煙草行業(yè)企業(yè)文化評價體系

煙草行業(yè)企業(yè)文化評價體系


1　范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了煙草行業(yè)企業(yè)文化評價的要求、方法和考評。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于煙草行業(yè)的企業(yè)文化評價。
2　術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
2.1　
企業(yè)文化 enterprise culture
按照企業(yè)的內(nèi)在成長規(guī)律和運行狀況，根據(jù)行業(yè)特性、個性風(fēng)格和企業(yè)的歷史積累等特點，將企業(yè)的經(jīng)營管理塑造成一個有機系統(tǒng)，以達到企業(yè)長期可持續(xù)的發(fā)展的目的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思想和管理理念等，是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。
2.2　
煙草企業(yè)文化評價體系 evaluation system for tobacco enterprise culture
煙草企業(yè)文化評價體系是煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是對企業(yè)文化現(xiàn)狀評估、企業(yè)文化建設(shè)過程分析、成果鑒定和工作流程的檢驗體系，是企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)的策略和方法。通過評價體系，可以客觀科學(xué)地評估行業(yè)企業(yè)文化現(xiàn)狀、考核企業(yè)文化工作效果、明確行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的方向，為企業(yè)決策、管理提供支撐和服務(wù)，以真正實現(xiàn)文化力推動經(jīng)濟力的
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行為的準(zhǔn)則。
3.2　行為文化評價
行為文化評價從員工行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、團隊行為、學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建、履行社會責(zé)任五個維度進行評價。
3.2.1　員工行為
3.2.1.1　工作主動性
員工對工作積極主動，關(guān)注企業(yè)發(fā)展，具有強烈的主動提升意識。
3.2.1.2　責(zé)任紀(jì)律
員工具有責(zé)任意識，愛崗敬業(yè)，對企業(yè)各種紀(jì)律與制度嚴(yán)格遵守，自覺維護。
3.2.1.3　行為規(guī)范執(zhí)行
員工正確認(rèn)知并認(rèn)同企業(yè)行為識別體系（如服務(wù)行為規(guī)范、禮儀規(guī)范、文明用語規(guī)范等），在工作中能正確依照各種行為規(guī)范辦事。
3.2.2　領(lǐng)導(dǎo)行為
3.2.2.1　授權(quán)
管理者對下屬合理授權(quán)，在明確責(zé)權(quán)利的情況下，下屬在職責(zé)或授權(quán)范圍內(nèi)可充分決斷。
3.2.2.2　管理方式
在日常管理中，管理者較多使用激勵與引導(dǎo)的方式對待下屬。下屬取得成績時及時贊揚鼓勵；下屬犯錯時不只論處罰，還及時糾正并給予幫助。
3.2.2.3　溝通與傾聽
管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬完成工作時善于溝通和傾聽，準(zhǔn)確掌握任務(wù)進度、員工狀態(tài)等重要信息，能有效管理工作過程，及時調(diào)整工作目標(biāo)和任務(wù)。
3.2.3　團隊行為
3.2.3.1　團隊意識
員工的團隊榮辱感較強，團隊合作意識較強。員工對本部門、其他部門和周圍同事的工作比較了解。
3.2.3.2　團隊協(xié)作
企業(yè)的溝通、分享和合作機制比較健全，便于以團隊的方式開展工作；大家喜歡以團隊的方式開展工作，且通過群策群力有效促成了團隊目標(biāo)實現(xiàn)。
3.2.3.3　團隊氛圍
團隊中倡導(dǎo)公平、鼓勵、信任與開放，致力于營造和諧的氛圍。
3.2.4　學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建
3.2.4.1　機制和平臺
3.2.4.1.1　規(guī)劃及執(zhí)行
企業(yè)制定有詳細(xì)的企業(yè)或部門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，員工制定有個人的學(xué)習(xí)計劃。培訓(xùn)計劃與規(guī)劃得到有效執(zhí)行。
3.2.4.1.2　平臺建設(shè)
企業(yè)建立有培訓(xùn)部門(或機構(gòu))，綜合企業(yè)發(fā)展與員工個人提高的需要，提供內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)機會。
3.2.4.1.3　評價與獎懲
對培訓(xùn)效果（部門或個人）有明確要求，并形成相應(yīng)的評價與獎懲機制。
3.2.4.2　學(xué)習(xí)氛圍
員工能自覺提升自身的知識和業(yè)務(wù)水平，同時愿意參加企業(yè)不同形式和內(nèi)容的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，員工在學(xué)習(xí)過程中相互幫助，相互促進。
3.2.4.3　學(xué)習(xí)效果
企業(yè)對學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作進行統(tǒng)一規(guī)劃和管理，保障企業(yè)整體的人才結(jié)構(gòu)持續(xù)提升，滿足企業(yè)的發(fā)展需要。
3.2.4.4　能力要求
企業(yè)對員工有明確的能力要求（按部門、職位、工作內(nèi)容等區(qū)分），督促員工學(xué)習(xí)提高。
3.2.5　履行社會責(zé)任
3.2.5.1　高層責(zé)任表率
高層領(lǐng)導(dǎo)能身體力行地參與履行社會責(zé)任的行動，充分發(fā)揮表率作用。
3.2.5.2　規(guī)劃與機制
企業(yè)將履行社會責(zé)任作為常抓不懈的工作，形成長期的、系統(tǒng)的規(guī)劃，并有保障履行社會責(zé)任工作落實的措施，對實施過程進行有效的規(guī)范。
3.2.5.3　社區(qū)義務(wù)
企業(yè)對所在社區(qū)盡到義務(wù)，為社區(qū)建設(shè)做出貢獻。
3.2.5.4　公益事業(yè)
企業(yè)積極回報社會，熱心公益事業(yè)，在助學(xué)幫困、救災(zāi)搶險等方面積極承擔(dān)責(zé)任。
3.2.5.5　環(huán)境保護
企業(yè)將環(huán)境保護納入經(jīng)營活動的考慮范疇，為環(huán)境保護制定具體措施，并認(rèn)真履行。
3.3　制度文化評價
制度文化評價從文化建設(shè)、管理運行和人本發(fā)展三個維度進行。
3.3.1　文化建設(shè)
3.3.1.1　領(lǐng)導(dǎo)重視
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視企業(yè)文化建設(shè)的宣講，有計劃地對“兩個至上”共同價值觀及企業(yè)的文化理念進行宣講。
3.3.1.2　組織機構(gòu)
3.3.1.2.1　企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
企業(yè)建立了由高層領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥或參與的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，以指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作，并承擔(dān)實質(zhì)性職責(zé)，真正參與企業(yè)文化的建設(shè)，對企業(yè)文化建設(shè)除發(fā)揮導(dǎo)向、推動作用。
3.3.1.2.2　企業(yè)文化建設(shè)職能部門（機構(gòu)）
企業(yè)建立有企業(yè)文化建設(shè)職能部門（機構(gòu)）；企業(yè)文化建設(shè)職能部門（機構(gòu)）在企業(yè)文化建設(shè)方面有具體的工作目標(biāo)與職責(zé)，成員分工明確；同時，企業(yè)文化建設(shè)職能部門（機構(gòu)）被充分 ……（未完，全文共8034字，當(dāng)前僅顯示2195字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草行業(yè)企業(yè)文化評價體系》）