縣行政服務(wù)中心文體廣新窗口“三問(wèn)三治”自我剖析

目錄/提綱：……
一、問(wèn)詢癥結(jié)尋找原因
2、窗口服務(wù)需要我們擁有精湛的業(yè)務(wù)水平和周到的服務(wù)
二、對(duì)癥下藥提升服務(wù)
1、樹(shù)立服務(wù)思想，忠于本職工作
2、細(xì)化程序，簡(jiǎn)化手續(xù)
……
立足本職工作 提高服務(wù)效率
——“三問(wèn)三治”活動(dòng)自我剖析
縣行政服務(wù)中心文體廣新窗口“三問(wèn)三治”自我剖析

　根據(jù)縣政務(wù)服務(wù)中心和縣文體廣新局的部署要求，文體廣新窗口認(rèn)真組織開(kāi)展問(wèn)責(zé)問(wèn)效問(wèn)廉、治庸治懶治散活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“三問(wèn)三治”活動(dòng)）。本人在此次“三問(wèn)三治”活動(dòng)中針對(duì)實(shí)際工作中存在的問(wèn)題深入剖析，進(jìn)一步增強(qiáng)使命意識(shí)、紀(jì)律觀念，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略280字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
中面對(duì)界定模糊問(wèn)題往往較難把握，給申辦者申辦過(guò)程帶來(lái)了一定阻礙。周到的服務(wù)不是因?yàn)閼B(tài)度的熱情，而是將工作精致細(xì)化為申辦者提供更為簡(jiǎn)潔便利的服務(wù)通道和過(guò)程，在這方面我還有很大努力的空間。
3、政務(wù)服務(wù)中心是一個(gè)處于行政服務(wù)一線的對(duì)外窗口單位，來(lái)自不同單位的同志因?yàn)楸局粋�(gè)為民服務(wù)的工作職責(zé)而聚集在一起，雖然所處的崗位因具體的服務(wù)項(xiàng)目而不同，但是互相之間的聯(lián)系協(xié)調(diào)又因?yàn)榉⻊?wù)群眾方便群眾顯得更為重要，自己在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)上能力還是較為欠缺，溝通交流的主動(dòng)性較差。
二、對(duì)癥下藥 提升服務(wù)
通過(guò)對(duì)照檢查、分析評(píng)議，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題，也更加增強(qiáng)了我改正缺點(diǎn)、提高自己思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中，我決心針對(duì)存在的問(wèn)題，從以下幾個(gè)方面狠下功夫，認(rèn)真進(jìn)行整改，努力提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)效率。
1、樹(shù)立服務(wù)思想，忠于本職工作。把全程服務(wù)的思想貫穿于文化經(jīng)營(yíng)許可的每一個(gè)審批程序，依法許可、遵守紀(jì)律，耐心服務(wù)、悉心溝通，多辦實(shí)事，少說(shuō)空話，在其位，盡其心，負(fù)其責(zé)。
2、細(xì)化程序，簡(jiǎn)化手續(xù)。細(xì)致耐心地向申辦對(duì)象及咨詢者解釋申辦過(guò)程中的注意事項(xiàng)，力求讓對(duì)方清楚理解申辦事項(xiàng)的申辦條件，達(dá)到無(wú)疑惑無(wú)顧慮，一次性有條理地掌握自己所申辦事項(xiàng)的要求，窗口提供詳細(xì)的示范文本讓申辦對(duì)象“有樣可查、有像可照”。對(duì)于不必要的手續(xù)盡量簡(jiǎn)化甚至省略 ，大力支持寶應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展大繁榮。
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