
二是建立領導帶班制度
四、存在問題
五、下一步工作打算
1、加強組織領導，落實責任，切實把這項工作落到實處
2、規(guī)范本部門公開程序，加強制度建設
3、加強宣傳學習力度
……
地稅金融商貿開發(fā)區(qū)分局
推進政務公開工作總結
地稅分局政務公開2012年度工作總結

根據市區(qū)兩級政務公開工作要求，分局以建設“陽光地稅”為目標，不斷拓展公開渠道，完善公開機制，落實監(jiān)督措施，增強公開實效，有效推動了政務公開工作的開展�，F將工作開展情況總結如下
一、樹立緊迫感、提高對政務公開重要性的認識。
深化政務公開工作，從市委市政府到市局的各級領導都十分重視，要求我們從政治的高度、戰(zhàn)略的高度去深化認識，把政務公開作為戰(zhàn)略性和全局性工作來抓。分局領導班子認真貫徹上級領導的指示，在參加市局政務公開工作會議之后，班子成員專題研究了深化政務公開工作，從社會主義市場經濟條件下對行政執(zhí)法部門的要求、還權于法、為納稅人服務的高度，
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，定措施，提建議，在分局中形成了一種不甘落后，比學趕超，團結向上的氛圍。
三、重點抓落實，增強了政務公開的實效性。
主要采取了以下措施：
1、健全組織，明確領導責任分工。分局成立了政務公開領導小組，張文政局長全面負責，劉存敏副局長側重負責辦公室政務公開工作，李智民副局長負責稽查政務公開工作，張燕副局長側重負責執(zhí)行，征管科政務公開工作，辦公室負責日常組織協(xié)調工作。
2、學習先進經驗，增強服務意識。組織干部到皇姑分局和沈河分局五愛稅務所參觀學習，從這兩個單位先進的服務意識、嚴謹的服務機制、完善的服務設施等方面學到了很多好的做法和經驗，受到了很大的啟發(fā)。對照市局提出的政務公開主要內容，結合我局實際，想辦法，定措施，提建議。
3、逐項梳理，完善政務公開內容。
對照市局政務公開工作5個方面16項內容，逐項進行了梳理，調整充實了相關內容，結合業(yè)務工作特點，編寫成通俗易懂的詞句，上墻張榜，公布于眾，確實做到醒目、易懂、好記，也便于納稅人了解和監(jiān)督。
4、抓住當前重點，實施細化到人，按照市局關于縱向到底、橫向到邊的要求，分局著重把稅務所建設和辦稅大廳建設列為當前的重點，要求稅務所在公開定稅、公開稅額、公開完稅三方面全面達到市局要求，并著手全面改善稅務所的辦公條件。對辦稅大廳，在加強硬件建設、完善服務功能的同時，重點加強大廳服務人員的文明服務培訓，通過組織參觀學習，觀看禮儀教育錄像，請專家講課，進行服務技能培訓等方式，增強服務意識，真正做到文明禮貌、優(yōu)質高效，為納稅人提供周到細致、方便快捷的服務。
5、強化監(jiān)督手段，嚴格檢查考核。
分局對外設立舉報電話、意見箱，并定期進行群眾測評，搞微服私訪，請監(jiān)督員進行講評。 對內加大考核力度，做到監(jiān)督警鐘長鳴，抓住問題不放，把責任細化到每一個人，該獎的獎，該懲的懲，絕不姑息遷就。同時我們還準備通過多種方式，把分局實行政務公開情況廣泛宣傳到群眾中去，使群眾真正了解政務公開的具體內容，監(jiān)督我們的具體工作，推動我們嚴格按政務公開要求規(guī)范自己的言行，使分局的文明服務形象真正根植于廣大納稅人心中。
6、加強對辦稅大廳、一線等窗口人員的管理和教育。 一是整頓勞動紀律，努力提高服務質量。從著裝、掛牌服務、規(guī)范工作程序和狠抓遲到早退入手，嚴格日常管理，在此基礎上全面推行五星級服務標準，實行一站式的服務和首問首辦責任制，在服務儀表、服務態(tài)度、服務時限、服務質量、服務環(huán)境等方面全面進行規(guī)范，提高文明服務水平。二是建立領導帶班制度。征期內，帶班領導要隨時了解和檢查窗口人員辦稅和為納稅人服務情況，及時發(fā)現和解決問題。
7、強化教育，不斷提高干部政的治、業(yè)務素質。定期開展依法治稅和 ……（未完，全文共2344字，當前僅顯示1490字，請閱讀下面提示信息。收藏《地稅分局政務公開2012年度工作總結》）