2011年區(qū)二醫(yī)院民評(píng)政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

區(qū) 二 院

2011年，我院緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)生局黨委提出的工作方針，以開(kāi)展 “三好一滿意”活動(dòng)為主線，以創(chuàng)建“群眾滿意工程”為載體，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和良好的醫(yī)療衛(wèi)生秩序�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、履行職責(zé)情況
精誠(chéng)服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量，健全完善細(xì)化各項(xiàng)制度。
繼續(xù)落實(shí)我院各項(xiàng)制度，強(qiáng)化人性化管理理念，反復(fù)教育職工牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)觀念，最大限度地為病人提供方便。進(jìn)一步完善
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略331字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
、技能提升工程10余次。
內(nèi)容豐富，醫(yī)院文化建設(shè)蓬勃發(fā)展。
通過(guò)建立醫(yī)院網(wǎng)站、報(bào)刊、新聞媒體宣傳醫(yī)院文化，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。開(kāi)展了 “頌黨恩、學(xué)信群、做先鋒”慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年黨史知識(shí)競(jìng)賽、醫(yī)療護(hù)理“萬(wàn)人大比武”、“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我幸�！甭毠そ∩砘顒�(dòng)等，切實(shí)豐富了職工的業(yè)余文化生活，為醫(yī)院的良性發(fā)展起到了積極推動(dòng)作用。
二、公開(kāi)承諾兌現(xiàn)情況
1、我院長(zhǎng)期推行“無(wú)休日門診”，用“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同樣的收費(fèi)”解決因“雙休日”給病人就醫(yī)帶來(lái)的麻煩。
2、我院還加大了對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、農(nóng)村衛(wèi)生室的支持力度，定期下鄉(xiāng)巡診、義診，培訓(xùn)指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)生，建立雙向轉(zhuǎn)診的服務(wù)體系，逐漸形成小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生格局，合理利用衛(wèi)生資源，著力從根本上解決百姓看病貴、看病難問(wèn)題。
3、嚴(yán)禁設(shè)立儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他特殊檢查的“開(kāi)單費(fèi)”。
4、門診實(shí)行了公示制度，公開(kāi)了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾監(jiān)督，規(guī)范了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按省物價(jià)規(guī)定收費(fèi)，住院病人實(shí)行了清單制。我院主辦的三家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)施行了基本藥物制度，醫(yī)院各臨床科室也將基本藥物作為首選藥物，優(yōu)先配備使用。截至目前我院藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比重為39.8%。藥品網(wǎng)上采購(gòu)比例達(dá)60%左右，有4個(gè)病種（急性單純性闌尾炎、腹股溝疝、子宮腺肌病、卵巢良性腫瘤）實(shí)施了臨床路徑管理。
三、為民辦實(shí)事情況
在醫(yī)院內(nèi)實(shí)行就診“一卡通”，為患者和家屬節(jié)省了大量就診時(shí)間。成立流動(dòng)查體站，為轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、醫(yī)院退休職工進(jìn)行健康查體，年內(nèi)為轄區(qū)400余名老人、92名醫(yī)院退休職工免費(fèi)查體，建立健康檔案500余份，發(fā)放健康教育處方12種600余份， ……（未完，全文共1463字，當(dāng)前僅顯示930字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2011年區(qū)二醫(yī)院民評(píng)政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)》）