平安保險公司員工征文:專業(yè)創(chuàng)造價值
花開花落,星轉斗移。穿越歲月時空,伴隨歷史云煙,平安保險已經走過了*年的風雨征程。在平安保險科學發(fā)展的歷程中,多少個專業(yè)人才循火紅足跡,經坎坷征程,為平安保險的發(fā)展作出了卓越的貢獻;多少個有價值的青年踏著公司前進的節(jié)拍,青春不停步,奮勇向前走,用辛勤和汗水揭開了平安保險一頁頁新的篇章。
平安保險公司是一個朝氣蓬勃的企業(yè),平安保險人是一支戰(zhàn)無不勝的隊伍。這里的員工是專業(yè)人才,這里的工作是有價值的奮斗。*年來,公司員工秉承“專業(yè)價值”的核心理念,不斷提升個人的專業(yè)水平,用專業(yè)創(chuàng)造價值,用專業(yè)推動發(fā)展。
“專業(yè)價值”是團結奮進的體現(xiàn),“專業(yè)價值”是優(yōu)質服務
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平安保險人的職業(yè)就是為客戶提供服務,我們職業(yè)精神的核心就是全心全意為客戶提供最好、最優(yōu)質的服務與支持,使客戶因為我們的優(yōu)質服務而實現(xiàn)最大收益,最終達到最高的客戶滿意度。
保險理賠是一種自我經營的職業(yè),更需要用心和投入。事實上,只要你對于自己的工作做到用心、投入,你自然會變得內行,自然就成為專業(yè)人才。我作為人身險查勘人員,我常常問自己:“我的價值在哪兒”?在無數(shù)次的理賠調查中,我找到了答案:那就是維護客戶的合法權益,打擊騙保行為,匡扶正義!而體現(xiàn)價值的過程,就是我不斷學習、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、超越、顛覆自己的過程。因為我知道,只有最專業(yè)的競爭力,才能創(chuàng)造最大的價值。
做一名合格的、優(yōu)秀的理賠員是我們的向往和追求。參加工作以來,我始終本著“溝通從心開始”、“調查以事實為依據”“一切照章辦事”的服務理念,默默踐行著我們的目標和理想。誠然,與客戶打交道又勞累又繁瑣,可我們喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看著客戶疲憊而來,高興而去的身影。把真情服務_于理賠調查的各個環(huán)節(jié),做到仔細詢問、耐心解答、不厭其煩、熱情周到、和風細雨、苦口婆心。始終恪守著一個原則,那就是,客戶永遠都是對的,永遠給客戶一張笑臉。記得有一次——(自填)
怎樣才能提高我們的專業(yè)水平,使自己成為更專業(yè)的人才呢?其實,專業(yè)化提升的渠道有很多,需要多學習,需要自我完善和提高,也需要在實踐中不斷摸索和頓悟,要從日常生活和工作中一點一滴做起。要傳承樂于奉獻的精神,傳承專業(yè)價值的精神,開展崗位練兵、參加技能訓練、推崇文明禮儀、提高服務功能。我們要立足崗位工作,研究探索保險工作的新經驗,新思路,研究探索理賠業(yè)務的新情況、新特點,履職盡責、開拓創(chuàng)新,全身心地投入到公司發(fā)展的歷史洪流之中。我們的工作就是服務,就是服務客戶、服務理賠、服務整個社會。優(yōu)質服務其實是心與心的交流,走進客戶的心,從客戶需求出發(fā),才能真正抓住客戶、贏得客戶。面對客戶,我們的真情不“欠費”,我們的服務不“關機”,用我們的真情和誠摯贏得客戶的心,展現(xiàn)平安保險青年員工的真我風采。
提升專業(yè)價值并不是一句空話,他要求我們認真認真踐行公司發(fā)展理念,做好我們應該做好的工作,干好我們應該干好的事情。樹立正確的人生觀、正確的價值觀是青年人科學健康前進的保障。我們的工作又苦又累,面對各種各樣的客戶、面對各形各色的理賠,我們不退縮、不軟弱,據理力爭,照章辦事,用我們的真情打動客戶,用我們的愛心去暖化客戶受傷和心靈。為了客戶,為了平安 ……(未完,全文共2122字,當前僅顯示1349字,請閱讀下面提示信息。
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