加強危機應對 拓展網(wǎng)宣思路

目錄/提綱：……
一、加強危機應對是網(wǎng)宣工作的現(xiàn)實要求
二、現(xiàn)實環(huán)境下提升危機應對的有效手段
一是進入網(wǎng)絡
二是利用網(wǎng)絡
三是占領網(wǎng)絡
一是與傳統(tǒng)媒體的宣傳主題相統(tǒng)一
二是搜集可能出現(xiàn)的危機主題以備不時之需
三是成立危機應對的實例檔案以供總結經(jīng)驗教訓
……

加強危機應對　拓展wx思路
文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團新聞辦　楊蓉蓉

２０世紀末，一種嶄新的媒體和巧妙駕馭這種媒體的人正在崛起，毋庸置疑，新媒體的名字叫網(wǎng)絡，而其駕馭者中很大的一股正面力量在２１世紀初形成，這股力量正源自網(wǎng)xg作。
網(wǎng)絡平臺是網(wǎng)xg作開展的基礎。“蝴蝶效應”早就告訴過我們———南美洲的一只蝴蝶振動一下翅膀是會促生出太平洋上一場巨大風暴的。這一特性在網(wǎng)絡中更為凸現(xiàn)，甚至直接決定了網(wǎng)xg作區(qū)別于傳統(tǒng)媒體工作的方面：飛速擴張的傳播效應帶來機遇與危機同時并存。因此，網(wǎng)xg作生來肩負著應對網(wǎng)上危機的重大使命，怎樣進行危機應對是網(wǎng)xg作不可或缺的本領。

一、加強危機應對是網(wǎng)xg作的現(xiàn)實要求
近年來，中央多次提出，高度重視互聯(lián)網(wǎng)輿論引導工作。上海的現(xiàn)實情況極其復雜，網(wǎng)絡日益衍生為政治、經(jīng)濟、文化等
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略573字，正式會員可完整閱讀）……　
須遵從的基本規(guī)律和原則。在這一事件中，尤其要注重新聞的真實性和客觀性：追根溯源，將作者的客觀本意放置網(wǎng)絡進行解析；就事論事，引導網(wǎng)民客觀、冷靜地進行交流；自我批評，公正、全面地看待文章的得失；心平氣和，照顧到安徽省份網(wǎng)民的故鄉(xiāng)情結；轉移焦點，最大限度的獲取網(wǎng)民的支持……只有實事求是地做好引導工作，實事求是地分析問題、解決問題，才能將網(wǎng)上危機化解于無形。
２、和諧發(fā)展是危機應對的最終目標和諧發(fā)展不單是社會生活發(fā)展的整體目標，也是搭建與維護現(xiàn)代社會網(wǎng)絡平臺的必然要求。網(wǎng)xg作的最終目標是創(chuàng)造和構建網(wǎng)絡和諧，危機應對的最終目標與網(wǎng)xg作的目標完全一致。
現(xiàn)在，網(wǎng)絡發(fā)展的意義遠不僅僅在于技術范疇中的互聯(lián)網(wǎng)將替代個人電腦的中心地位，更重要的是社會生活的未來趨向與價值參照，將從以物質財產(chǎn)為核心轉向以信息資產(chǎn)為核心，從而衍生出人們對自身價值、工作方式、生活交往方式及思維方式等的新認識。從這個意義上講，網(wǎng)xg作的危機應對任務是異常復雜和艱巨的，一有閃失，將產(chǎn)生難以預計的惡劣后果，甚至是顛覆性的影響。前面提到的“小偷村”事件，處理得好，可以“一笑泯恩仇”，保持、發(fā)展和諧大局；解決不好，則不僅僅是安徽網(wǎng)民的情感問題，更將成為影響上海、安徽兩地和諧的直接誘因。再如２００５年，直面房價飆升的現(xiàn)實，浮躁的民眾情緒完全暴露在各網(wǎng)站論壇中，即暴露在數(shù)億網(wǎng)民面前，危機應對已經(jīng)刻不容緩。當時上海組織的房地產(chǎn)主題網(wǎng)上進行了正面宣傳，正確引導民眾對房價的不公進行宣泄，正確引導民眾對價格的飆升進行理性分析，正確引導民眾對社會經(jīng)濟生活局部突變進行高度認識，最終維護了社會和諧。
３、危機應對形成機制是時代發(fā)展的必然要求與時俱進地開展網(wǎng)xg作，必須認識到危機應對形成機制是時代發(fā)展的必然要求。陳士丹在《大眾傳播理論如何面對網(wǎng)絡》一文中提到，網(wǎng)絡中，傳播者和受眾的身份不再明確，傳播和接受信息幾乎可以同時完成，人們在瞬間就能進行角色轉換。
正是因為這點，作為正面引導力量的網(wǎng)xg作，才會在危機應對中困難重重。因此，分析現(xiàn)時期的網(wǎng)xg作，濫用言論_、傳播虛假信息、觸犯個人（集體）隱私等將成為危機應對的關注重點。對癥下藥，將成為危機應對個案處理中的關鍵。如在２００６年上海合作組織峰會的籌備過程中，傳統(tǒng)媒體集團即配合市委宣傳部開展了網(wǎng)xg作，其中著重強調了危機應對網(wǎng)上突發(fā)事件的重要性：一方面著重針對上海合作組織峰會相關的不實信息進行２４小時監(jiān)控及建立快速反應機制；另一方面著重針對重點網(wǎng)絡、重點論壇詳細部署網(wǎng)x員進行正面、生動的網(wǎng)上輿論宣傳。這些工作為峰會的順利進行和取得良好的宣傳效果打下了堅實的基礎。

二、現(xiàn)實環(huán)境下提升危機應對的有效手段
黨校學習提醒我們，信息時代，政治與經(jīng)濟依然是雕刻社會面目最鋒利的兩把刻刀。但是，由于知識革命導致的思想文化矛盾空前突出，已經(jīng)使得為解決主導觀念與文化大眾之間沖突的“文化矛盾”，變得與解決經(jīng)濟和政治這類可以以制度創(chuàng)新和完善來解決的“世俗矛盾”一樣重要。完善 ……（未完，全文共3185字，當前僅顯示1609字，請閱讀下面提示信息。收藏《加強危機應對 拓展wx思路》）