民政窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)活動個人小結(jié)

民政窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)活動個人小結(jié)

繼4月6日全黨深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動總結(jié)大會之后，根據(jù)黨中央的安排，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動隨之在全國各地的基層組織和黨員中如火如荼開展起來了，同時“創(chuàng)先爭優(yōu)”一詞也成為了廣大黨員干部所熱議的話題。本人作為一名窗口負(fù)責(zé)人，一名普通的婚姻登記員，一名只有三年黨齡的黨員，我自認(rèn)為在工作和學(xué)習(xí)上始終沒有放松對自己的要求。在這次審管辦按照區(qū)委要求，統(tǒng)一安排開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，結(jié)合自己的本職工作崗位小結(jié)如下：
一、工作上創(chuàng)最優(yōu)服務(wù)，爭群眾滿意窗口。
　　針對結(jié)婚對象喜氣洋洋的心情，我在堅持依法登記的前提下，努力提供真誠、溫馨的服務(wù)。前來辦
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俗話說，“寧拆十座廟，不拆一樁婚”，在辦理離婚登記時我首先都會察言觀色，通過觀察詢問，仔細(xì)了解當(dāng)事人的離婚動機(jī)，如果是夫妻感情尚好，因為誤會或一點小事鬧別扭，我一定會對當(dāng)事人進(jìn)行人性化的勸慰開導(dǎo)，告訴他們夫妻雙方必須相互信任和良性溝通，家庭矛盾需要寬容和理解等等；遇到當(dāng)事人有親友團(tuán)勸解的，我會及時鼓勵親友團(tuán)勸走一方當(dāng)事人，讓另一方自動冷場，當(dāng)場化解這場婚姻危機(jī)；對于情緒異常激動、態(tài)度極其惡劣的當(dāng)事人，我一般會冷處理，盡量站在當(dāng)事人的立場想問題，用真誠的微笑、柔和的話語，緩解當(dāng)事人的心理壓力，慰藉當(dāng)事人受傷的心靈，通過這種人性化的調(diào)解服務(wù)，能達(dá)到與當(dāng)事人良性的心理溝通；對于婚姻中的弱勢_（具體情況具體對待）和受傷害的一方，在涉及到小孩撫養(yǎng)、財產(chǎn)分割時，我會給予合理善意的提醒，宣傳相關(guān)的法律法規(guī)，讓當(dāng)事人得到應(yīng)有的法律保護(hù)。這種真誠貼心的勸導(dǎo)服務(wù)，每個月至少勸回四五對賭氣的夫妻，對維護(hù)家庭和諧和_作出了積極努力。
　　針對前來咨詢和開具證明的對象，我努力提供高效便捷的服務(wù)。前來咨詢有關(guān)婚姻家庭問題、查詢婚姻檔案、出具無婚姻登記記錄證明的對象形形色色，我盡可能為每一個當(dāng)事人提供切合實際的解決方案，對于在外務(wù)工確實不能親自到我處申請查詢檔案或開具無婚姻登記記錄證明的當(dāng)事人，我們視每個人的特殊情況，充分利用現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)，給予靈活、人性化的處理，切切實實滿足當(dāng)事人既不耽誤工作又辦好相關(guān)的婚姻證明的需求，充分減輕當(dāng)事人的精神壓力和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，贏得了廣大群眾的一致好評。
　　二、學(xué)習(xí)上創(chuàng)學(xué)習(xí)型窗口，爭當(dāng)先進(jìn)個人。
　　我是2008年9月調(diào)到婚姻登記窗口工作的，在外人眼里婚姻登記就是登登記，認(rèn)為是項很簡單的工作，其實不然，婚姻登記其實是項政策性很強(qiáng)的工作，需要多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和長期的工作經(jīng)驗積累。到婚登窗口后我一直堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，利用午休時間學(xué)習(xí)婚姻登記業(yè)務(wù)知識、相關(guān)婚姻家庭的法律法規(guī)、時事政治、文化知識等多方面。每次上級部門組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)或民政局、審管辦組織的各類學(xué)習(xí)，我都認(rèn)真做好相關(guān)的學(xué)習(xí)筆記。對于辦理登記過程中出現(xiàn)的各種特定或突發(fā)情況、持有異議的案例分析和有關(guān)法規(guī)條款的解釋，我會向我們婚登處的前輩和兄弟單位請教，并對自己所持觀點暢所欲言，最后權(quán)衡利弊，得出最好的操作方案。俗話說“環(huán)境造就人”，在這種好學(xué)上進(jìn)的工作氛圍中，我發(fā)現(xiàn)我們婚登窗口每一個工作人員都有 ……（未完，全文共2036字，當(dāng)前僅顯示1294字，請閱讀下面提示信息。收藏《民政窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)活動個人小結(jié)》）