醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾報(bào)告3

目錄/提綱：……
一、行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議行風(fēng)工作情況
（二）統(tǒng)一并提高思想認(rèn)識(shí)
（三）邊自查邊整改，注重實(shí)效
二、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中存在的主要問題
三、整改措施及落實(shí)情況
四、初步取得的成效及下一步工作打算
（一）初步工作成效
二是醫(yī)療技術(shù)水平明顯提高，醫(yī)患溝通也進(jìn)一步增強(qiáng)
（三）下一步工作打算
（一）進(jìn)一步增強(qiáng)全院干部職工對(duì)行評(píng)工作重要性和必要性的思想認(rèn)識(shí)
（二）嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待行評(píng)征求到的意見建議和問題
（三）進(jìn)一步加大民主評(píng)議工作的督導(dǎo)檢查力度，確保此項(xiàng)工作取得明顯實(shí)效
（四）鞏固整改成果
（五）進(jìn)一步規(guī)范資料整理工作，對(duì)行評(píng)資料進(jìn)行整理和歸檔
……
昆山協(xié)和醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾報(bào)告

根據(jù)《2012年全市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，按照衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作的總體布置，我院在宣傳發(fā)動(dòng)的工作基礎(chǔ)上，自2012年8月中旬至9月底，深入進(jìn)行了自查自糾階段工作，把行風(fēng)評(píng)議的重要性及工作要求傳達(dá)到每一位工作人員，讓每個(gè)工作人員提高思想認(rèn)識(shí)，每個(gè)工作人員均為行風(fēng)評(píng)議對(duì)象，人人都代表協(xié)和醫(yī)院的形象。現(xiàn)根據(jù)上級(jí)部門的要求簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、 行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議行風(fēng)工作情況
(一) 深化思想認(rèn)識(shí)，周密部署安排
為了做好宣傳發(fā)動(dòng)自查自糾工作，按照上級(jí)部門的統(tǒng)一安排及部署，我院
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略436字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
表行風(fēng)評(píng)議的行風(fēng)形象。
（三）邊自查邊整改，注重實(shí)效
全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，深入開展對(duì)照檢查，認(rèn)真對(duì)待并查找存在的突出問題，對(duì)存在的問題不遮不掩。在本次行風(fēng)評(píng)議工作中，我們按照“邊查邊改，查糾并舉，重在整改”的指導(dǎo)思想，對(duì)本院一些醫(yī)療人員的服務(wù)質(zhì)量不高，工作量大時(shí)服務(wù)態(tài)度跟不上去，責(zé)任心不強(qiáng)等問題，及時(shí)分解到科室并限時(shí)整改。
二、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中存在的主要問題
通過多途徑，多渠道，多形式查找問題，并對(duì)收集到的意見及建議進(jìn)行了梳理歸類，主要存在的問題集中在以下幾個(gè)方面：
（一） 個(gè)別門診醫(yī)生在為患者診治時(shí)，服務(wù)態(tài)度不熱情，沒有耐心細(xì)致的為患者講解，使患者對(duì)自己的病情和檢查項(xiàng)目存有疑問；
（二） 窗口單位的工作人員，在看病人員增多時(shí)服務(wù)態(tài)度跟不上；
三、整改措施及落實(shí)情況
（一）多措并舉，改善服務(wù)態(tài)度。一是深化職業(yè)道德教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的內(nèi)涵建設(shè)，緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題，增強(qiáng)職業(yè)道德教育的針對(duì)性和實(shí)效性，從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念。增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感。二是加大社會(huì)監(jiān)督力度，提高醫(yī)院透明度，繼續(xù)公開對(duì)社會(huì)服務(wù)的承諾，設(shè)立舉報(bào)箱及意見薄。定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，聽取社會(huì)各界的意見和建議；三是堅(jiān)持“以病人為中心”，全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，著力解決醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問題。
（二）針對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度問題，醫(yī)院組織開展查找“最差工作人員”活動(dòng)，認(rèn)真解決工作中的“五個(gè)不”：不夠熱情，不夠時(shí)間，不夠準(zhǔn)時(shí)，不會(huì)說話，不太守信。患者來醫(yī)院就診時(shí)因醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差等問題的投訴，一經(jīng)查實(shí)，實(shí)行投訴待崗制，醫(yī)院各科室實(shí)行末位待崗制。
四、初步取得的成效及下一步工作打算
（一）初步工作成效
通過我們的不懈努力，我院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作取得一定的成效：一是全院干部職工的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，窗口部門服務(wù)態(tài)度明顯改善；二是醫(yī)療技術(shù)水平明顯提高，醫(yī)患溝通也進(jìn)一步增強(qiáng)。
（三） 下一步工作打算
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)階段性的工作，但政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)，為鞏固政風(fēng)行風(fēng)整改成果，確保醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作常抓不懈，下一步，我們將著重抓好以下 ……（未完，全文共1924字，當(dāng)前僅顯示1223字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾報(bào)告3》）