國(guó)道收費(fèi)站2011年上半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況：
二、主要措施：
三、工作中存在的問(wèn)題
4、執(zhí)法執(zhí)收環(huán)境差，繞堵漏現(xiàn)象嚴(yán)重，假冒公務(wù)車(chē)、軍警車(chē)現(xiàn)象無(wú)法治理
四、下半年工作打算
……
通化收費(fèi)站
2011年上半年工作總結(jié)


2011年是全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，是全面推進(jìn)轉(zhuǎn)型跨越的關(guān)鍵之年，也是迎接全國(guó)公路大檢查之年。這半年來(lái)，我站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在廣大干部職工的大力支持下，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神，按照分局的工作要求和安排部署，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷加大工作力度，有效保障和促進(jìn)了我站各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。現(xiàn)將上年來(lái)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、 各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況：
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：通行費(fèi)征收工作是一切工作的核心，我站干部職工嚴(yán)格遵循“照章收費(fèi)、應(yīng)征不漏”的原則，截至6月底創(chuàng)收462.23萬(wàn)元，完成年度征收任務(wù)的41%。這是我站在出口車(chē)輛占70%的情況下取得的成績(jī)。
2、財(cái)務(wù)狀況: 嚴(yán)格資金管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行“小金庫(kù)”治理的政策規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)治理措施，強(qiáng)化收支兩條線管理，無(wú)坐支挪用，無(wú)滯留預(yù)算資金現(xiàn)象，按時(shí)發(fā)放了人員工資。
3、安全生產(chǎn)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，開(kāi)展了以“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為主題的 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，深入進(jìn)行法制和安全防范意識(shí)教育，開(kāi)
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、價(jià)值觀，堅(jiān)定了理想信念，清晰了工作思路。十七屆五中全會(huì)召開(kāi)以來(lái)，我站自覺(jué)把思想統(tǒng)一到五中全會(huì)精神上來(lái)，迅速掀起學(xué)習(xí)熱潮，自我加壓提高境界。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項(xiàng)工作順利開(kāi)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力和后勁。
要完成收費(fèi)還貸的重任，就必須建設(shè)一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的收費(fèi)隊(duì)伍。為此我站把提高職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平作為重點(diǎn)工作去抓。一是堅(jiān)持每月進(jìn)行業(yè)務(wù)比評(píng)活動(dòng)，站內(nèi)廣泛開(kāi)展有針對(duì)性的全員練兵活動(dòng)，有力地提高了職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)；二是結(jié)合電腦操作及機(jī)電維修工作，組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保熟知工作程序和操作技能，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)有效運(yùn)行；三是提高一線收費(fèi)班長(zhǎng)的管理能力，促進(jìn)收費(fèi)工作高效運(yùn)行；四是注重日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按照“8+2”學(xué)習(xí)要求，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，并將學(xué)習(xí)情況納入個(gè)人考核。并且重點(diǎn)進(jìn)行票費(fèi)結(jié)算、點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔、業(yè)務(wù)知識(shí)、隊(duì)列會(huì)操等項(xiàng)目的考核，使一批業(yè)務(wù)尖子脫穎而出；五是要求黨員干部帶頭學(xué)習(xí)，除參加單位的集體學(xué)習(xí)外，堅(jiān)持每天讀書(shū)看報(bào)，摘記剪貼優(yōu)秀文章，推薦和工作學(xué)習(xí)相關(guān)的書(shū)籍、文章供職工學(xué)習(xí)參閱。半年來(lái)，人均撰寫(xiě)心得體會(huì)文章3篇以上，訂閱2種報(bào)紙雜志，有專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)筆記和剪貼本，學(xué)習(xí)筆記3萬(wàn)字以上，剪貼本2本。形成了以學(xué)習(xí)提高政治覺(jué)悟，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)素質(zhì)能力，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作落實(shí)的共識(shí)。
2、抓服務(wù)，拓寬發(fā)展跨越空間，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
收費(fèi)站是公路行業(yè)文明程度的透視窗口。因此我們始終堅(jiān)持“竭誠(chéng)服務(wù)，路暢人和”的服務(wù)理念，努力實(shí)現(xiàn)在平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績(jī)。我們?cè)O(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，推廣使用青年文明號(hào)服務(wù)卡，接受司乘人員和社會(huì)監(jiān)督，并且堅(jiān)持搞好行風(fēng)測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)查，堅(jiān)持把“全心全意為司乘人員服務(wù)”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3月份進(jìn)行了一次收費(fèi)手勢(shì)和文明用語(yǔ)專(zhuān)項(xiàng)考核，進(jìn)一步加強(qiáng)了職工的禮儀形象教育和細(xì)節(jié)意識(shí)教育。半年里，為過(guò)往司乘人員推車(chē)、修車(chē)，提供開(kāi)水和藥品等好人好事屢見(jiàn)不鮮，樹(shù)立了良好的窗口形象。
同時(shí)，辦公室進(jìn)一步完善了職工素質(zhì)檔案，全面實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，努力做到文明服務(wù)、熱情服務(wù)、竭誠(chéng)服務(wù)，以職工群眾滿意與否作為評(píng)判工作好壞的最終標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了收費(fèi)工作的高效發(fā)展。
3、抓安全，大力遏制治安事件，營(yíng)造穩(wěn)定工作環(huán)境
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；開(kāi)展了以“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為主題的 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，強(qiáng)化安全意識(shí)，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)工作；繼續(xù)加強(qiáng)宣傳教育，豐富教育載體，利用宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、例會(huì)等進(jìn)行安全培訓(xùn)；加大安全檢查力度，找準(zhǔn)安全隱患、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，搞好各種形式的安全檢查，及時(shí)整改；深入開(kāi)展職工普法教育，增強(qiáng)職工法制意識(shí)，及時(shí)排查調(diào)處各種矛盾糾紛；加大收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)稽查管理力度，遏制一切治安事件，切實(shí)保障員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
在分局黨工委的正確引導(dǎo)下，我站扎實(shí)有效的開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)職工、夏送清涼”活動(dòng)，并把這次活動(dòng)作為“關(guān)愛(ài)生命、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)生產(chǎn)”的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，切實(shí)保障了一線員工暑期身心健康、平安度夏。
4、抓風(fēng)氣，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立窗口良好形象
形象取決于風(fēng)氣，每個(gè)干部職工都從自身做起，從小事做起，帶頭弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)，做好表率，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。做到站務(wù)公開(kāi)，提高工作透明度，加大監(jiān)督力度；利用電教片等形式教育員工明辨是非，在各類(lèi)丑惡現(xiàn)象面前，敢于挺身而出，堅(jiān)決抵制。不斷優(yōu)化對(duì)外形象，確保公路“無(wú)三亂”，提高了綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
半年來(lái)，我站以加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)交流，堅(jiān)持民主集中制，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)發(fā)展。繼續(xù)開(kāi)展“行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)，利用意見(jiàn)箱、行風(fēng)監(jiān)督員等反饋信息，提升服務(wù)能力，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，努力營(yíng)造一個(gè)正氣升騰、積極向上、人心思進(jìn)的發(fā)展氛圍。
5、抓廉潔，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
廉政建設(shè)基礎(chǔ)在教育，保證靠制度，監(jiān)督是關(guān)鍵。我站堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂廉潔從業(yè)保證書(shū)，堅(jiān)決杜絕工作人員利用職權(quán)和職務(wù)謀取非法利益、借婚喪斂財(cái)、借滿月喜慶收受禮金等不正之風(fēng)；建立投訴機(jī)制，制止“吃、拿、卡、要”等違紀(jì)行為；完善站務(wù)公開(kāi)和民主評(píng)議制度；堅(jiān)決整治辦事 ……（未完，全文共4511字，當(dāng)前僅顯示2279字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《國(guó)道收費(fèi)站2011年上半年工作總結(jié)》）