市城市管理局規(guī)劃中隊2012年度述職述評報告

目錄/提綱：……
服務(wù)承諾一、首問服務(wù)
二、規(guī)范服務(wù)
三、文明服務(wù)
四、高效服務(wù)
五、廉潔服務(wù)
一、多措并舉，穩(wěn)步提升中隊?wèi)?zhàn)斗力
（一）加強內(nèi)部管理制度建設(shè)
（二）以“星級中隊”創(chuàng)建強化內(nèi)部管理
（三）以政務(wù)公開促效能提升
二、狠抓落實，有序完成各項任務(wù)
（一）加大執(zhí)法辦案力度，提高辦案質(zhì)量
（二）完善巡查方式，有效監(jiān)管違建
（三）加大國衛(wèi)復(fù)評執(zhí)法保障
（四）嚴(yán)格加強挖山建房_
（五）重點整治小區(qū)違法建設(shè)
（六）協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展控違工作
（七）多次開展部門聯(lián)合執(zhí)法
三、廉潔高效，營造公正執(zhí)法環(huán)境
（一）全面落實黨風(fēng)廉政各項措施
（二）嚴(yán)格按照規(guī)定辦案
（三）警鐘長鳴營造良好環(huán)境
四、親民服務(wù)，全面推進文明執(zhí)法
（一）推進“城管進社區(qū)”活動
（二）開展志愿服務(wù)和城管宣傳工作
（三）積極推行人性化執(zhí)法
一是對來訪人員始終做到“四個一”，拉近了與執(zhí)法對象的距離
二是執(zhí)法過程中堅持“四先”，降低與執(zhí)法對象的矛盾，提高執(zhí)法效果
三是在查違拆違過程中切實從百姓的利益出發(fā)，盡量減少當(dāng)事人損失
五、存在的不足及今后努力方向
……
市城市管理局規(guī)劃中隊2012年度述職述評報告

科室（站所）
主要職能 建德市城市管理局規(guī)劃中隊主要行使建城區(qū)城市規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章制度的行政處罰權(quán)，承辦轄區(qū)內(nèi)案件的調(diào)查處理工作，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)城管規(guī)劃執(zhí)法巡查工作，落實長效管理機制。自2008年7月與市拆違辦合署辦公以來，中隊還負責(zé)對全市農(nóng)村違法建筑拆除工作行使督促、檢查、指導(dǎo)等職能。
服務(wù)承諾 一、首問服務(wù)。認真執(zhí)行首問責(zé)任制，凡辦事人員前來辦事或咨詢、反映有關(guān)情況等，被問的首問責(zé)任人做到熱情接待，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，明確指引，耐心介紹，熱情答疑解難；
二、規(guī)范服務(wù)。認真履行職責(zé)，堅持依法行政，做到公平、公正、公開。嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)的特別規(guī)定，公開服務(wù)內(nèi)容，自覺接受市民群眾的監(jiān)督；
三、文明服務(wù)。做到舉止端正，文明辦公
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略544字，正式會員可完整閱讀）……　
、人員去向牌、中隊競賽榜、學(xué)習(xí)園地等，使執(zhí)法辦案查處、目標(biāo)責(zé)任等更加透明化，方便接受監(jiān)督的同時，使城管執(zhí)法效能不斷提升。
二、狠抓落實，有序完成各項任務(wù)
（一）加大執(zhí)法辦案力度，提高辦案質(zhì)量。中隊共辦理一般程序案件112件，拆除城區(qū)違法建筑面積8075.39㎡；受理各類投訴291件，回復(fù)率達100%，做到了件件有回復(fù)，事事有落實。
（二）完善巡查方式，有效監(jiān)管違建。以提高巡查的覆蓋面和時段性為手段，確保巡查工作不留死角。巡查中，共核發(fā)《責(zé)令停止違法行為通知書》179份、《責(zé)令限期改正違法行為通知書》16份。
（三）加大國衛(wèi)復(fù)評執(zhí)法保障。檢查期間，中隊共出動112人次參與市容環(huán)境整治，嚴(yán)格按照管理標(biāo)準(zhǔn)進行管理，確保轄區(qū)內(nèi)市容整潔。
（四）嚴(yán)格加強挖山建房_。中隊抽調(diào)2名隊員配合新安江街道辦、市林業(yè)局、市土管局，對程周塢、南寧巷、邵坑塢、橋南等地出現(xiàn)28個居民擅自開挖山體搭建房屋行為進行聯(lián)合防控，做到每天早中晚三次巡邏，節(jié)假日照常值班。
（五）重點整治小區(qū)違法建設(shè)。針對小區(qū)內(nèi)違建的快速增長，召開物業(yè)管理大會，積極探索小區(qū)裝飾裝修引起的違法建筑防控和處理對策。10月份起，中隊抽調(diào)5名隊員進駐龍源御景園小區(qū)，向居民大力宣傳相關(guān)法律法規(guī)，并對小區(qū)內(nèi)的違法搭建情況進行調(diào)查處理。截止目前，隊員已送達責(zé)令停止違法行為通知書12份，限期整改通知書2份，制作詢問筆錄27份，并強制拆除搶建違法建筑12處。
（六）協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展控違工作。積極指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展查違控違工作，截止目前，我局鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊共協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆除違法建筑面積5268.64㎡。同時，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展強拆工作。今年來，共協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展強拆活動9次。
（七）多次開展部門聯(lián)合執(zhí)法。與新安江街道、土管局、供電局一起協(xié)商解決新安江鎮(zhèn)不在規(guī)劃區(qū)內(nèi)的四個行政村違建事宜，協(xié)助新安江街道、土管處理聯(lián)塘和汪家違章建房事宜多次。
三、廉潔高效，營造公正執(zhí)法環(huán)境
（一）全面落實黨風(fēng)廉政各項措施。狠抓“四條禁令”、“六個嚴(yán)禁”等效能制度的貫徹落實，接受群眾監(jiān)督，有效杜絕了各類違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
（二）嚴(yán)格按照規(guī)定辦案。組織隊員集中學(xué)習(xí)執(zhí)法業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格按照規(guī)定辦案。堅持重大案件集體研究制度，確保違法情節(jié)與量罰相當(dāng)。
（三）警鐘長鳴營造良好環(huán)境。堅持“教育為主、預(yù)防為先”的方針，突出中隊領(lǐng)導(dǎo)主要抓，做到不吃人情飯，不辦人情案。
四、親民服務(wù)，全面推進文明執(zhí)法
（一）推進“城管進社區(qū)”活動。中隊先后進社區(qū)開展宣傳11次，向市民宣傳違法建筑常識，聽取社區(qū)意見建議，幫助解決實際問題，有效改善了社區(qū)環(huán)境。
（二）開展志愿服務(wù)和城管宣傳工作。隊員在各級各類媒體上發(fā)稿53篇，與團委聯(lián)手開展的“學(xué)雷鋒”文明勸導(dǎo)活動和以“弘揚雷鋒精神 倡導(dǎo)志愿時尚 共建幸福建德”為主題的志愿服務(wù)活動，獲得了市民的好評。
（三 ……（未完，全文共2404字，當(dāng)前僅顯示1528字，請閱讀下面提示信息。收藏《市城市管理局規(guī)劃中隊2012年度述職述評報告》）