人保財(cái)險(xiǎn)公司2011年工作總結(jié)和2012年工作思路

目錄/提綱：……
一、2011年經(jīng)營(yíng)基本情況
二、2011年主要工作情況
（一）經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)型工作
（二）出單中心建設(shè)工作
四是在8月底前，所有出單人員全部到位，9月起按上級(jí)公司要求已正式運(yùn)行
（三）農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作
一是今年6月，市公司制定出臺(tái)了全市的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作方案
二是市公司計(jì)劃近期在資中召開全市的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
（四）理賠事業(yè)部改革
五是計(jì)劃在12月底前，根據(jù)省公司安排，全面完成理賠事業(yè)部改革工作
三、存在的主要問(wèn)題
四、2012年的工作思路
（一）業(yè)務(wù)規(guī)模
（二）工作重點(diǎn)
一是車商業(yè)務(wù)的專管專營(yíng)
二是制定出臺(tái)家庭自用車的專項(xiàng)考核辦法
四是繼續(xù)深入抓好電銷工作，加強(qiáng)宣傳，加大直銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)電銷的力度
四是要緊盯市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力
四是要實(shí)行動(dòng)態(tài)的非車險(xiǎn)費(fèi)用管理政策，適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和變化，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
……
人保財(cái)險(xiǎn)公司2011年工作總結(jié)
　
　　一、2011年經(jīng)營(yíng)基本情況

　　截止2011年10月，全市共收保費(fèi)21,225萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)32.89%，其中：車險(xiǎn)保費(fèi)收入13,046萬(wàn)元，增長(zhǎng)33.33%，非車險(xiǎn)2,753萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)29.92%；農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)5,426萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)33.38%；1-10月，全市累計(jì)賠款9,842萬(wàn)元。

　　二、2011年主要工作情況

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)型工作

　　1、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制工作的領(lǐng)導(dǎo)，市公司于5月10日成立了以總經(jīng)理廖汝華為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理李建華、蔣遜為副組長(zhǎng)，市公司各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的市公司推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市系統(tǒng)的推廣實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由副總經(jīng)理蔣遜掛帥任主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)全面實(shí)施全市的推廣方案的制定、實(shí)施
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略629字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)行模式，結(jié)合內(nèi)江公司的實(shí)際情況，反復(fù)論證，幾易其稿，制定和下發(fā)了我市系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型方案，并從九月起試行，10月起正式施行。

　　5、收集資料，夯實(shí)基礎(chǔ)

　　為保證轉(zhuǎn)型工作的順利實(shí)施，市公司首先在資料的收集、業(yè)務(wù)的清分、數(shù)據(jù)的核實(shí)等方面做好基礎(chǔ)工作，以真實(shí)反映全市的員工情況、業(yè)務(wù)歸屬情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置情況、業(yè)務(wù)構(gòu)成情況等。并以反映業(yè)務(wù)歸屬的真實(shí)性為突破口，全面準(zhǔn)確掌握全市各類業(yè)務(wù)的真實(shí)情況，為制定全市的轉(zhuǎn)型方案提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)支持和基礎(chǔ)資料。

　　6、抓住重點(diǎn)，突出亮點(diǎn)

　　這當(dāng)中，一是在轉(zhuǎn)型方案中突出以績(jī)效為考核標(biāo)準(zhǔn)；二是在具體操作中以差異化的資源配置為實(shí)施手段；三是在進(jìn)行全面業(yè)務(wù)清分的基礎(chǔ)上，理清業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)歸屬、業(yè)務(wù)渠道等方面的情況，做到準(zhǔn)確歸集業(yè)務(wù)；四是理順各分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制，改變過(guò)去機(jī)構(gòu)設(shè)置混亂，職責(zé)不清，人員編制超編，人浮于事的現(xiàn)狀，最大限度發(fā)揮在編員工的工作積極性；五是市公司各產(chǎn)品線迅速轉(zhuǎn)換職能，變業(yè)務(wù)管理為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，直接參與到業(yè)務(wù)發(fā)展的整個(gè)過(guò)程中，在重大業(yè)務(wù)項(xiàng)目中發(fā)揮主導(dǎo)作用

　　7、考核到位，效果明顯

　　在制定和實(shí)施轉(zhuǎn)型方案過(guò)程中，我們始終將業(yè)績(jī)考核作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。從9月份起，市公司在對(duì)縣支公司的考核、對(duì)本部門的考核及支公司自身各部門的考核三個(gè)層面上圍繞績(jī)效考核這條主線，突出轉(zhuǎn)型所要達(dá)到的效果和目的，以保證業(yè)務(wù)有一個(gè)大的發(fā)展，公司效益有一個(gè)大的提高，個(gè)人收入有一個(gè)明顯的改善。

　�。ǘ┏鰡沃行慕ㄔO(shè)工作

　　1、建機(jī)構(gòu)，定責(zé)任

　　今年6月，為保證出單中心工作的順利進(jìn)行，市公司成立了以總經(jīng)理廖汝華為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理蔣遜為副組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的出單中心實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)出單中心的組織協(xié)調(diào)和實(shí)施工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)出單中心建設(shè)各項(xiàng)工作的具體落實(shí)。

　　2、動(dòng)手早，行動(dòng)快

　　一是在年初，我們即著手進(jìn)行出單中心的建設(shè)準(zhǔn)備工作；二是在今年4月，我們?cè)谑泄颈静繖C(jī)構(gòu)中增設(shè)了出單中心，配備專人進(jìn)行各項(xiàng)籌備工作；三是在6月底，我們出臺(tái)上報(bào)了全市的出單中心運(yùn)行方案；四是在8月底前，所有出單人員全部到位，9月起按上級(jí)公司要求已正式運(yùn)行。

　　3、定方案，重落實(shí)

　　根據(jù)上級(jí)公司出單模式管理的要求，我們制定出臺(tái)了市公司的出單模式實(shí)施方案。明確了機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備，規(guī)劃了轄區(qū)內(nèi)的出單網(wǎng)點(diǎn)短期及長(zhǎng)期布局。在制定出單中心架構(gòu)、崗位設(shè)置及出單中心基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了出單中心各崗位的工作職責(zé)，通過(guò)明確出單中心的運(yùn)營(yíng)管理模式，使出單中心的建設(shè)實(shí)施工作更切合實(shí)際，更具有可操作性。并從“三個(gè)集中”，即出單人員集中管理、人員工資集中發(fā)放，各類業(yè)務(wù)集中處理入手，保證了出單中心的高效、順利運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，借助加強(qiáng)出單中心的窗口建設(shè)，全面提升人保公司的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。并逐步實(shí)現(xiàn)由了單一的車險(xiǎn)出單管理模式向商險(xiǎn)全險(xiǎn)種出單管理模式的轉(zhuǎn)化。

　�。ㄈ┺r(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速

　　首先，為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，市公司黨委一班人通過(guò)多次召開專門會(huì)議，統(tǒng)一了思想，明確了步驟。并由總經(jīng)理廖汝華親自抓，作為公司的一把手工程來(lái)對(duì)待 ……（未完，全文共5032字，當(dāng)前僅顯示1767字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《人保財(cái)險(xiǎn)公司2011年工作總結(jié)和2012年工作思路》）