車(chē)管所2012年度述職述評(píng)報(bào)告

目錄/提綱：……
一、上下聯(lián)動(dòng)，齊抓各項(xiàng)舉措的落實(shí)：（一）推行“流動(dòng)車(chē)管所”開(kāi)展下鄉(xiāng)服務(wù)
（三）內(nèi)部規(guī)章制度得到進(jìn)一步強(qiáng)化和落實(shí)
二、借力車(chē)管工作主頁(yè)，找準(zhǔn)創(chuàng)滿工作突破口
（一）立足本職抓主業(yè)
一是牢固樹(shù)立“車(chē)管是交管工作基礎(chǔ)和源頭管理”的理念，進(jìn)一步規(guī)范和深化源頭管理
（二）立足意見(jiàn)抓整改
一是認(rèn)真整改車(chē)駕管中群眾提出的需求
二是認(rèn)真履行職責(zé)解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題
（三）立足走訪抓溝通
（四）立足作風(fēng)抓服務(wù)
（五）立足輿論抓形象
……
車(chē)管所2012年度述職述評(píng)報(bào)告


建德市公安局交警大隊(duì)在市紀(jì)委、市公安局的重視支持下于2009年創(chuàng)建杭州市滿意站（所），為進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)滿意工作常態(tài)化推進(jìn)，更好服務(wù)于我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，確保大隊(duì)車(chē)管所2012年創(chuàng)滿意活動(dòng)各項(xiàng)工作有力、有序推進(jìn)、取得實(shí)效，根據(jù)建德市紀(jì)委效能辦、《杭州市公安局交通警察支隊(duì)車(chē)管所關(guān)于2012年創(chuàng)滿意活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》及大隊(duì)通知精神。結(jié)合車(chē)管所工作實(shí)際，堅(jiān)持做到“兩個(gè)確保”。一是強(qiáng)化內(nèi)部管理教育，確保創(chuàng)滿意效能檢查（明察暗訪）、臺(tái)帳不扣分，按時(shí)保質(zhì)完成工作目標(biāo)，扎實(shí)整改涉及交通管理的社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)。二是加強(qiáng)對(duì)社會(huì)各界的良性互動(dòng)，通過(guò)各種形式宣傳車(chē)駕管各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解和支持，推動(dòng)社會(huì)群眾滿意度有提高。上半年，建德車(chē)管所在全局滿意站所評(píng)選活動(dòng)中被評(píng)為最滿意所（隊(duì)）、民警邵菁媛被評(píng)滿意服務(wù)之星。
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略585字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
步強(qiáng)化和落實(shí)。我所結(jié)合車(chē)管執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，著力推行“AB”崗工作責(zé)任制、“服務(wù)延時(shí)制”、車(chē)駕管業(yè)務(wù)操作規(guī)范等一系列制度落地保障工作，首先抓好領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，突出表率作用，要求民警工作人員做到的，首先所領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行好。其次強(qiáng)化檢查監(jiān)督，車(chē)管所推出內(nèi)部管理三級(jí)管理責(zé)任制，所領(lǐng)導(dǎo)與聯(lián)系窗口民警捆綁，窗口民警與窗口協(xié)（輔）警捆綁，所領(lǐng)導(dǎo)與問(wèn)題民（協(xié)）警捆綁；同時(shí)所領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行輪流座堂制，及時(shí)檢查糾正窗口違（規(guī)）紀(jì)現(xiàn)象。
二、借力車(chē)管工作主頁(yè)，找準(zhǔn)創(chuàng)滿工作突破口
（一）立足本職抓主業(yè)。做好交警車(chē)管本職，讓“數(shù)據(jù)多跑，群眾少跑”、“強(qiáng)基固源”、抓好車(chē)管各項(xiàng)便民、利民措施是爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意最有效、最直接的方法和途徑，為此各窗口，一是牢固樹(shù)立“車(chē)管是交管工作基礎(chǔ)和源頭管理”的理念，進(jìn)一步規(guī)范和深化源頭管理。二是持之以恒地推進(jìn)營(yíng)運(yùn)客車(chē)、危化品運(yùn)輸車(chē)、校車(chē)、工程運(yùn)輸車(chē)等重點(diǎn)車(chē)輛戶籍化管理和隱患排查的力度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)車(chē)輛單位的檢查和提醒制度。四是以“禮讓斑馬線、紅燈不越線”、“喝酒不開(kāi)車(chē)、開(kāi)車(chē)不喝酒”為重點(diǎn)，加強(qiáng)駕駛?cè)说脑搭^管理，掀起新一輪交通文明宣傳高潮，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚，深化初學(xué)駕駛?cè)藛T開(kāi)展“交通文明”上路勸導(dǎo)體驗(yàn)活動(dòng)。
（二）立足意見(jiàn)抓整改。堅(jiān)持“人民為大、人民為重、人民為先”，堅(jiān)持把“主人”的小事作為“公仆”的大事來(lái)辦，在今年的創(chuàng)滿意活動(dòng)中，把社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)和市“兩會(huì)”提案議案的整改落實(shí)作為重中之重來(lái)抓，抓住難點(diǎn)、關(guān)注熱點(diǎn)、覆蓋盲點(diǎn)、突出重點(diǎn)，努力取信于民。一是認(rèn)真整改車(chē)駕管中群眾提出的需求。各窗口繼續(xù)迎難而上，大力爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持，充分吸收民智，善于借助民力，積極創(chuàng)新舉措，將車(chē)駕管服務(wù)延伸到社區(qū)、服務(wù)站，努力緩解“學(xué)駕難檢車(chē)難”問(wèn)題，大力開(kāi)展文明出行和交通安全宣傳工作。二是認(rèn)真履行職責(zé)解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題。從黨委政府關(guān)注、人民群眾關(guān)心的最直接、最現(xiàn)實(shí)的事情做起，如：群眾關(guān)注少數(shù)“非法中介”以包通過(guò)為由代理驗(yàn)車(chē)騙取錢(qián)財(cái)一事，我所及時(shí)以車(chē)管告知、宣傳漆化等醒目的方式提醒檢車(chē)朋友不要上當(dāng)受騙，同時(shí)教育窗口工作人員注意潔身自好，自覺(jué)抵制非法中介的不良行為。針對(duì)近幾年“購(gòu)車(chē)退稅”案件突出的形勢(shì)，我所牢牢把握源頭管理的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與派出所、保險(xiǎn)公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店的聯(lián)系，印制近兩萬(wàn)份的警方提醒卡片發(fā)放新上牌的車(chē)主，并對(duì)新上牌的車(chē)主在第一時(shí)間內(nèi)以短信方式作了溫情提醒，有效遏制購(gòu)車(chē)退稅詐騙案件的發(fā)生。
（三）立足走訪抓溝通。車(chē)管所按照“三訪三評(píng)”深化“大走訪”、“進(jìn)村入企、服務(wù)基層”大走訪等活動(dòng)要求，以警營(yíng)開(kāi)放日、警民懇談會(huì)等為載體，全面落實(shí)“八必訪”制度，特別是在確保完成每周、每月、每季走訪任務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)走訪社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)提出人，能夠上門(mén)的及時(shí)上門(mén)，不能上門(mén)的要電話聯(lián)系，建立起良好溝通互動(dòng)的渠道。為此，車(chē)管所印制宣傳圖冊(cè)1000余份，同時(shí)“以進(jìn)村入企訪民意，公述民評(píng)惠民生”為主題向全市1200位各界代表廣泛征求意見(jiàn)和建議，目前對(duì)征求到的內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理，并限時(shí)確定專(zhuān)人提出整改意見(jiàn)；同時(shí)對(duì)每天車(chē)管所在辦理的業(yè)務(wù)中，從電腦隨機(jī) ……（未完，全文共2583字，當(dāng)前僅顯示1642字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《車(chē)管所2012年度述職述評(píng)報(bào)告》）