跨國運輸企業(yè)建設(shè)經(jīng)驗材料

縣位于省市東南部，是東北亞國際大通道上的重要交通樞紐�？h運輸公司是集團下屬分公司，擔(dān)負著全縣道路旅客運輸任務(wù)，現(xiàn)有員工人，經(jīng)營條國內(nèi)線路和條國際線路，國內(nèi)日發(fā)班次次，國際日發(fā)班次次，有條短途循環(huán)班次每天輪流發(fā)車，日平均客流量人次，原創(chuàng)年接待國內(nèi)外旅客約萬人。近年來，我們在各級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門關(guān)心支持下，以三優(yōu)三化為目標，以改革促發(fā)展，靠管理增效益，為旅客提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、舒適的服務(wù)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，在管理上實現(xiàn)了科學(xué)化、制度化、規(guī)范化；在規(guī)模上形成了輻射全省，覆蓋城鄉(xiāng)；在業(yè)務(wù)上發(fā)展為以國內(nèi)、國際客貨運輸為主體，旅游、裝卸、包裝、倉儲、汽車維修與檢測等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的綜合性企業(yè)。****年，實現(xiàn)收入萬元、利潤萬元，比上年分別增長和，多年來先后獲得省級文明單位標兵、巾幗文明示范崗等殊榮。我們的主要做法是：
　　一、轉(zhuǎn)變機制，強化改革求發(fā)展
　　縣運輸公司的前身為縣運輸公司，是一家以公路客、貨運輸為主的國有企業(yè)，下屬的客運站經(jīng)營著縣內(nèi)短途運輸線路條、跨市縣中長途運輸線路條和國際客運線路條。在原有的計劃經(jīng)濟條件下，機構(gòu)人員臃腫，設(shè)施設(shè)備陳舊，經(jīng)營管理松弛，經(jīng)濟效益不高。近些年，企業(yè)也曾進行過幾次改革，從國營到國有民營，從
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略827字，正式會員可完整閱讀）……　
的國有壟斷型運輸企業(yè)，在計劃經(jīng)濟大鍋飯時期，企業(yè)管理粗放，人員思想消極，工作干好干壞一個樣，多干少干一個樣。改制后，我們?nèi)嬉氍F(xiàn)代化企業(yè)的先進管理辦法，成立了董事會、監(jiān)事會和股東大會等機構(gòu)，負責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理，取得了良好效果。一是精簡機構(gòu)，內(nèi)部重組，壓縮管理人員，解決人浮于事、效率不高的問題。我們把公司原有的六科一辦、兩廠、三個分公司、一個分站進行重組，設(shè)立一個財務(wù)室和一個綜合性辦公室，將原來七個科室的業(yè)務(wù)壓縮到兩個科室工作，分流了富余人員人；同時，撤銷兩個廠和三個分公司，成立了一個國際客運車隊。確立優(yōu)勝劣汰的競爭機制，對人員實行流動管理，調(diào)動了職工的工作積極性，增加了緊迫感和危機感。二是辦公實行數(shù)字化、信息化管理。改制后，為提高工作效率，適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)辦公需要，公司投入多萬元用于辦公設(shè)施改造，為所有部門配備計算機并安裝了寬帶網(wǎng)，實行了現(xiàn)代化辦公，大大提高了工作效率。三是堵塞跑冒滴漏，狠抓增收節(jié)支。對出國客車實行定額加油，車輛檢修層層把關(guān)，杜絕了公車私用、小病大修、無病也修的現(xiàn)象，月節(jié)約管理費多元。加強國際、國內(nèi)客運稽查，控制了人情車、點頭票，月增收萬余元。四是實行主管負責(zé)制，做到責(zé)任清晰、目標明確。工作中哪個部門出現(xiàn)問題，直接由部門主管經(jīng)理解決，改變了過去逐級請示的繁瑣程序，避免了推諉扯皮，提高了辦事效率。五是拓寬企業(yè)經(jīng)營項目，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。在精兵簡政的同時，公司不把富余人員當包袱推向社會，而是積極探索，利用區(qū)域和行業(yè)優(yōu)勢爭取優(yōu)惠政策，組建國際旅_包托運處，成立托運隊，安排了以上的下崗人員負責(zé)出國人員行李裝卸。每月既可為公司創(chuàng)收萬元，又解決了下崗職工的再就業(yè)問題。對其它下崗人員，公司采取百分之百開資、個月內(nèi)重新安排上崗的辦法，減少了社會的不穩(wěn)定因素，也為企業(yè)開發(fā)了新的經(jīng)濟增長點。
　　三是引入資金加大投入，增強企業(yè)發(fā)展后勁。以創(chuàng)建部級文明單位為目標，以規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，結(jié)合實際，突出抓硬件、搞建設(shè)，改善服務(wù)設(shè)施，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量。改制后，我們著力引進大量民營資金投入企業(yè)建設(shè)。自年起，先后投入萬元購置了臺南韓現(xiàn)代客車，用于國際旅客運輸，更新了運力，改善了運輸條件，增強了企業(yè)發(fā)展后勁。強化環(huán)境設(shè)施建設(shè)，投資萬元改建國內(nèi)、國際候車廳，裝修國內(nèi)候車室和特殊旅客休息室，更換全部的辦公設(shè)施，增設(shè)了空調(diào)、電視、音響、高級航空座椅等設(shè)施。在站內(nèi)，設(shè)置電子顯示屏，對班次、時間進行滾動播放；實行微機售票管理，實現(xiàn)查詢、播放、售票、檢票、報班、結(jié)算、監(jiān)控等微機聯(lián)網(wǎng)控制，達到了服務(wù)功能現(xiàn)代化，促進了環(huán)境創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。****年，又投入萬元對客運站外墻加掛大理石，美化了客運站整體外觀，樹立了良好的企業(yè)形象。
　　強化改革、轉(zhuǎn)變機制，取得了顯著的成效。主要表現(xiàn)在：一是經(jīng)濟效益明顯提升，職工福利待遇大大改善。通過扎扎實實地抓管理，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點，企業(yè)經(jīng)濟效益大幅攀升，近年來，公司年均收入萬元，上繳稅金多萬元，職工也相應(yīng)得到了更多的實惠。改制后，職工工資平均上調(diào)了一倍；新建了住宅樓，改善了職工住房條件；每年春節(jié)、元旦等重要節(jié)日公司都拿出資金搞福利，還支出萬元專款為職工訂做了工作服，實現(xiàn)了著裝上崗，重塑了企業(yè)形象。同時，還為職工辦理了醫(yī)療保險和失業(yè)保險，解除了大家的后顧之憂。二是社會效益不斷提高。各級領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門及社會各界，對運輸公司快速崛起和豪華客車進入我縣客運市場，給予了極大的關(guān)注和支持，普遍認為運輸公司的改制，推動了客運事業(yè)蓬勃發(fā)展，對帶動縣域經(jīng)濟提速增長發(fā)揮了重要作用。廣大旅客和經(jīng)營者也認為，公司改制后的服務(wù)質(zhì)量較比以前有極大的提高，樹立了信譽，打造了品牌。三是企業(yè)管理提檔升次。隨著公司硬件設(shè)施的完善，配套的服務(wù)環(huán)境及時跟上，使我們窗口行業(yè)的服務(wù)工作日趨規(guī)范化、標準化和程序化，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
　　二、結(jié)合實際，嚴格管理促發(fā)展
　　客運站是社會的窗口，在其他行業(yè)人眼里，我們代表交通；在外地人的眼里，我們代表；在外省人眼里，我們代表；在外賓眼里，我們代表中國。我們的一言一行、一舉一動，直接關(guān)系著窗口的形象。因此，規(guī)范的用語、規(guī)范的行為、規(guī)范的制度、規(guī)范的管理，是對車站每個員工的基本要求，也是站務(wù)工作的基礎(chǔ)。工作實踐中，我們強化管理，規(guī)范運作，有效促進了整體工作的提高。
　　一是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高隊伍 ……（未完，全文共6613字，當前僅顯示2322字，請閱讀下面提示信息。收藏《跨國運輸企業(yè)建設(shè)經(jīng)驗材料》）