2011年縣煙草專賣局（公司）工作總結(jié)和2012年工作思路

目錄/提綱：……
一、2011年主要工作情況
（一）推動知名品牌培育和零售終端建設(shè)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢良好
（二）推動打假破網(wǎng)深入和內(nèi)部監(jiān)管重心下移，專賣管理成果豐碩
1、“1.22”非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)案進(jìn)入起訴階段
（三）推動企業(yè)內(nèi)部行為規(guī)范，基礎(chǔ)管理水平不斷提升
（四）緊抓精神風(fēng)貌建設(shè)，不斷促進(jìn)文明創(chuàng)建上水平
二、存在的問題與不足
（一）零售客戶激增，營銷人員工作量大
（二）網(wǎng)上訂貨客戶操作不熟練
（三）終端建設(shè)方面與其他縣市相比還存在一定差距
（四）打假破網(wǎng)工作仍然艱巨
（五）內(nèi)管長效機(jī)制有待完善
（六）信息宣傳報道要加強(qiáng)力度
（七）體系運(yùn)行要持續(xù)改進(jìn)
三、2012年工作思路
（一）以品牌培育為抓手，堅(jiān)持卷煙營銷上水平不動搖
（二）以專賣打假為根本，堅(jiān)持市場監(jiān)管上水平不動搖
（三）以嚴(yán)格規(guī)范為要求，堅(jiān)持內(nèi)部監(jiān)管上水平不動搖
（四）以制度建設(shè)為手段，堅(jiān)持基礎(chǔ)管理上水平不動搖
（五）以人本意識為宗旨，堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)上水平不動搖
（六）以“兩個至上”為核心，堅(jiān)持文化建設(shè)上水平不動搖
……
縣煙草專賣局（分公司）
2011年工作總結(jié)和2012年工作思路

今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，也是“十二五”的開局之年。做好今年各項(xiàng)工作，對于保持三門煙草持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)三門煙草由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變具有十分重要的意義。2011年，在市局（公司）黨組和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照省、市局（公司）年初工作部署和本單位工作思路，堅(jiān)定“卷煙上水平”目標(biāo)路徑，精實(shí)管理，創(chuàng)新創(chuàng)和，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，企業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展、健康發(fā)展、和諧發(fā)展的良好勢頭�，F(xiàn)將我局（分公司）2011年工作情況和2012年工作思路匯報如下：
一、2011年主要工作情況
（一）推動知名品牌培育和零售終端建設(shè)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢良好。
今年，我們以“532”“ 461”知名品牌培育和終端建設(shè)為主攻方向，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和規(guī)范經(jīng)營，開展各項(xiàng)具體性營銷管理活動，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行勢態(tài)保持平穩(wěn)。共銷售卷煙16992箱，同比增加1025箱，增幅為6.42%；實(shí)現(xiàn)含稅銷售額4.96億元，同比增長25.87%；單箱銷售額為2.92萬元，同比提升0.45萬元/箱，增幅為18.27%；實(shí)現(xiàn)稅利1.23億元，同比增長17.14%，，其中利潤1.01億元，同
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11月，共查獲各類違法案件71起，查獲違法卷煙3630條，其中假冒煙17.3條，國產(chǎn)煙3612.7條；偵破“5.13”部督運(yùn)銷假煙國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案一起，破獲“1.22”非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)案一起，移送公安案件3起，批捕5人，判刑4人。辦理各類專賣許可證736本，其中新辦許可證652本，延續(xù)61本，變更23本。行政處罰和行政許可無行政復(fù)議和行政訴訟現(xiàn)象。
一是打假破網(wǎng)有新突破。1、“1.22”非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)案進(jìn)入起訴階段。2011年1月22日，專賣稽查大隊(duì)經(jīng)過三個多月的苦心經(jīng)營，在線人和高速交警的配合下，成功查獲葉某非法運(yùn)輸卷煙1270條，案值60余萬元。經(jīng)過公安、煙草專案組五個來月的艱苦偵查（出勤干警120余人次，外調(diào)抓捕4次，召開案件協(xié)調(diào)會5次），“1.22”非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)案已順利偵破，共抓獲犯罪嫌疑人7人，其中逮捕3人，取保候?qū)?人，涉案金額500余萬元，涉案環(huán)節(jié)3個，涉及二省四個地區(qū)，涉案人員十人。目前，該案已起訴至三門縣人民法院。2、“5.13”運(yùn)銷假煙網(wǎng)絡(luò)案成功告破。在排查分析舊案時，發(fā)現(xiàn)原“10.31”案主犯存有罪刑減輕的現(xiàn)象，通過與檢察院溝通協(xié)調(diào)，兩次赴福建調(diào)查取證，四度召開煙草、公安、檢察三部門案件分析會，順利的將相關(guān)犯罪嫌疑人送交司法部門。9月23日，三門縣人民法院對“5.13”運(yùn)銷假煙網(wǎng)絡(luò)案四名犯罪嫌疑人做出了一審判決，以銷售偽劣產(chǎn)品罪被判處一年六個月到十一年六個月不等的有期徒刑或緩刑，罰金總額達(dá)181萬元，宣告了歷時半年艱苦偵查的“5.13”部督國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案成功告破。3、成功查處“3.07”和“5.04”案件。成功查獲“3.07”和“5.04”兩起非法販賣卷煙案，并以涉嫌非法經(jīng)營罪移送公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步偵查。其中“3.07”案件非法經(jīng)營額達(dá)20多萬元，并成功與“1.22”非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)案串并。二是整治無證經(jīng)營取得明顯成效。全面開展整治無證照經(jīng)營卷煙專項(xiàng)行動。積極與工商部門溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合制定方案，三門工商局首次出臺內(nèi)部取締無證經(jīng)營卷煙考核辦法，把整治無證經(jīng)營列入日常監(jiān)管范圍，打破無證經(jīng)營卷煙被動監(jiān)管的局面。在為期三個多月的專項(xiàng)整治行動中，共召開專題研討會2次，部門聯(lián)席會議1次，開展集中打擊行動7次，督促辦理執(zhí)照21家，取締無證經(jīng)營卷煙57家，將有證無照零售戶從原先的1884戶（占有證戶的62.7%）下降到目前的53戶（占有證戶的1.7%），整治工作取得了明顯成效。
三是內(nèi)部監(jiān)管行為進(jìn)一步規(guī)范。一是貫徹學(xué)習(xí)新修訂的內(nèi)管工作規(guī)范。根據(jù)《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，深化對對新內(nèi)管工作規(guī)范的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。二是加強(qiáng)內(nèi)管工作的交流。以走出去、請進(jìn)來的辦法，多次學(xué)習(xí)與吸收兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，修正、完善內(nèi)管工作程序，并依托臺州內(nèi)管論壇平臺，加強(qiáng)內(nèi)管理工作交流，增強(qiáng)內(nèi)管人員工作能力。三是構(gòu)建起內(nèi)管員、片管員、客戶經(jīng)理、配送員“四員”聯(lián)動機(jī)制，與業(yè)務(wù)經(jīng)營部門召開內(nèi)管聯(lián)系會議10次。全年，共舉行各類內(nèi)管培訓(xùn)10次，參加人數(shù)178人，共發(fā)現(xiàn)預(yù)警4767條，派單處理189條，專賣管理所內(nèi)管重心下移發(fā)現(xiàn)異常信息33條，開展異�？蛻魧ｍ�(xiàng)檢查1次。在專項(xiàng)檢查當(dāng)中查獲案件5起，查扣違法卷煙130條。
四是積極探索市場管理員“246”工作法。“246”工作法是我局今年專賣創(chuàng)新項(xiàng)目，探索思路突出體現(xiàn)“兩項(xiàng)監(jiān)管、四個分析、六大標(biāo)準(zhǔn)”。兩項(xiàng)監(jiān)管即以建立信息收集、數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化管理的內(nèi)部監(jiān)管與市場監(jiān)管相結(jié)合工作機(jī)制；四個分析即通過專賣管理中的“內(nèi)管數(shù)據(jù)、市場監(jiān)管、投訴舉報、執(zhí)法行為”四個分析；六大標(biāo)準(zhǔn)即建立“內(nèi)部監(jiān)管工作、案件查處工作、市場走訪工作、投訴舉報工作、內(nèi)務(wù)管理工作、部門協(xié)作工作”六大工作標(biāo)準(zhǔn)。從3月份制定方案到9月底正式完成《市場管理員“246”工作法操作手冊》，再到10月和11月的兩期培訓(xùn)，“246”工作法創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)入全面實(shí)施階段。
（三）推動企業(yè)內(nèi)部行為規(guī)范，基礎(chǔ)管理水平不斷提升。
管理體系建設(shè)進(jìn)一步完善。對全年管理體系建設(shè)工作目標(biāo)進(jìn)行分解，落實(shí)到各崗位。對原有的體系文件進(jìn)行修改，對老舊表單進(jìn)行清理，通過流程再造不斷提高崗位重組和資源配置的合理性。將個人工作平臺的應(yīng)用作為推進(jìn)體系應(yīng)用、消除“兩張皮”的重點(diǎn)突破口，個人平臺的利用率不斷得到提高。順利完成全市管理體系考核暨二次內(nèi)審檢查工作，并對暴露的問題進(jìn)行認(rèn)真整改。財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。順利完成2011年度日常會計(jì)核算及報表核算工作，沒有出現(xiàn)差錯。順利完成“小金庫”專項(xiàng)治理工作，確定無“小金庫”存在。順利完成2011年度全面審計(jì)工作，各類資產(chǎn)、資金、手續(xù)等方面的工作基本符合相關(guān)規(guī)定的要求。參加預(yù)算管理信息系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，完成預(yù)算執(zhí)行數(shù)的補(bǔ)錄，全面實(shí) ……（未完，全文共9081字，當(dāng)前僅顯示2480字，請閱讀下面提示信息。收藏《2011年縣煙草專賣局（公司）工作總結(jié)和2012年工作思路》）