縣人防辦開展“為民服務樹形象，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”活動方案

縣人民防空辦公室

關于開展“為民服務樹形象，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”活動的實施方案


（2011年10月23日）


為深入貫徹落實_總書記在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步推動人防辦干部職工增強服務意識，改進工作作風，提高業(yè)務水平，更好地為人民群眾服務，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程，為推動科學發(fā)展、跨越發(fā)展提供動力和保證，根據(jù)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組《關于在全縣窗口單位和服務行業(yè)深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的實施意見》要求，現(xiàn)就辦機關深入開展“為民服務樹形象，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”活動提出如下實施方案。

　　一、指導思想

人民防空工作是聯(lián)系民生最緊密、服務群眾最直接，是黨
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略512字，正式會員可完整閱讀）……　
圍繞讓組織放心、群眾滿意這一目標，通過展示板、網(wǎng)絡平臺等方式，公開承諾內容，接受群眾監(jiān)督。要推行公開崗位職責，公開服務事項、工作流程、辦結時限制度，公示服務標準；要采取佩戴“沂山先鋒”徽章、擺放“黨員先鋒崗”等形式，亮出黨員身份，亮出崗位責任；工作中要注意文明用語，增強黨員意識，展示風采風貌，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督。

　　“三比”就是比規(guī)范、比業(yè)績、比作風。要對照人民防空工作先進標準和先進典型，廣泛開展比學趕超活動，系統(tǒng)內學習安丘市人防辦，系統(tǒng)外學習縣建設局，制定比學趕超計劃，明確趕超目標和時限。活動中，要完善首問負責制、限時辦結、考核評價、監(jiān)督問責等制度，優(yōu)化工作流程、簡化辦事程序、提高服務實效。積極開展崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務技能，爭當行業(yè)標兵；開展文明服務、微笑服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質服務競賽，促進服務態(tài)度明顯改善、工作作風顯著轉變；進一步完善先進標準，開展服務標兵評比，比貢獻、賽業(yè)績。

　　“三評”就是開展群眾評議、黨員互評、領導點評。要通過聘請行風監(jiān)督員、設置意見箱，邀請“兩代表一委員”評議監(jiān)督等形式，接受群眾評議。黨員同志要結合自身特點和崗位實際開展互評，相互鼓勵、相互幫助；黨員領導干部要深入聯(lián)系點調查研究，實事求是地肯定成績、指出存在問題，提出改進意見，指明努力方向，制定和落實整改措施，并以適當方式及時反饋整改結果。

　　四、活動步驟

　　1、公開承諾。各科室及全體黨員干部職工首先要深入查找自身存在的突出問題，在廣泛征求群眾和干部職工意見建議的基礎上，確定爭創(chuàng)標準，作出公開承諾，同時設立投訴、舉報熱線電話，接受社會監(jiān)督。

　　2、集中爭創(chuàng)。根據(jù)公開承諾的內容和征求的意見建議，提出有針對性的踐諾措施和整改意見，明確整改意見，抓好落實。爭創(chuàng)過程中，要結合企業(yè)“雙評”活動和服務對象代表，進行滿意度測評、問卷調查、隨機走訪等方式，對“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展情況進行評議。辦活動領導小組要采取隨機調查、定期督查等方式，加大督促檢查力度，促進工作落實，并組織開展一次“窗口服務親身體驗”活動。

　　3、考評總結�；顒宇I導小組要對活動情況進行考核考評，總結和推廣好的經驗和做法，樹立、宣傳、推廣一批典型，推動全縣“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的深入開展。

　　五、組織領導

為扎實抓好此項工作，辦黨支部成立“為民服務樹形象，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”活動領導小組，辦黨支部書記、主任趙文飛任組長，辦班子成員任副組長，各科室負責人任成員。下設辦公室負責日常工作，確�；顒娱_展的扎實有效。

附：臨朐縣人民防空辦公室“為民服務樹形象， ……（未完，全文共2262字，當前僅顯示1438字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣人防辦開展“為民服務樹形象，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”活動方案》）