公司黨委委員、副總經(jīng)理2011年述職述廉報(bào)告

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
一是抓自身政治理論學(xué)習(xí)
二是加強(qiáng)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)
三是注重抓好班子和隊(duì)伍的學(xué)習(xí)
二、及時(shí)安排部署，確保廣電網(wǎng)絡(luò)播出安全
二是積極會(huì)同**縣廣播電視局做好業(yè)務(wù)銜接
三是組織開展好廣播電視安全播出突發(fā)事件演練
四是加強(qiáng)對(duì)中心機(jī)房及鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)房等播出機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格管理
四是強(qiáng)化人員保障安全
三、廉潔從業(yè)，樹企業(yè)優(yōu)質(zhì)形象
四、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，創(chuàng)高效經(jīng)營(yíng)收入
五、狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷開拓新業(yè)務(wù)
二是加大宣傳，精心策劃
三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶
四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
六、存在問題
一是技術(shù)、管理知識(shí)有待進(jìn)一步強(qiáng)化，市場(chǎng)開拓渠道還需進(jìn)一步拓寬
二是技術(shù)部技術(shù)力量薄弱，專業(yè)人員較少，不利于今后數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的深入開展
七、今后的努力方向及整改措施
一是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳管理
三是堅(jiān)持以人為本，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型班子，學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，不斷提高職工隊(duì)伍素質(zhì)
……

2011年度領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉報(bào)告

公司黨委委員、副總經(jīng)理

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

2011年，在****黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真貫徹執(zhí)****各項(xiàng)決策部署，遵守黨紀(jì)條規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，真抓實(shí)干，嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”，廉潔從業(yè)，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作、廉政情況匯報(bào)如下：

一、 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)
一是抓自身政治理論學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一步提高政治敏銳力，政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺性、堅(jiān)定性，我先后學(xué)習(xí)了黨的十七大精神，《“三個(gè)代表”重要思想研究》、《社會(huì)主義政治建設(shè)》、《社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)》、《社會(huì)主義文化建設(shè)》等課程，增強(qiáng)了自己的黨性修養(yǎng)，理論水平也有了一定程度的提高；二是加強(qiáng)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
作為公司的副總經(jīng)理，肩負(fù)的責(zé)任重大，工作的事情千頭萬(wàn)緒，面對(duì)日新月異的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，我深感受技術(shù)發(fā)展
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略631字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
覆蓋和無(wú)線覆蓋上，兩個(gè)單位要在上級(jí)廣電部門的統(tǒng)一部署下，在各司其職的同時(shí)，做到資源共享，任務(wù)落實(shí)具體，確保廣播電視信號(hào)的萬(wàn)無(wú)一失。 三是組織開展好廣播電視安全播出突發(fā)事件演練。廣播電視安全播出工作技術(shù)含量高，為確保廣播電視安全播出事件發(fā)生時(shí)能按照預(yù)案和有關(guān)技術(shù)要求開展工作，在省、州公司及縣委宣傳部的統(tǒng)一組織下，**廣電網(wǎng)絡(luò)**支公司積極組織安全播出應(yīng)急演練，通過(guò)摹擬廣播電視安全播出事件的各種具體情況，使全體工程技術(shù)人員進(jìn)一步掌握了在發(fā)生安全播出事件時(shí)的處置辦法和相關(guān)的技術(shù)要領(lǐng)。
四是加強(qiáng)對(duì)中心機(jī)房及鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)房等播出機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格管理。
召開了網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)人和站長(zhǎng)會(huì)議，明確了工作要求和有關(guān)管理規(guī)定，并與各單位負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀。四是強(qiáng)化人員保障安全。制訂了詳細(xì)的安全播出值班表，明確了值班人員工作職責(zé)和值班要求，實(shí)行每天一個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)帶班，二個(gè)技術(shù)員和二個(gè)應(yīng)急人員值班的值班制度。

三、 廉潔從業(yè)，樹企業(yè)優(yōu)質(zhì)形象
嚴(yán)格遵守中央、省、州、縣關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，特別是中央提出的“五不準(zhǔn)”、縣政府治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境“十條禁令”。自已以身作則，潔身自好，做到了自重、自省、自警、自勵(lì)，從源頭和小處防止不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象，增強(qiáng)了拒腐防變能力。對(duì)自己的親屬，身邊的工作人員嚴(yán)格要求，自覺過(guò)好了名利關(guān)、權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)；到基層輕車簡(jiǎn)從，堅(jiān)持多服務(wù)，少添麻煩；多解決問題，不搞形式主義，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，樹立良好對(duì)外形象。

四、 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，創(chuàng)高效經(jīng)營(yíng)收入
為增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我從公司外圍服務(wù)和部門內(nèi)部服務(wù)著手，加強(qiáng)精細(xì)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提升廣電網(wǎng)絡(luò)品牌形象。一是在公司外圍服務(wù)上，全面推行分配網(wǎng)維護(hù)代理制，建立健全客戶服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，成立專門的整轉(zhuǎn)小組，以光接點(diǎn)為單位，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣托侣劽襟w的溝通協(xié)調(diào)工作，贏得了政府的政策支持和媒體的宣傳支持，保證公司快速穩(wěn)步發(fā)展。二是在部門內(nèi)部服務(wù)上，明確崗位設(shè)置和崗位職責(zé)，制定了小組員工內(nèi)部考核管理辦法，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和專業(yè)化，優(yōu)化內(nèi)部流程，以座談會(huì)的形式，與業(yè)務(wù)部門就用戶投訴的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié)以及服務(wù)中需改進(jìn)的問題進(jìn)行座談交流，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，并對(duì)話務(wù)量高峰期、客流高峰期、營(yíng)業(yè)支撐系統(tǒng)故障，以及服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的重大問題，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。三是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的培訓(xùn)，通過(guò)講授法、影視法、案例分析法、討論法等方法相結(jié)合，對(duì)公司制度、企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能等有計(jì)劃、有步驟的開展培訓(xùn)。

五、 狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷開拓新業(yè)務(wù)
一是認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分市場(chǎng)，有針對(duì)性地對(duì)不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳，精心策劃。舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣傳單，利用互聯(lián)網(wǎng)、有線電視進(jìn)行廣告宣傳；三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，爭(zhēng)取單位集體購(gòu)買數(shù)字電視機(jī)頂盒；四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶，贏得市場(chǎng)。加大數(shù)字電視推廣力度，積極引導(dǎo)，推進(jìn)有線電視數(shù)字化發(fā)展。截止2009年底，**縣支公司共發(fā)展數(shù)字電視用戶43000戶。

六、 存在問題
一是技術(shù)、管理知識(shí)有待進(jìn)一步強(qiáng)化，市場(chǎng)開拓渠 ……（未完，全文共2788字，當(dāng)前僅顯示1772字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司黨委委員、副總經(jīng)理2011年述職述廉報(bào)告》）