市行政審批中心財(cái)政（地稅）窗口述職述評(píng)材料

市行政審批中心財(cái)政（地稅）窗口述職述評(píng)表
科室站所全稱 **市行政審批中心財(cái)政（地稅）窗口
負(fù)責(zé)人 聯(lián)系電話 辦公室電話 手機(jī)號(hào)碼

科室（站所）
主要職能 即辦件稅務(wù)登記、房產(chǎn)交易契耕兩稅征收和承諾件會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的辦理。負(fù)責(zé)解答納稅人關(guān)于稅務(wù)登記、房產(chǎn)交易過(guò)程和會(huì)計(jì)從業(yè)資格證辦理中的涉稅事宜和稅收政策的咨詢
服務(wù)承諾 優(yōu)化窗口職能，提高服務(wù)水平和納稅人滿意度，塑造“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的窗口形象。
毅提高公共服務(wù)水平和納稅人滿意度為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平和質(zhì)量持續(xù)改善的一種有效機(jī)制。
遵循公開、公平、公正和便民與效率的原則，簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率。
公
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略476字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
流程也進(jìn)一步得到優(yōu)化。新進(jìn)人員集中學(xué)習(xí)，老隊(duì)員認(rèn)真幫扶，及時(shí)適應(yīng)窗口業(yè)務(wù)需要。對(duì)資料齊全的涉稅事項(xiàng)，即時(shí)即辦，對(duì)房產(chǎn)公司大批量的辦件實(shí)行預(yù)約辦件。公平公正執(zhí)法，每個(gè)環(huán)節(jié)都有監(jiān)督，每個(gè)干部都有責(zé)任，意識(shí)明顯增強(qiáng)，保持一種危機(jī)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，立足本職崗位，努力做到使納稅人滿意。

二是創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制提高窗口服務(wù)效率
通過(guò)市局全權(quán)授權(quán)窗口,對(duì)個(gè)人房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等相關(guān)稅收優(yōu)惠實(shí)行窗口即時(shí)審批或備案。改變了稅收優(yōu)惠由原來(lái)的先征后退、分局、科室、分管領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)簽字審批的方式，在時(shí)間上和效率上簡(jiǎn)化了納稅人辦事流程，提高了服務(wù)效率。授權(quán)項(xiàng)目已為1134戶納稅人辦理稅收優(yōu)惠，優(yōu)惠額達(dá)898萬(wàn)元。
為進(jìn)一步深化涉稅服務(wù)，提高辦事效率，窗口基于稅務(wù)登記免填單基礎(chǔ)上，又依托信息化手段，開發(fā)小軟件，開通了二手房交易稅收優(yōu)惠“免填單”業(yè)務(wù)，解決了辦理二手房業(yè)務(wù)納稅人素質(zhì)不一，填表難、填表煩的問(wèn)題。該項(xiàng)便民措施推行以來(lái)已為347戶納稅人辦理免填單業(yè)務(wù)。同時(shí)窗口實(shí)行“一次性告知”制度和“補(bǔ)正承諾制度”，讓前來(lái)辦理涉稅事宜的納稅人避免往返來(lái)回、四處奔波。

三是重視窗口建設(shè)強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)
市局與分局歷來(lái)高度重視中心窗口建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)窗口工作的指導(dǎo)，及時(shí)關(guān)注并解決窗口辦證過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題。窗口也注重以人為本，加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度，加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，通過(guò)黨員先鋒崗、稅務(wù)服務(wù)之星、巾幗建功崗、五星窗口、紅旗窗口、季度服務(wù)能手等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)評(píng)選，爭(zhēng)先攀登服務(wù)新高；通過(guò)干部學(xué)習(xí)講壇、AB崗制度、月排周查日記等進(jìn)一步完善納稅服務(wù)行為，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的要求，努力杜絕在崗不愛崗、在位不作為的不良傾向，確保以勤奮、踏實(shí)、熱情、高效的服務(wù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，增強(qiáng)職業(yè)敏感度。將“禮儀稅務(wù)”融入日常納稅服務(wù)工作中，讓前來(lái)辦稅的納稅人感受到工作人員熱情周到的星級(jí)服務(wù)。同時(shí)積極開展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富干部職工的業(yè)余生活。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，營(yíng)造和諧的工作氛圍。

四是加強(qiáng)部門協(xié)作增強(qiáng)納稅服務(wù)合力
積極促進(jìn)部門協(xié)調(diào)，在部門間促進(jìn)交流，提供第三方信息共享。一是通過(guò)“四證聯(lián)辦”加強(qiáng)工商、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅等部門合作，及時(shí)將信息傳遞到稅務(wù)部門辦理登記，統(tǒng)一了口徑，提高了信息的準(zhǔn)確性。二是通過(guò)民政、房管、國(guó)土等部門“四證聯(lián)辦”，堅(jiān)持“先稅后證”的辦法，加強(qiáng)了房地產(chǎn)交易稅收的源泉控管。三是利用中心這一平臺(tái)加強(qiáng)稅法宣傳。同時(shí)通過(guò)中心部 ……（未完，全文共2101字，當(dāng)前僅顯示1335字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市行政審批中心財(cái)政（地稅）窗口述職述評(píng)材料》）