公務禮儀培訓心得18

公務禮儀培訓心得18

此次署期培訓我因故只能參加了四川旅游學校高級講師—彭真坤老師的禮儀培訓講座，受益匪淺，感慨良多。想來作為學校的一名基層管理人員經(jīng)常與學生家長接觸，如果沒有注意公務禮儀、待人接物，導致言行舉止失度將給學校造成一定的負面影響，因此公務禮儀、待人接物，言行舉止何其重要。就算是
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言一行為典范。后來講的大部分與工作細節(jié)有關了，這可關乎飯碗問題，環(huán)顧四周，大家都在專心致志邊聽邊記。
真是不學不知道啊，沒想到公務禮儀也有這么多規(guī)矩。禮賓禮儀的迎來送往啊，會見禮儀的座次安排啊，還有名片禮儀啊，這幾個我學得最認真，以前做得不好，以后堅決改正。比如以前接待來賓，出入房間時，我都是走在客人前面，現(xiàn)在知道了，進出房間應在來賓和他人之后；下樓梯要在來賓的左前方引領；陪同來賓坐無人駕駛電梯先進后出，坐有人駕駛電梯時后進后出。這些禮儀上的細節(jié)做對了，不光是會受到別人的尊重，也能體現(xiàn)我們單位有“檔次”不是。
禮賓禮儀的乘坐汽車，會議禮儀的會場排座、簽約禮儀的安排座次等，都圍繞一個“座”字，尊卑高低太有講究了，哪位坐哪兒，我總是搞混了，讓人頭疼啊！這個說一遍我肯定是記不住的，不過彭真老師用了一個直觀的辦法，PPT演示，他做了草圖并標記清楚，我趕緊照著畫下，準備拿回去死記。沒想到彭真老師用了一個巧妙的辦法——互動，來加強我們的記憶。
半天課程結束，頗有聽君一席話，勝讀十年書之感。原來，我忽視了工作生活中的許多禮儀上的細節(jié)，往往錯了，還渾然不知。當時別人沒說，自己也不以為意，現(xiàn)在知道什么是正確的了， ……（未完，全文共1045字，當前僅顯示664字，請閱讀下面提示信息。收藏《公務禮儀培訓心得18》）