縣住建局在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)工作會上的典型發(fā)言

目錄/提綱：……
一、精心組織，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，取得明顯成效
四是投資50余萬元規(guī)范房地產(chǎn)服務(wù)大廳，進(jìn)一步搞好便民服務(wù)
二、積極貫徹中央精神，狠抓工作落實(shí)
三、明確任務(wù)，抓住重點(diǎn)，確�；顒�(dòng)有序開展
1、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)窗口建設(shè)，提升服務(wù)水平
2、進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為
二是堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，和諧執(zhí)法，杜絕違規(guī)執(zhí)法行為
3、進(jìn)一步強(qiáng)化便民服務(wù)，提升服務(wù)效率
二是繼續(xù)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等規(guī)章制度，最大限度的縮短各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限
三是做到管理服務(wù)全通透
4、進(jìn)一步開展延伸服務(wù)活動(dòng)，滿足廣大群眾需求
二是開辦莘縣房產(chǎn)信息網(wǎng)，方便廣大群眾業(yè)務(wù)咨詢和手續(xù)辦理
四是延伸服務(wù)時(shí)效
5、進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，確保為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)落到實(shí)處
二是加強(qiáng)建設(shè)行為管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，確保各項(xiàng)建設(shè)質(zhì)量
三是完善市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善群眾居住水平
四是抓好農(nóng)村新居建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作，提高農(nóng)民居住條件
五是抓好建設(shè)領(lǐng)域安全整治，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全
……
高度重視 真抓實(shí)干

全面抓好為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)

縣住建局局長

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)會議安排，就我局為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展情況及下一步工作打算匯報(bào)如下：

一、精心組織，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，取得明顯成效。

自去年七月份開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)以來，我們住建局高度重視，嚴(yán)格按照縣委要求，精心組織，狠抓落實(shí)，取得了一定成效，推動(dòng)了全局各項(xiàng)工作順利開展。一是迅速成立創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，召開黨員大會進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，安排部署。二是投入二萬余元為創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室定制高標(biāo)準(zhǔn)圖版，購買微機(jī)等辦公設(shè)施，加強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)陣地建設(shè)。三是選派專職工作人員前往滕州市進(jìn)行創(chuàng)先爭優(yōu)專項(xiàng)考察，學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)自身工作開展。四是投資50余萬元規(guī)范房地產(chǎn)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略535字，正式會員可完整閱讀）……　
服務(wù)大廳住建窗口、房產(chǎn)交易大廳、天燃?xì)夤�、自來水、環(huán)衛(wèi)處等窗口單位作為我局為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，開展工作。二是召開全局為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員會議，傳達(dá)貫徹中央和省、市、縣各級會議精神，安排部署工作任務(wù)。三是制定了窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)工作目標(biāo)，公開承諾事項(xiàng)，接受群眾監(jiān)督，確保落到實(shí)處。

三、明確任務(wù)，抓住重點(diǎn)，確�；顒�(dòng)有序開展。

下一步，我局將以這次會議為契機(jī)，進(jìn)一步加大力度，強(qiáng)化措施，將為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)引向深入。

1、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)窗口建設(shè)，提升服務(wù)水平。在廣泛開展“三亮三創(chuàng)三爭”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范窗口服務(wù)，加大對房產(chǎn)交易大廳工作人員教育培訓(xùn)力度。實(shí)行“三心服務(wù)”，即服務(wù)熱心、誠心、耐心。做到“四個(gè)一樣”，即對領(lǐng)導(dǎo)與群眾一樣尊重、生人與熟人一樣熱情、忙時(shí)與閑時(shí)一樣耐心、大件與小件一樣對待。落實(shí)為民服務(wù)“八個(gè)點(diǎn)”，即辦實(shí)一點(diǎn)、看細(xì)一點(diǎn)、講明一點(diǎn)、耐心一點(diǎn)、話好一點(diǎn)、熱情一點(diǎn)、心細(xì)一點(diǎn)、腿勤一點(diǎn)。

2、進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。一是堅(jiān)持各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一把尺子量到底，杜絕跑冒滴漏，減免緩現(xiàn)象的發(fā)生，做到應(yīng)收盡收。二是堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，和諧執(zhí)法，杜絕違規(guī)執(zhí)法行為。三是堅(jiān)持“十必須十不準(zhǔn)”，即必須清正廉潔，不做徇私舞弊；必須嚴(yán)守秘密，不做通風(fēng)報(bào)信；必須維護(hù)團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)搬弄是非；必須謙虛謹(jǐn)慎，不準(zhǔn)盛氣凌人；必須誠實(shí)守信，不準(zhǔn)弄虛作假；必須勤勉敬業(yè)，不準(zhǔn)爭名奪利；必須開拓進(jìn)取，不準(zhǔn)得過且過；必須忠于職守，不準(zhǔn)失職瀆職；必須勤奮學(xué)習(xí)，不準(zhǔn)懶思厭學(xué)；必須政治堅(jiān)定，不準(zhǔn)隨波逐流。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化便民服務(wù)，提升服務(wù)效率。堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制，實(shí)行一站式服務(wù)。一是從群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實(shí)際問題入手，實(shí)施政務(wù)全方位公開，便于群眾辦理各項(xiàng)手續(xù)。二是繼續(xù)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等規(guī)章制度，最大限度的縮短各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限。三是做到管理服務(wù)全通透。我們將進(jìn)一步規(guī)范房產(chǎn)交易大廳和縣行政服務(wù)中心住建窗口，努力做到各種審批事項(xiàng)在兩個(gè)服務(wù)大廳統(tǒng)一集中辦理，減少服務(wù)對象“多頭跑動(dòng)”現(xiàn)象，盡量方便群眾，提高辦事效率。

4、進(jìn)一步開展延伸服務(wù)活動(dòng)，滿足廣大群眾需求。一是延伸服務(wù)承諾范圍，將所有承諾事項(xiàng)除在單位公開欄承諾外，再采取制定崗位承諾牌、發(fā)放崗位承諾名片等方式進(jìn)一步公開承諾，接受用戶監(jiān)督。二是開辦莘縣房產(chǎn)信息網(wǎng)，方便廣大群眾業(yè)務(wù)咨詢和手續(xù)辦理。三是延伸服務(wù)方式，開展電話預(yù)約、提前上班、延時(shí)下班、上門服務(wù)等服務(wù)方式，確保服務(wù)對象隨時(shí)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。四是延伸服務(wù)時(shí)效。在積極辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，定期與服務(wù)對象進(jìn)行聯(lián)系，經(jīng)常性進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，隨時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、幫助群眾解決疑難問題。

5、進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，確保為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)落 ……（未完，全文共2363字，當(dāng)前僅顯示1502字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣住建局在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)工作會上的典型發(fā)言》）